RapidDirect와 함께 일하는 것은 어떤가요? 고객 경험 둘러보기

RapidDirect는 마찰 없는 사용자 경험을 제공하여 신뢰할 수 있는 제조 파트너를 찾는 프로세스를 단순화합니다. 이것이 우리와 함께 일하는 방식입니다.

RapidDirect란 무엇입니까?

RapidDirect는 CNC 가공, 사출 성형, 판금 제작 및 3D 인쇄 서비스를 제공하는 신속한 프로토타이핑 및 소량 제조 전문가입니다. 우리는 신뢰할 수 있는 공급망 및 최고의 제조 파트너와 협력하여 고객이 가능한 최고의 거래를 얻을 수 있도록 기업이 제조 요구 사항을 실현하도록 돕습니다.

하지만 우리는 공장의 엔지니어 무리가 아닙니다.

우리가 사업을 시작했을 때 쾌속 프로토타이핑 시장이 접근성 문제로 어려움을 겪고 있음을 알게 되었습니다. 고객은 최고의 거래를 위해 여기저기 돌아다녀야 했고 대부분의 프로토타이핑 회사는 원활하고 간단한 고객 경험을 제공할 수 없었습니다.

RapidDirect를 사용하면 작업이 간단해집니다.

즉석 견적 엔진 투어에서 고객 만족에 이르기까지 우리는 프로토타입 제작과 소량 생산을 최대한 쉽게 만듭니다.

우리는 광범위한 제조 네트워크를 사용하여 고객을 위한 최고의 제조업체를 찾고, 제조업체가 훌륭한 일을 하는지 확인하고, 프로젝트가 시작될 때 실시간 주문 추적을 제공합니다.

이것이 RapidDirect가 자동차, 항공우주, 의학, 소비재, 로봇 공학 및 기타 여러 산업 분야의 고객이 선택하는 프로토타이핑 서비스인 이유입니다. 산업이 무엇이든 크든 작든 프로젝트를 수행할 수 있습니다.

1단계:모든 것이 온라인에서 시작됩니다

Rapid prototyping은 소프트웨어 혁신과 첨단 기계에 의존하는 최첨단 산업입니다. 하지만 얼마나 많은 프로토타이핑 회사가 놀랍도록 구식 습관에 빠져 있는지 놀랄 것입니다.

일부 회사와 협력할 때 주문 프로세스는 엄청나게 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 이메일로 문서를 교환하고, 한 통의 전화를 걸고, 프로젝트가 시작될 즈음에는 이미 일정이 늦어집니다.

"빠른" 프로토타입의 경우 이상적이지 않습니다.

RapidDirect는 직관적인 온라인 플랫폼으로 작업을 빠르고 쉽게 만들었습니다. 고객은 단순히 디자인을 업로드하고 몇 가지 매개변수에서 선택하기만 하면 RapidDirect의 AI 엔진이 프로젝트에 대한 정확한 견적을 생성하여 24시간 이내에 전달됩니다.

동일한 온라인 플랫폼 내에서 고객은 견적을 평가하고 자동화된 DfM 피드백을 받고 주문 확인 여부를 선택할 수 있습니다. 앞뒤가 없습니다. 말도 안돼. 불투명하거나 신비한 문제가 없습니다.

그래도 우리는 로봇이 아니다! 고객이 주문에 대해 질문이 있거나 재료, 프로세스 또는 마감 옵션에 대한 자세한 조언이 필요한 경우 150명의 기술자로 구성된 팀이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 도와드립니다.

2단계:RapidDirect가 볼롤링을 얻습니다.

주문이 완료되면 고객은 발을 들 수 있습니다. 또는 프로젝트 진행 상황을 단계별로 따를 수 있습니다. 그것은 그들에게 달려 있습니다. 상관없습니다.

그러나 무대 뒤에서 일이 바빠질 것입니다.

RapidDirect가 주문을 확인하는 즉시 프로젝트에 가장 적합한 파트너를 찾는 작업에 착수합니다.

즉, 엄격한 평가와 이전 프로젝트를 통해 신뢰를 얻은 100개 이상의 신뢰할 수 있는 제조 파트너 네트워크에서 가장 적합한 후보자에게 개요의 개요를 전달하는 것을 의미합니다. 물론 기밀은 아닙니다. (우리는 또한 고품질 장비와 경험 많은 직원으로 자체 공장을 운영합니다.)

