HVAC 서비스 제공업체를 위한 자산 관리 시스템 구현의 5가지 함정

HVAC 서비스 제공업체는 고객의 요구 사항을 균형 있게 조정하면서 원활하게 운영해야 합니다. 이들 기업의 대부분은 현재 CMMS(Computerized Maintenance Management System) 또는 EAM(Enterprise Asset Management) 플랫폼과 같은 자산 관리 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 이러한 전용 시스템은 조직 전체의 유지 관리, 재정 및 재고 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.

대부분의 자산 관리 플랫폼은 수백 가지의 다양한 기능을 지원하며 종종 API를 사용하여 다른 소프트웨어와 직접 통합할 수 있습니다. 시스템 롤아웃을 수행할 때 회사에서 발생할 수 있는 몇 가지 함정이 있습니다. 우리는 이러한 잠재적인 문제 중 몇 가지를 살펴보고 위험을 최소화하고 이러한 함정을 피할 수 있는 방법에 대해 논의할 것입니다. 성공적인 자산 관리 시스템 배포를 위해서는 준비와 적절한 계획이 매우 중요합니다.

1. 예방 유지보수 오류

서비스 계약을 적절하게 구성하기 위해 HVAC 공급자는 자산 관리 시스템의 기능을 사용하여 작업 주문을 추적하고 예약할 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 팀이 중앙 집중식 단일 대시보드에서 모든 미결 주문을 훨씬 쉽게 볼 수 있습니다. 일부 기업이 새로운 자산 관리 시스템과 함께 직면하는 주요 문제 중 하나는 사무실 직원, 현장 서비스 엔지니어 및 고객 간의 커뮤니케이션 경로를 설정하는 것입니다.

중요한 메시지를 놓치지 않는 것이 중요하며 대부분의 최신 자산 관리 시스템은 자동화된 이메일 또는 문자 알림을 지원합니다. 시간을 내어 이러한 시스템을 적절하게 구성하고 테스트하면 현장에서 발생하는 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다. 약속을 놓치면 필요한 예방 유지보수 작업을 완료하는 데 문제가 발생하고 서비스 책임이나 장비 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 부정확한 재고 수

모든 HVAC 서비스 제공업체는 고객의 시스템을 유지 관리하는 데 사용할 수 있는 예비 부품 및 장비의 정확한 재고를 유지해야 합니다. 자산 관리 시스템이 적절한 계획 없이 구현되면 정확한 재고 계산을 달성하는 회사의 능력에 상당한 격차가 있을 수 있습니다.

이를 방지하는 가장 좋은 방법은 자산 추적 시스템 내에서 명확한 자산 계층 구조를 만드는 것입니다. 용광로, 옥상 장치, 팬 및 환기 구성 요소와 같은 일반적인 HVAC 장비 범주에 따라 이러한 목록을 구성하는 것이 가장 좋습니다. 또한 각 자산은 금속 장비 태그 또는 시설 관리용 자산 태그와 같은 고유한 바코드 레이블로 식별되고 적절하게 태그가 지정되어야 하므로 언제든지 간단한 스캔으로 쉽게 계산할 수 있습니다.

3. 비용 통제 실패

비용 분석 및 예산 책정은 자산 관리 시스템의 두 가지 주요 강점입니다. 구현 단계에서 각 자산에 대한 재무 정보를 수집하고 일련의 핵심 성과 지표(KPI)를 개발하는 것이 중요합니다. 또한 고객 작업 주문을 완료하거나 시스템 내 자산 정보를 업데이트할 때 비용 데이터를 캡처하도록 직원을 교육해야 할 수도 있습니다. 시스템에 적절한 재무 데이터가 없으면 비용을 추적하고 절감 목표를 결정할 수 없습니다.

4. 분실 자산

기업은 잘못된 배치, 도난 및 손상을 포함한 다양한 이유로 자산을 잃습니다. 새로운 자산관리시스템 도입의 과도기는 특히 취약한 시기이다. 직원이 자산 태그를 잊어버리거나 자산의 위치 정보 업데이트를 게을리하기 쉽습니다. 자산 관리 시스템을 구현하는 동안 적절한 액세스 제어를 유지하는 것이 우선 순위가 되어야 합니다.

이로 인해 시스템 측에서 자산을 찾기가 어렵고 수동 검사가 필요할 수 있습니다. 고려해야 할 또 다른 중요한 요소는 IT 보안 및 데이터 처리 프로토콜입니다. 모든 컴퓨터 시스템이 손상될 수 있으므로 자산 관리 프로그램 출시 초기부터 데이터 백업 및 원격 액세스 정책을 계획하는 것이 중요합니다.

5. 서비스 비효율

넓은 지역에 걸쳐 HVAC 시스템을 서비스할 때 고객의 기대치를 충족시키는 것은 어려울 수 있습니다. 자산 관리 소프트웨어는 서비스 팀을 지원해야 하며 고객과의 상호 작용 및 커뮤니케이션을 방해해서는 안 됩니다. 많은 기업이 소프트웨어 롤아웃 중에 경험하는 또 다른 주요 함정은 서비스 개선을 위한 현실적인 목표를 설정하지 못하는 것입니다. 직원이 현재 서비스 수준을 개선할 수 있는 방법을 이해할 수 있도록 새 시스템에 성과 보고서를 설정해야 합니다. 또한 전용 플랫폼 없이는 거의 불가능한 여행 경로를 최적화할 수도 있습니다.

자산 관리 시스템은 HVAC 운영에 높은 수준의 안정성을 제공하고 엔지니어와 직원이 더 쉽게 의사 소통할 수 있도록 합니다. 소프트웨어 배포의 계획, 구현 및 유지 단계 동안 시간을 ​​내어 진행 상황을 검토하고 이 게시물에서 설명하는 함정을 피해야 합니다. 전담 팀과 적절한 계획을 통해 품질 자산 관리 시스템을 구현하여 HVAC 서비스 운영을 개선할 수 있습니다.