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상사(및 상사)에게 CMMS가 필요하다고 설득하는 방법

저스틴을 만나보세요...

Justin은 산업 준설 회사의 장비 및 구매 관리자입니다. 그의 장비는 신뢰할 수 없습니다. 그의 팀은 생각만큼 효율적이지 못합니다. 그의 기계를 유지 관리하는 데 너무 많은 비용이 듭니다.

하지만 Justin은 이 모든 문제를 해결하는 방법을 알고 있습니다. 즉, 더 나은 프로세스를 만들고 팀에서 이를 구현할 도구를 얻는 것입니다.

그는 해결책을 제시했지만 그는 문을 닫았습니다. 돈이 없습니다. Justin과 그의 팀은 오래되고 제대로 작동하지 않는 시스템을 처리해야 합니다.

작지 않은 과속 방지턱

이 이야기는 해피엔딩이지만 일반적인 문제의 증거입니다. 유지 관리는 종종 예산 싸움에서 지는 경우가 많습니다.

혈압이 치솟는다면 아마도 저스틴을 너무 많이 본 적이 있을 것입니다. 하지만 그렇다고 해서 모든 희망이 사라진 것은 아닙니다.

Justin이 유지 관리 팀의 과속 방지턱을 어떻게 처리했는지 확인

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전투 계획

이 기사는 새롭고 개선된 유지 관리 작업에 대한 비전을 상사, 그들의 상사 및 금고 열쇠가 있는 모든 사람에게 판매할 수 있도록 준비합니다.

신기술은 종종 가장 높은 ROI를 가져오지만 가장 큰 가격표와 회사 문화의 변화를 수반하기 때문에 CMMS를 진행하는 데 특히 초점을 맞추고 있습니다.

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목차

<올>
  • 비즈니스 리더가 관심을 갖는 CMMS의 5가지 이점
  • 의사 결정권자가 CMMS 프로젝트에 대해 싫어하는 4가지 사항(그리고 마음을 바꾸는 방법)
  • CMMS 프레젠테이션을 준비할 때 스스로에게 물어봐야 할 9가지 질문
  • 피칭 마무리하기
  • 비즈니스 리더가 관심을 갖는 CMMS의 5가지 이점

    비즈니스 리더의 관심을 끌기 위해서는 비즈니스 리더의 언어로 이야기해야 합니다. 의사 결정권자가 가장 관심을 가질 만한 5가지 영역이 있습니다. CMMS는 각각의 요소를 고려할 수 있습니다.

    1. 의사 결정권자가 중요하게 생각하는 것:성장

    현상 유지는 비즈니스 리더를 흥분시키지 않습니다. 실제로 PWC의 설문 조사에 따르면 산업 제조 CEO의 81%가 회사 성장이 최우선 순위라고 말합니다.

    성장은 회사에 더 많은 돈을 의미하지만 경쟁자보다 더 큰 파이를 얻는 것을 의미하기도 합니다. 이것은 장기적인 성공을 위한 확실한 공식입니다.

    CMMS가 이를 지원하는 방법

    두 단어:효율성과 신뢰성.

    더 많이 생산하고 덜 낭비하는 것이 성장의 가장 확실한 길입니다. CMMS의 가장 유용한 기능 중 하나는 예방 및 상태 기반 유지 관리와 기타 정교한 전략을 계획하고 최적화하는 데 도움이 되는 기능입니다. 이것은 더 높은 품질로 더 많은 것을 생산하는 더 건강한 기계로 이어집니다. 또한 가동 중지 시간, 재고 과잉 및 자원 낭비를 줄입니다.

    2. 의사 결정권자가 중요하게 생각하는 것:비용

    "아마도 가장 먼저 받게 될 질문은 '얼마나 많은 돈을 어디에서 절약할 수 있습니까?'입니다. Fiix의 영업 엔지니어링 수석 관리자인 Stuart Fergusson은 CMMS 프레젠테이션에 대해 말했습니다.

    비즈니스 리더는 항상 지출을 염두에 두고 있기 때문에 기술에 대한 대규모 투자는 비즈니스의 다른 부분에서 비용 절감 효과를 창출해야 합니다.

    CMMS가 이를 지원하는 방법

    우리는 CMMS 소프트웨어의 비용과 ROI를 살펴보았지만, 몇 가지 빠른 수치를 찾고 있다면(ReliabilityWeb 제공) 다음은 상사가 주의를 기울이게 만들 몇 가지입니다.