최적화된 제조 후보 목록에서 제안된 가격, 기간 및 전반적인 적합성을 평가한 후 고객에게 도움이 되는 정보에 입각한 결정을 내립니다.

우리는 우리의 모든 제조 파트너를 잘 알고 있지만 완전한 신뢰성을 위해 고객의 요청에 따라 부품이 지정된 것과 정확히 일치하는지 확인하는 재료 인증을 요청할 수도 있습니다.

결정을 내리면 선택한 제조업체가 프로젝트를 진행하여 프로젝트 완료에 한 걸음 더 다가갑니다.

3단계:제조 시작

이 모든 일이 일어나고 있기 때문에 고객은 결코 어둠 속에 남겨지지 않습니다. 제작이 시작되는 대로 알려 드리겠습니다. 그래야 프로젝트가 진행되고 있음을 알 수 있습니다.

더 나은 방법은 RapidDirect 플랫폼에서 프로젝트의 생산 기록을 확인하여 해당 부분에 대한 자세한 업데이트를 얻을 수 있다는 것입니다. 물론 의무는 없지만 투명성의 중요성을 이해하고 있습니다. 특히 생산을 아웃소싱해야 하는 기업에서 더욱 그렇습니다.

고객이 대량의 CNC 가공 부품을 주문했든, 단일 3D 인쇄 프로토타입을 주문했든, 아니면 완전히 다른 것을 주문했든, 제조 파트너가 훌륭한 일을 하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

고객은 또한 기밀을 보장합니다. RapidDirect와 제조 파트너는 구속력 있는 비공개 계약 조건에 따라 디자인을 다른 당사자에게 공개하지 않습니다.

그들은 고객의 일부이며 그대로 유지됩니다.

4단계:부품 준비 중

제조업체가 부품 제작을 마치면 모든 것이 필요한 표준인지 확인할 차례입니다.

이는 부품을 육안으로 확인하고 전체 치수 검사 보고서를 수행하는 것을 의미합니다. 원래 사양과 일치하는 것으로 확인된 경우에만 고객에게 부품을 보내드립니다.

품질 관리가 완료되면 고객이 원하는 경우 맞춤형 포장으로 부품을 신중하게 포장하여 부품을 배송할 수 있도록 합니다. 그리고 고객은 부품이 배송 중이라는 또 다른 알림을 받으면 부품이 당사 시설을 떠나는 즉시 알게 될 것입니다. (배송 속도는 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.)

중요한 것은 고객이 패키지를 놓치지 않는다는 것입니다. RapidDirect 온라인 플랫폼을 통해 주문의 물류 기록을 확인함으로써 고객은 패키지 위치가 변경될 때마다 타임스탬프를 볼 수 있습니다. 이것은 패키지가 언제 도착하는지에 대한 좋은 아이디어를 제공합니다.

5단계:부품 도착

고품질 부품이 고객의 문 앞에 도착하면 RapidDirect가 어떻게 신뢰할 수 있는 프로토타입 및 제조 서비스로 명성을 얻었는지 빠르게 알게 될 것입니다.

하지만 그것이 이야기의 끝이 아닙니다.

일부 회사와 달리 RapidDirect는 돈이 바뀌는 즉시 고객을 버리지 않습니다. 고객이 완성된 부품에 대해 어떻게 생각하는지 정확히 알고 싶으며 모든 형태의 피드백을 환영합니다.

무엇보다도 우리는 고객과 계속 협력하여 고객이 프로토타입과 소량 제조 주문을 위해 몇 번이고 다시 방문할 수 있도록 하고 싶습니다.

우리는 또한 책임의 필요성을 이해합니다. 따라서 고객이 부품에 완전히 만족하지 않으면 5일 환불 기간을 제공합니다.

전반적으로 RapidDirect는 모든 요구 사항을 수용하는 간단하고 원활한 고객 경험을 제공합니다. 가능한 한 빨리 부품을 원하는 고객은 걱정할 필요 없이 몇 번의 클릭만으로 주문을 완료할 수 있습니다. 한편, 보다 협력적으로 작업하고 싶은 사람들은 디자인에 대한 지원과 재료 및 프로세스에 대한 맞춤형 조언을 받을 수 있습니다.

RapidDirect를 직접 경험하려면 지금 무료 견적을 요청하십시오.