공급망 혁신: 인더스트리 4.0으로 배송 속도와 고객 만족도 높이기

급변하는 고객 기대치와 치열한 경쟁 시장은 더 스마트하고 데이터 중심적인 제조를 통한 더 빠른 제품 배송에 대한 수요를 증가시켰습니다. 하지만 OEM(주문자 상표 부착 생산) 기업들은 공급망을 완전히 최적화하지 않는 한, 초효율적 재고 관리, 낮은 창고 비용, 더 나은 고객 경험 등 인더스트리 4.0의 모든 혜택을 경험할 수 없습니다.

공급망 4.0으로의 이동은 유연성 증대, 엔드투엔드 가시성 강화, 세분화된 트랜잭션을 통한 더 높은 효율성을 의미합니다. 공급망 4.0은 운영 비용을 30%, 손실 매출을 75%, 재고를 최대 75%까지 줄이면서 공급망 민첩성을 크게 높일 수 있습니다.

현대화에 시간과 자원을 투입할 때 OEM은 종종 전략적 목표와 기존 고객 계정 및 기대치 유지 사이에서 선택해야 합니다. 고객 트렌드를 모니터링하고 예측 분석과 모델링을 사용하면 조달 정확도, 주문 관리, 창고 관리에서의 점진적 개선을 통해 고객 수요에 보조를 맞출 수 있습니다.

오늘날 고객은 OEM으로부터 준실시간 배송을 기대하지만, 레거시 시스템은 따라잡을 수 없습니다. 자동화를 포함한 공급망 4.0 도구는 부품 조달 정확도를 개선하고 배송 속도를 가속화하는 데이터 분석을 제공하고 이에 의존합니다. 창고, 주문, 제조, 풀필먼트, 지원 데이터를 연결하면 공급망이 제조 현장을 최고 성능으로 유지할 수 있는 효율적이고 지속적으로 개선되는 솔루션이 됩니다.

데이터 중심 시스템 구현을 통해 고객 경험을 개선하고, 견적-주문 풀필먼트, 준실시간 주문 취소, 고객 셀프 서비스에 대한 수요를 충족할 수 있습니다. 자동화 기술이 반복 작업을 맡아 인적 오류 가능성을 줄이고 운영 효율성을 개선합니다. 이러한 솔루션은 더 나은 창고 정확성과 개선된 B2B 커뮤니케이션 채널을 통해 재무적 책임도 줄일 수 있습니다. 공급망과 제조 현장이 현대화되고 자동화되고 통합된 솔루션으로 이동함에 따라, 더 신뢰받는 글로벌 파트너십 구축에 집중할 수 있습니다.

종종 차세대 기술의 가치는 비용, 즉 재무적 측면과 기존 고객 계정에 대한 위험 측면에서 가려집니다. 하지만 투자 제약이 있다고 생각한다면 다시 생각하세요. 글로벌 창고와 물류 인력을 제공하는 공급망 파트너가 여러분의 자원을 확보해 주어, 기존 고객과의 입지를 위험에 빠뜨리지 않고 기술 중심 전략 확장에 집중할 수 있게 합니다. 신뢰할 수 있는 파트너의 유연한 공급망 서비스가 물류, 고객 관리, 청구, 인보이스 등을 처리하면, 공급망과 제조 현대화의 혜택을 신속히 실현하면서 전반적인 비용을 줄이고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

맷 스미스는 Tech Data Global Lifecycle Management의 비즈니스 유닛 스페셜리스트입니다.