    <울>
  • 더 나은 워크플로 관리로 전체 유지 관리 비용 5%-15% 절감
  • 최적화된 인벤토리 및 구매를 통해 최대 20%의 비용 절감
  • 생산성 및 리소스 할당 개선으로 다운타임 비용 20% 감소
  • Liberty Oilfield Services의 부품 관리자인 Joe Netherland는 이러한 비용 절감 효과를 직접 목격했습니다. CMMS를 받기 전에 Joe의 팀은 막대한 양의 재고를 놓치고 막대한 불필요한 비용이 발생했습니다. CMMS를 통해 Joe는 사용한 모든 부품을 문서화하여 이 문제를 해결할 수 있었습니다.

    "이제 이러한 분기별 재고는 이벤트가 아닙니다."라고 Joe는 말합니다. "우리 CFO는 달러 수치가 이제 너무 작아서 걱정할 필요가 없다고 말했습니다."

    3. 의사 결정권자가 중요하게 생각하는 것:사람

    적합한 사람을 찾고 유지하는 것은 많은 비즈니스 리더를 걱정하는 것입니다. KPMG의 연구에 따르면 CEO의 75% 이상이 올바른 기술을 갖춘 직원을 고용하는 것에 대해 걱정하고 있습니다.

    직원의 이직률이 회사 문화, 효율성 및 혁신에 미치는 막대한 비용은 말할 것도 없이 직원을 교체하는 데 평균 연봉의 33%가 소요된다는 점을 고려하면 이 수치는 놀라운 일이 아닙니다.

    CMMS가 이를 지원하는 방법

    Stuart는 "유지보수 산업의 가장 큰 도전은 곧 전문 인력이 부족하다는 것입니다."라고 말합니다. "이러한 기술이 없으면 장비는 제조업체가 필요로 하는 만큼 신뢰할 수 없습니다."

    불행히도 CMMS 소프트웨어는 이 위기를 해결하지 못합니다. 그러나 이는 현재와 미래에 이직률(이미 업계 전체에서 20% 이상)의 영향을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. CMMS는 자산, 부품, 워크플로 등에 대한 모든 지식과 정보를 한 곳에 저장합니다. 새로운 유지 보수 직원은 더 빨리 온보딩하고 가파른 학습 곡선을 건너뛸 수 있습니다. 또한 CMMS 통합을 통해 이직률이 팀에 타격을 가할 경우 문제가 발생하지 않은 다른 부서와 유지 관리 데이터를 공유할 수 있습니다.

    4. 의사 결정권자가 중요하게 생각하는 것:정보

    데이터는 엄청나게 가치가 있습니다. 사실, 그것은 지구상에서 가장 귀중한 자원일 수 있습니다. 회사가 모든 결정을 최적화하는 동시에 문제를 예측하고 문제가 회사를 망치기 전에 대비할 수 있도록 도와줍니다. 요컨대, 비즈니스 리더는 더 많은 데이터를 원하고 더 빠르게 원하며 이를 성공적인 전략으로 전환할 수 있기를 원합니다.

    CMMS가 이를 지원하는 방법

    CMMS는 유지 관리 팀이 더 많은 정보를 수집하고 정확하고 조직적이며 유용하도록 하는 데 도움이 됩니다.

    유지 관리 소프트웨어는 이미 수집한 모든 정보를 가져오고 더 쉽게 기록하고 찾을 수 있도록 합니다. 특히 기술자가 모바일 CMMS 앱을 사용하여 자산 기록, 작업 주문, 감사 로그 등을 주머니에 넣을 수 있기 때문입니다. CMMS 통합은 또한 소프트웨어가 자산 센서 및 PLC 및 SCADA 시스템과 같은 기타 데이터 수집기에 연결할 수 있음을 의미합니다. 자산 상태 및 성능에 대한 정확한 데이터를 얻을 수 있는 번거롭지 않은 방법입니다.

    이를 자동화된 보고와 결합하면 강력한 분석 도구를 회사에 추가할 수 있습니다. 충분한 데이터와 올바른 프로세스가 있으면 해당 정보를 사용하여 오류를 예측하고, 부품 구매를 최적화하고, 비용을 절감하고, 장비 성능을 개선하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

    5. 의사 결정권자가 중요하게 생각하는 것:보안

    우리 모두는 주요 기업이 해킹당했다는 이야기를 들었습니다. 어떤 비즈니스 리더도 겪고 싶지 않은 악몽입니다. 실제로 이 설문 조사에서 CEO의 20%가 사이버 보안을 5대 우려 사항 중 하나로 꼽았습니다. 더 나은 보안의 추가 보너스와 함께 제공되는 모든 프로젝트는 두 팔 벌려 환영할 것입니다.

