무료 대 유료 장비 유지 관리 소프트웨어:어느 것이 가장 좋습니까?

클라우드 소프트웨어는 제조 산업에서 증가하고 있습니다. 다음은 이러한 주장을 뒷받침하는 IndustryWeek의 몇 가지 수치입니다.

클라우드 기반 소프트웨어가 이렇게 빠르게 채택되는 데는 이유가 있습니다. 클라우드 기반 소프트웨어는 기존의 온프레미스 시스템에 비해 큰 이점이 있습니다. 비용에서 보안, 유연성, 지속 가능성에 이르기까지 클라우드 소프트웨어는 빠르게 사내 기술을 추월하고 있습니다.

유지보수 팀은 또한 클라우드 기반 장비 유지보수 소프트웨어의 장점을 인식하고 있습니다. 점점 더, 그들은 유지 관리를 계획하고, 작업을 추적하고, 성과를 측정할 수 있는 클라우드 기반 솔루션으로 오래된 시스템을 교체하고 있습니다.

클라우드 기반 CMMS 소프트웨어가 다른 시스템과 비교하여 측정되는 방식 보기

그러나 수십 년 동안 컴퓨터 터미널에 묶여 Excel, 화이트보드 및 Post-it 메모를 사용하여 유지 관리를 관리한 후에는 클라우드 기반 CMMS(컴퓨터 유지 관리 관리 시스템)의 비용을 정당화하기 어려울 수 있습니다. 운 좋게도 많은 장비 유지 관리 소프트웨어 공급업체에서 시스템의 무료 버전을 제공합니다.

이 가이드는 다음을 포함하여 현재와 미래에 팀에 가장 적합한 장비 유지 관리 소프트웨어를 결정하는 데 도움이 됩니다.

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무료 CMMS 소프트웨어와 유료 CMMS 소프트웨어의 장단점

무료 CMMS 소프트웨어를 사용해야 하는 경우와 유료 솔루션에 투자해야 하는 경우

무료 CMMS에서 유료 버전으로 전환해야 하는 경우

관리자에게 무료에서 유료로 변경을 정당화하는 방법

무료 대 유료 장비 유지 관리 소프트웨어의 장단점

무료 및 유료 CMMS 소프트웨어를 구분하는 세 가지 핵심 요소는 기능, 구현 및 지원입니다. 각 범주를 더 자세히 살펴보면 두 가지 유형의 장비 유지 관리 소프트웨어의 강점과 약점을 파악할 수 있습니다.

1. 기능

장비 유지 관리 소프트웨어의 기능은 사용 가능한 기능과 사용 방법입니다. 예를 들어 CMMS에서 예약된 유지 관리를 설정하는 것은 기능입니다. 무료 장비 유지 관리 소프트웨어와 유료 소프트웨어 사이에는 두 가지 기능이 다릅니다.

첫 번째는 무료 CMMS의 기능이 적은 경우가 많다는 것입니다. 유지 관리 일정, 대시보드 및 자산 로그 생성과 같은 기본 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 보고서 작성, 마감된 작업 주문에 대한 전자 서명 생성, 실패 코드 생성과 같은 보다 정교한 기능을 놓치게 됩니다.

두 번째 차이점은 무료 소프트웨어에는 종종 유료 소프트웨어에는 없는 기능에 대한 제한이 있다는 것입니다. 예를 들어 무료 CMMS에서 한 달에 30개의 예약된 유지 관리 작업만 생성할 수 있습니다. 이러한 한도는 일반적으로 전체 구독에 대해 지불할 때 적용되지 않지만 기능 및 계층에 따라 다를 수 있습니다.

2. 구현 지원

장비 유지 관리 소프트웨어를 구현하려면 단순히 암호를 생성하고 시스템에 일부 정보를 추가하는 것 이상이 필요합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

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예약된 유지 관리 작업 및 트리거 업로드

자산 정보 추가 및 자산을 계층 구조로 구성

사용자 프로필 생성 및 사용자 권한 설정

부품 및 최소 수량 설정 및 작업 주문에 BOM 첨부

CMMS를 다른 소프트웨어에 연결

직원에게 시스템 사용 방법 교육

모든 사용자 기기에서 모바일 앱 다운로드

보고서 작성 및 일정 잡기

무료 CMMS 소프트웨어를 구현하는 것은 일반적으로 DIY 노력입니다. 도움말 문서, 교육 비디오 및 기본 공급업체 지원과 같은 리소스에 액세스할 수 있습니다. 하지만 당신은 시스템과 그 주변의 프로세스를 설정하고 실행하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.

반면에 유료 장비 유지 관리 소프트웨어는 종종 구현 지원과 함께 제공됩니다. 숙련된 구현 담당자 또는 팀이 시스템 구현을 도와줄 것입니다. 구현 지원 수준은 계층에 따라 다를 수 있습니다. 구현 서비스는 시스템 비용에 관계없이 추가 비용이 발생할 수도 있습니다.

