공급망 관리:탁월한 신뢰성을 넘어

글로벌 경제가 계속 침체됨에 따라 고객은 공급업체에 더 큰 민첩성과 유연성을 요구하고 있습니다. 기업이 높은 수준의 고객 만족도를 유지하면서 재고를 줄이려고 함에 따라 배송 리드 타임을 단축해야 하는 압력이 그 어느 때보다 강해지고 있습니다.

생산자로서 이러한 동시 목표를 해결하는 한 가지 방법은 Rx(신뢰성 우수성)를 린 제조 및/또는 운영 우수성(OpEx)의 확고한 기반으로 구현하는 것입니다. Rx, Lean 및 OpEx는 생산성을 높이고 총 소유 비용(TCO)을 줄이는 매우 강력한 도구입니다. 이러한 이니셔티브는 모두 공장 벽을 넘어 기업체, 장비 및 예비 부품 공급업체, 계약자 등으로 확장되지만 대부분 "공장에서 시작하여 공장에서 끝납니다."

작업 관리, 자재 관리, 신뢰성 엔지니어링 및 작업자 관리 프로세스와 모범 사례는 모두 주로 처리량 증가, 생산 능력 향상, 비용 최소화, 공장 노동 및 기타 자원의 효율성 및 효율성 최적화를 위해 설계되었습니다. 그러나 이것은 단일 지점 도전이 아닙니다. 당신이 당신의 내부 운영을 개선하는 데 도움을 주기 위해 다른 단체를 참여시키기 위해 손을 뻗을 때, 당신의 고객으로부터 동일한 영향이 당신에게 가해지고 있습니다. 단순히 “풍선을 쥐어짜”고 문제를 다운스트림으로 전달하지 않고 어떻게 이러한 양방향 힘을 병렬로 관리할 수 있습니까? 한 가지 해결책은 공장을 넘어 전체 공급망의 양방향으로 동시에 접근하고 전체 엔드 투 엔드 프로세스가 더 큰 관점에서 관리되도록 하는 것입니다.

그렇다면 이러한 다른 이니셔티브에는 없는 공급망 관리에는 무엇이 관련되어 있습니까? 한 가지 주요 차이점 - 고객(대문자 C 포함)! 공급망 관리는 "고객에서 시작하여 고객으로 끝납니다." 결국, 제조업체는 오로지 고객 때문에 비즈니스를 하는 것입니다. “누구나 사고 싶어도 할 수 있는 만큼만 만든다”는 원칙에 입각한 합리적인 사업 계획은 없습니다. 세계에서 가장 간단하고, 가장 안정적이며, 가장 저렴한 제조 프로세스를 가질 수 있지만 고객이 없으면 여전히 빨리 사업을 접을 수 있습니다!

다음은 공급망 관리라는 우산 아래에서 최소한 고객을 위해, 그리고 바람직하게는 고객과 함께 수행할 수 있고 고려해야 하는 몇 가지 예입니다.

제품 디자인

• 최단 처리 시간에 비용 효율적인 방식으로 제조할 수 있는 신뢰할 수 있는 제품을 설계하도록 돕습니다.
• 고객 위치에서 여러 애플리케이션에 사용할 수 있는 제품을 표준화할 기회를 찾으십시오.

수요 관리

• 제품 구성 및 예상 판매 수준을 예측하고 수요 데이터의 정확성을 측정합니다.
• 비즈니스에 대한 전략적 중요성에 따라 고객의 우선 순위를 지정합니다.
• 자신과 고객을 위한 최적의 로트 크기 균형을 유지하십시오.

주문 관리

• 주문 입력 및 주문 처리 시간을 줄일 수 있는 기회를 식별합니다.
• 합의된 주문에서 수령까지의 리드 타임을 단축할 수 있는 방법을 찾으십시오.
• 명시된 용량 할당 내에서 주문 채우기를 관리합니다.
• 신용장, 수출 규정 준수 또는 완성된 제품의 적시 선적을 방해할 수 있는 기타 문제를 신속하게 해결합니다.

용량 계획

• 공장 용량의 일부를 특정 고객 또는 제품에 할당/할당하고 영향을 받는 각 고객에게 할당 내용을 전달합니다.

자재 요구 사항 계획(MRP)

• 원재료, 부품 및 생산 재료 변경 및 대체에 관한 모든 논의에 고객을 참여시키십시오.

주문 처리

• 표준 포장 방법 및 재료를 개발합니다.
• 동시에 배송되거나 유사한 애플리케이션에 사용되는 여러 제품의 키트 구성을 조사합니다.
• 정확한 예상 제품 배송 날짜를 알리고 상황이 바뀌면 즉시 업데이트합니다.
• 조기 도착 및 지연 배송 기간을 포함하여 정시 배송에 대해 상호 동의할 수 있는 측정항목을 협상하고 측정합니다.

물류

• 운송 경로 및 비용에 대해 미리 동의합니다.
• 국제 배송을 보류할 수 있는 특정 수입/수출 규정을 이해합니다.

당연하게도 이들 중 많은 부분이 공급업체에 요청하거나 요구하는 것이 완벽하게 수용 가능하다고 생각하는 것과 동일하며, 공급업체가 준수하지 않을 때 우리는 좌절합니다. 그러나 아이러니하게도 고객이 우리에게 동일한 기대를 할 때 우리는 그것이 비합리적이라고 생각합니다! 효과적인 공급망 관리의 핵심은 일련의 공통 목표와 공통된 기대치를 가지고 파트너십 정신(고객-공급자 관계가 아닌)으로 모든 사람이 평등하게 대우받도록 하는 것입니다. , 다른 사람들도 성공할 것입니다.

고객을 보다 직접적으로 다루는 이러한 외부 초점 측면 외에도 공장 자체 내에서 종종 효과적으로 관리할 수 있는 공급망 관리의 다른 필수 요소가 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 제작 계획
• 마스터 생산 일정 수립
• 작업 현장 관리
• 품질 보증
• 주기 시간 단축
• 재고 계획

이들은 내부적으로 관리되지만 공급망의 양쪽 끝에 고객을 참여시키면 모든 제조 작업이 실행 가능한 상태로 유지되는 데 필요한 충성도와 지속적인 비즈니스를 보장하는 데 도움이 됩니다. 그리고 실수하지 마십시오. 이것은 일회성 활동이 아닙니다. 진정으로 "고객에서 시작하여 고객에서 끝나는" 지속적인 프로세스입니다. 실제로 일부에서는 공급망이 진정한 사슬이 아니라 폐쇄 루프라고 주장하기도 합니다.

저자 소개:
Doug Wallace는 사우스캐롤라이나 주 찰스턴에 본사를 둔 컨설팅 회사인 LCE(Life Cycle Engineering)의 자재 관리 주제 전문가입니다. Doug는 생산 관리, 선적/입고 등 반도체 산업에서 실질적인 공급망 관리 경험을 20년 이상 보유하고 있습니다. , 입고 검사, 완제품 및 예비 부품 창고 관리, 자재 계획, 고객 서비스, 글로벌 용량 계획 및 글로벌 생산 계획. 지난 8년 동안 Doug는 다양한 산업 분야의 고객에게 자재 관리 교육, 훈련 및 컨설팅 서비스를 제공했습니다. Doug는 [email protected]으로 연락할 수 있습니다. 자세한 내용은 www.LCE.com을 방문하거나 843-744-7110으로 전화하십시오.