    여기에서 비즈니스 목표와 유지보수 목표를 일치시키기 위한 템플릿을 받으십시오.

    CMMS가 이를 지원하는 방법

    클라우드 기반 CMMS 소프트웨어를 사용하면 유지 관리 데이터를 손쉽게 보호할 수 있습니다. 백업을 통해 보안 서버의 모든 데이터를 잠그므로 물리적 기록과 디지털 기록이 모두 손실될 위험이 없습니다.

    우리 이야기의 끈기 있는 유지 관리 전문가인 Justin은 허리케인 지역에서 일하며 클라우드 기반 CMMS가 어떻게 매우 필요한 보안을 제공할 수 있는지 직접 알고 있습니다.

    Justin은 "허리케인이 내 건물을 강타하여 모든 데이터를 잃게 된다면"이라고 말합니다.

    클라우드 기반 CMMS에 데이터를 저장하는 것은 보안과 관련하여 유지 관리가 취약하지 않은지 확인하는 가장 좋은 방법입니다.

    CMMS가 제공하는 가장 큰 20가지 이점 보기

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    의사 결정권자들이 CMMS 프로젝트에 대해 싫어하는 4가지 사항(그리고 마음을 바꾸는 방법)

    사실을 직시합시다. CMMS를 던질 때 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다. 반대 의견이 제기되기 전에 미리 대비하면 아니오를 찬성으로 바꾸는 데 도움이 됩니다.

    대부분의 비즈니스 리더는 프로젝트의 가치가 충분하지 않다고 말하지 않습니다. 대신, 그들은 돈이 충분하지 않다고 말할 것입니다. 이것이 당신을 실망시키지 않도록하십시오. ROI가 충분히 높으면 돈을 찾을 수 있습니다.

    다음은 CMMS의 가치를 보여주는 몇 가지 팁입니다.

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  • 문제를 설명하고 구체적으로 설명합니다. 예를 들어, 최근 고장으로 인해 회사에 발생한 비용과 소프트웨어로 이를 방지할 수 있었던 방법을 설명합니다.
  • 이득을 확대합니다. 잠재적인 이점을 활용하고 증폭하십시오. 한 달에 한 번 중대한 오류가 예방된다면 귀사의 생산성은 1년에 얼마나 향상될 수 있습니까?
  • 갭을 보여줍니다. 이미 가지고 있는 도구, 예산, 인력 및 프로세스로는 문제를 해결할 수 없다는 것을 증명하십시오. CMMS만이 채울 수 있는 공백은 어디에 있습니까?
  • CMMS는 큰 이익을 가져다 줄 것이지만 그것을 얻는 데 얼마나 걸립니까? 1년? 삼 년? 더? 비즈니스 리더는 알고 싶어할 것입니다.

    CMMS에 대한 아이디어를 의사 결정자에게 전달하기 전에 주요 이정표가 포함된 프로젝트 로드맵을 만드는 것이 좋습니다. 빠른 성과, 장기 목표, KPI 및 벤치마크를 식별합니다. 로드맵이 확정적일 필요는 없지만 최고의 수익을 신속하게 얻을 수 있는 영역에 대한 좋은 아이디어가 있어야 합니다.

    빠른 가치를 보는 데 방해가 되는 몇 가지 장애물과 이를 극복하기 위한 전략을 브레인스토밍하십시오. 예를 들어, 데이터를 CMMS로 이동하는 데 많은 시간이 소요될 경우 CMMS 제공업체가 어떻게 그 작업의 일부를 제거할 수 있는지 고려하십시오.

    완벽한 세상에서는 CMMS를 출시하고 직원은 이를 수용하며 가치가 나타나기 시작합니다. 불행히도 우리는 완벽한 세상에 살고 있지 않습니다.

    큰 기술 프로젝트는 일반적으로 도중에 한두 개(또는 10개)의 장애물에 부딪힙니다. 이러한 과속 방지턱은 생산성을 저하시키고 성장을 방해하며 기업 문화를 악화시킬 수 있습니다. 주요 이해 관계자가 처음부터 프로젝트에 참여하고 CMMS 챔피언이 확립되도록 하여 이 문제를 싹싹 틔우십시오. 이것이 모든 문제를 해결하지는 못하지만 프로젝트가 시작되기 전에 문화가 깨지지 않았다는 것을 비즈니스 리더에게 확신시켜줍니다.