3. 지속적인 지원

지속적인 지원은 일상적인 문제 해결 또는 시스템 개선을 위해 CMMS 공급업체로부터 받는 도움입니다. 예를 들어 다음과 같은 경우 지속적인 지원이 필요할 수 있습니다.

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작업 주문 요청 양식의 필드를 필수 항목으로 지정하고 싶지만 방법을 모릅니다.

사용자 권한을 변경하고 싶지만 방법을 알 수 없는 경우

유지보수가 회사의 에너지 사용량에 미치는 영향을 알려주는 새 보고서를 작성하려는 경우

무료 장비 유지 관리 소프트웨어 또는 유료 소프트웨어를 사용하는지 여부에 따라 일반적으로 지속적인 지원 수준이 다릅니다. 클라우드 기반 CMMS는 계층에 관계없이 항상 기본 서비스 수준을 갖습니다. 예를 들어 보안 조치는 무슨 일이 있어도 항상 공급업체에 의해 자동으로 업데이트됩니다. 무료 서비스에는 종종 전화, 이메일 또는 온라인 채팅(연중무휴가 아닐 수도 있음), 무료 사용자 커뮤니티 및 FAQ용 온라인 허브를 통한 지원이 포함됩니다.

유료 버전의 장비 유지 관리 소프트웨어가 있는 경우 일반적으로 더 많은 지원 서비스에 액세스할 수 있습니다. 여기에는 전담 고객 지원 담당자와 도움을 요청할 때 우선적으로 액세스할 수 있는 권한이 포함될 수 있습니다. 구독에는 프리미엄 지원 시간이 설정되어 있을 수 있습니다. 해당 금액을 초과하면 추가 비용을 지불해야 할 수 있습니다.

무료 CMMS

유료 CMMS

장점

• 비용 없음 :예산을 과도하게 사용하거나 승인을 기다리지 않고도 유지 관리를 개선할 수 있습니다.
• 간편한 설정 및 채택 :기능이 적다는 것은 관리자와 사용자를 위한 간소화된 경험을 의미합니다.
• 낮은 위험 :새로운 프로세스나 시스템에 돈을 투자하기 전에 소규모로 테스트하십시오.
• 필요한 것만 가져오기 :소규모 팀이라면 사용하지 않는 기능에 대한 비용을 지불하지 않고도 필요한 도구를 얻을 수 있습니다.

• 고급 기능 :거의 또는 전혀 제한 없이 유지 관리를 관리할 수 있는 모든 도구를 손쉽게 사용할 수 있습니다.
• 추가 또는 프리미엄 지원 :투자를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 더 많은 리소스에 액세스할 수 있습니다.
• 더욱 커스터마이징 :원하는 방식으로 CMMS를 설계할 수 있는 더 많은 권한이 있습니다.
• 특별 제공 및 특전 :일반적으로 특별 이벤트, 기능 테스트 등에 액세스할 수 있습니다.

단점

• 기능 제한 :더 적은 수의 사용자, 더 적은 기능 및 수행할 수 있는 작업 수 제한
• 제한적인 지원 :업무 시간 중 헬프 데스크 기사 또는 전화 지원과 같은 기본 지원에 액세스
• 축소되지 않음 :유지 관리 팀이 성장함에 따라 CMMS도 함께 성장할 수 없습니다.
• 사용자 정의 또는 연결 없음 :워크플로를 수정할 수 있는 능력이 거의 없고 소프트웨어를 다른 시스템에 연결할 수 있는 능력이 없음

• 비용이 든다 :투자 수익률이 높다고 해서 반드시 단점이 되는 것은 아니지만 예산에서 여유 공간을 차지합니다.
• 더 큰 설정 및 변경 관리 :소프트웨어를 구현하고 익숙해지려면 시간이 더 걸릴 것입니다.
• 기능 과잉 :지불하는 모든 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.
• 큰 기대치 :CMMS가 만병통치약이 아니라는 점을 이해하더라도 자신이 할 수 있는 것보다 더 빨리 결과를 제공할 것으로 기대할 수 있습니다.

유료 또는 무료 장비 유지 관리 소프트웨어를 사용하는 경우

무료 장비 유지 관리 소프트웨어와 CMMS 비용 사이에서 선택하는 데에는 몇 가지 핵심 요소가 있습니다. 특정 상황에 따라 다르지만 다음은 특정 유지 관리 팀에 가장 적합한 소프트웨어에 대한 간략한 요약입니다.

두 가지 유형의 클라우드 기반 CMMS 소프트웨어 중 하나를 결정할 때 고려해야 할 또 하나의 사항이 있습니다. 언제든지 무료에서 유료로 업그레이드할 수 있으며 종종 한 유료 계층에서 더 낮거나 높은 계층으로 이동할 수 있습니다.

