블루 욘더: 공급망 실행 및 리스크 관리 최적화

블루 욘더(Blue Yonder)와 로이터 이벤트 공급망(Reuters Events Supply Chain)의 연구가 공급망 실행 및 리스크 관리의 우선 전략과 투자를 드러냅니다.

"이 세상에서, 특히 지금 공급망에서 확실한 한 가지는 현재를 유지하기 위해 계속 변화해야 한다는 것입니다. 이는 많은 조직에게 두려운 제안입니다. 레거시 시스템은 본질적으로 경직되어 있습니다. 시간이 지나며 맞춤화되었고, 사람들은 이 방식에 익숙해졌습니다. 내가 줄 조언은 '왜 그렇게 합니까? 항상 그렇게 해왔기 때문입니까?'라고 묻는 것을 결코 두려워하지 말라는 것입니다. 개선될 수 있을까요? 작업의 규모와 복잡성이 어떻든, 로드맵을 개발하고 이것이 '빅뱅' 변화가 되지 않을 것임을 인식하세요. 기꺼이 피벗하고 그 로드맵을 따라가며 증강하세요."라고 짐 브럴스포드(Jim Bralsford), 블루 욘더 EMEA 선임 산업 전략 이사는 말했습니다.

이커머스 및 D2C(직접 판매) 물량

이커머스가 둔화 조짐을 보이지 않으면서, 지난 18개월 동안 옴니채널 기회를 활용한 기업들은 D2C를 포함한 더 민첩한 배송 및 풀필먼트 모델을 우선시하고 있습니다.

지난 1년간 소매업체와 제조업체의 온라인 매출은 120% 이상 증가했습니다. LSP(물류 서비스 제공업체)는 물량이 급격히 증가하여 200% 증가를 보고했습니다.

"경제가 팬데믹 이후 환경으로 전환함에 따라, 소매업체, 제조업체, LSP는 가장 시급한 공급망 과제를 해결하기 위해 운송 및 더 광범위한 공급망 운영을 변혁하고 있습니다."라고 라즈 파텔(Raj Patel), 블루 욘더 3PL 산업 전략 선임 이사는 말했습니다.

"장기적으로 TMS(운송 관리 시스템)와 WMS(창고 관리 시스템) 같은 실행 시스템에 대한 투자, 엔드투엔드 가시성, 자동화, 클라우드 전략이 그들와 고객이 미래를 위해 더 지속 가능하고 회복탄력적이며 민첩한 조직을 구축하는 데 도움이 될 것입니다."

팬데믹이 리스크 관리 재평가 주도

코로나19 발발 이후 공급망은 원자재 제약, 노동력 부족, 증가하는 사이버 보안 위협 등 많은 과제에 직면했습니다. 이러한 과제들이 리스크 관리 우선순위를 변화시켰습니다.

조사 대상 중 대부분은 니어쇼어링/인쇼어링 계획을 추구하는 데 주저합니다. 소매업체와 제조업체의 29%만 투자하고 있습니다.

소매업체와 제조업체의 63%가 향후 리스크 관리 선호 전략으로 이중 소싱(dual-sourcing)을 꼽았습니다. 환경도 공급망 리스크 계획 시 고려되며, 소매업체와 제조업체의 53%, LSP의 50%가 지속가능성을 리스크 관리 전략으로 투자할 계획입니다.

디지털 퍼스트 관행 및 기술 투자 우선순위

이커머스 증가에 따라, 변화하는 트렌드와 고객 기대의 속도를 따라잡기 위해 현대 공급망 기술과 새로운 접근 방식에 대한 투자가 필수적이 되었습니다.

공급망 기술 및 디지털 퍼스트 관행 투자를 이끄는 요인에는 공급망 비용 절감(58%), 소매 고객 서비스 수준 개선(48%), 노동력 부족 대응(30%)이 포함됩니다.

현재 공급망은 레거시 시스템에서 벗어나 고객과 운영을 위한 가시성을 가능하게 하고, 프로세스를 자동화하며, 민첩성을 지원하는 기술을 채택하고 있습니다.

소매업체와 제조업체의 63%, LSP의 60%가 엔드투엔드 가시성이 공급망 실행 프로세스에서 가장 높은 ROI를 산출한다고 동의합니다. 또한 소매업체와 제조업체의 48%, LSP의 57%가 견고한 클라우드 전략을 갖추고 있습니다.

"현재 공급망 환경에서 기업은 운송/화물에 대한 좋은 가시성과 매우 민첩하고 회복탄력적인 방식으로 운영을 돕는 파트너가 필요합니다. 이를 알기에 우리는 고객과 운영을 위한 좋은 가시성을 제공하는 기술, 기업 민첩성을 지원하는 도구, 공급망 자동화 솔루션, 제로 트러스트 IT 보안 도구에 투자해 왔습니다. 결합된 이러한 기술 솔루션은 고객이 가장 시급한 공급망 과제를 해결하면서 미래를 위해 더 강하고 회복탄력적인 조직을 구축하도록 돕습니다."라고 리처드 에바흐(Richard Ebach), DB 쉥커 미주 CIO가 논평했습니다.