    이 반대의 가장 일반적인 원인은 CMMS 공급자에 대한 신뢰 부족입니다. 그들은 공급업체가 변경 관리를 지원하거나 비즈니스와 함께 성장하기 위해 진화하는 것과 같이 장기적인 성공을 달성하는 데 필요한 일을 하는 것을 신뢰하지 않습니다.

    성공의 증거를 보여 프로젝트에 대한 신뢰를 구축하십시오. 예를 들어 업계에서 CMMS를 사용하고 결과를 보고 있는 경쟁업체를 찾으십시오. 유지 관리 소프트웨어로 운영을 개선한 회사의 사례 연구를 찾아보십시오. 비즈니스 리더는 다른 비즈니스 리더도 신뢰합니다. 비슷한 직책을 가진 사람들의 리뷰나 직접적인 피드백을 찾으십시오. 이 정보를 얻기 위해 LinkedIn을 검색하거나 몇 번 전화를 걸어도 나쁘지 않습니다.

    CMMS 프레젠테이션을 준비할 때 스스로에게 물어봐야 할 9가지 질문

    비용은 얼마인가요? 정확한 수치는 모르지만 몇 가지 추정치와 옵션이 제공됩니다.

    어떤 문제가 해결되나요? CMMS가 어떻게 위험을 줄이고 문제 해결의 정량화 가능한 이점을 제시할 수 있는지에 대한 실제 사례를 지적합니다.

    대안은 무엇입니까? 의사 결정자에게 자신이 더 좋지 않은 이유를 말할 준비를 하십시오.

    가치를 확인하는 데 얼마나 걸립니까? 로드맵 초안을 가지고 테이블로 오십시오.

    누가 프로젝트를 맡게 되나요? 누가 책임을 지고 다른 책임에 어떤 영향을 미칠지 결정합니다. 주요 이해 관계자로부터 프로젝트에 대한 약속을 얻으십시오.

    프로젝트가 조직의 다른 부분에 어떤 영향을 미치나요? 유지 관리 이외의 사업부에 대해 가능한 이점, 중단 및 사용 사례를 살펴보십시오. 또한 CMMS가 조직에서 사용하는 다른 기술에 쉽게 연결할 수 있는지 고려하십시오.

    프로젝트에 어떤 위험이 있습니까? ? 대규모 IT 프로젝트에는 항상 위험이 따릅니다. 그들이 무엇을 할 수 있고 어떻게 준비해야 하는지만 알면 됩니다.

    이 프로젝트가 귀사의 목표와 어떻게 일치합니까? 이것은 CMMS가 조직의 최고 수준에 영향을 미칠 수 있음을 보여줄 기회입니다.

    변화를 어떻게 관리할 것인가? 소프트웨어 성공의 열쇠는 새로운 기술이 가져오는 변화를 관리하는 것입니다. 모든 사람을 참여시킬 계획을 세우십시오.

    피칭 마무리

    이 게시물의 시작 부분에서 Justin을 기억하십니까? 그는 다시 CMMS를 발표하기 전에 1년 넘게 Excel 기반 유지 관리 프로그램을 통해 어려움을 겪었습니다. 그의 회사는 값비싼 새 장비를 구입하고 있었고 그는 새로운 소프트웨어가 이러한 자산에 대한 ROI를 극대화할 수 있는 방법을 보여줄 기회를 잡았습니다. 이번에는 달랐습니다. 그는 CMMS를 구매하기 위해 승인을 받았습니다.

    시스템을 채택한 후 개선 사항을 알아차리기 시작하는 데 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. Justin은 "[90일 만에] 프로젝트 중단 시간 감소 측면에서 천문학적인 비율로 회복되는 것을 보았습니다."라고 말합니다.

    “…우리는 비용을 추적하고 유지 관리를 추적하며 작업 주문에서 멋진 작은 활로 모두 포장된 만능 시스템을 얻었습니다. 덕분에 작업이 훨씬 쉬워졌습니다.”

    Justin의 경험은 준비가 항상 CMMS 프로젝트를 진행할 수 있는 최고의 기회를 제공한다는 증거입니다. 비즈니스 리더는 다른 우선 순위, 의견 및 제약 조건이 있을 수 있지만 확실한 청사진, 동의 및 현실적인 이점이 있으면 더 나은 유지 관리 작업에 대한 비전을 현실로 만드는 데 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다.


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