무료 장비 유지 관리 소프트웨어에서 유료로 전환해야 하는 시기

이미 무료 소프트웨어를 한계까지 사용하고 있다면 유료 버전으로 전환해야 할 때일 수 있습니다. 귀하가 그 시점에 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

1. 더 많은 작업을 수행해야 합니다.

무료 요금제의 한계에 도달하는 것은 유료 계층으로 이동해야 한다는 첫 번째 표시입니다. 무료 CMMS의 용량을 초과하는 경우 Excel이나 화이트보드와 같은 소프트웨어 외부의 다른 방식으로 유지 관리를 관리하고 있을 것입니다. 이는 작업 누락, 데이터 복제 및 CMMS 채택률 감소의 위험을 증가시킵니다. 이 시나리오에서 장비 유지 관리 소프트웨어에 대한 비용을 지불하면 더 높은 투자 수익을 제공하고 시간을 절약할 수 있습니다.

2. 더 많은 데이터가 필요합니다

무료 장비 유지 관리 소프트웨어는 유지 관리 데이터를 수집하는 좋은 방법입니다. 그러나 일반적으로 해당 데이터를 분석하는 데 필요한 도구가 없습니다. Excel과 같은 프로그램에서 직접 만들 수 있는 기본 보고서가 있지만 이로 인해 세 가지 문제가 발생합니다. 첫째, 시간이 많이 걸립니다. 둘째, 서로 다른 두 위치에서 데이터를 처리하여 오류와 부정확한 데이터가 발생함을 의미합니다. 마지막으로 더 복잡한 보고 및 분석에는 효과적이지 않습니다.

부정확한 데이터, 시간 소모적인 보고 주기, 의사 결정에 사용할 수 없는 (무엇보다도 최악의) 데이터에 직면했다면 무료 CMMS에서 유료 CMMS로 전환해야 합니다. 이 투자를 통해 데이터를 수집하고 CMMS에서 보고서를 만드는 데 사용할 수 있습니다. 일부 CMMS 소프트웨어에는 유지 관리 프로그램을 다음 단계로 끌어올리는 예측 분석 기능도 포함되어 있습니다.

더 나은 보고서를 작성하고 유지 관리 데이터를 사용하는 방법 보기

3. 다른 소프트웨어와 연결해야 합니다.

이상하게도 유지 관리 소프트웨어가 비즈니스를 실행하는 유일한 기술은 아닙니다. SCADA 및 PLC에서 ERP 및 MES 소프트웨어에 이르기까지 제조 및 예방 유지보수 소프트웨어의 알파벳 수프가 있습니다. 이러한 시스템이 연결되지 않고 정보를 공유하지 않으면 부정확한 데이터, 중복 작업 및 해결되지 않은 장비 오류라는 두 가지 다른 위치에서 유지 관리를 관리하는 것과 동일한 문제가 발생할 수 있습니다.

비즈니스 시스템을 CMMS와 통합하면 이러한 문제가 해결되고 장비 사용을 기반으로 예정된 유지 관리를 자동으로 트리거하는 것과 같은 유지 관리 프로그램을 업그레이드하는 데 도움이 됩니다. 안타깝게도 이 기능은 대부분의 무료 장비 유지 관리 소프트웨어에서 사용할 수 없습니다. 이것이 당신이 원하거나 필요한 것이라면 CMMS의 유료 버전에 투자할 때입니다.

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4. 더 많은 사람 또는 여러 사이트를 관리해야 합니다.

대부분의 무료 장비 유지 관리 소프트웨어는 시스템의 사용자 수를 제한합니다. 유지 관리 팀에 3-4명 이상이 있으면 모두 CMMS를 사용할 수 없습니다. 팀이 더 크거나 성장하고 있다면 CMMS의 유료 버전에 투자하는 것이 좋습니다.

마찬가지로 회사의 유지 관리 팀이 여러 사이트에 걸쳐 있는 경우 유료 CMMS가 필요합니다. 다른 위치에서 동일한 시스템을 사용하면 표준화가 생성됩니다. 또한 전체 조직의 유지 관리 지표를 보고 정보와 리소스를 공유할 수 있습니다. 예를 들어 사이트에 부품이 필요한 경우 공유 CMMS를 확인하여 다른 사이트에 해당 부품이 있는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 새 부품이나 비상 부품에 지출하는 예산을 절약할 수 있습니다.

CMMS를 상사로 업그레이드하는 비용을 정당화하는 방법

장비 유지 관리 소프트웨어에 대한 투자와 관련하여 상사를 참여시키기 위해 두 가지 주요 이야기를 들려주어야 합니다. 무료 시스템으로 달성한 것과 유료 버전으로 달성할 수 있는 것입니다.

이 프레젠테이션 자료 템플릿은 이 이야기를 만드는 좋은 방법입니다. 하지만 다음은 상사를 설득하는 데 필요한 몇 가지 핵심 요소입니다.