서비스화란 무엇이며 예측 유지 관리가 어떻게 도움이 됩니까?

서비스화는 산업 부문에서 비교적 새로운 용어이지만 빠르게 다음과 같은 용어를 사용하고 있습니다. 매뉴팩처러(Manufacturer) 매거진과 함께 전체 회의 시리즈를 그것에 전념하고 있습니다. 한 문장으로 말하면 모든 제품/제공물이 개별 제품 + 유지 관리 조합이 아닌 '서비스로'(예:시간 또는 단위로) 제공될 수 있다는 개념입니다. 이것의 전형적인 예는 80년대에 롤스로이스가 더 이상 단순히 제트 엔진과 보증을 판매하지 않고 대신 운영자의 비행 시간을 제공하는 '시간별 전력' 모델로 비즈니스를 전환한 것입니다. 특정 가용성 지표를 달성하면서 계약된 시간을 제공하기 위해 전적으로 Rolls Royce에 있습니다.

우리는 이전에 예측 유지 관리를 다루었습니다. 기계를 그냥 수리하여 계획되지 않은 기계 가동 중지 시간을 사전에 예방할 수 있습니다. 실패 전 정확한 시간에. 이는 상태 모니터링의 효과적인 사용 및 분석에 의존하며 이러한 기술이 더 쉽게 접근할 수 있게 됨에 따라 예후학(기계의 남은 수명을 예측하는 과학)의 사용을 늘리기 시작했습니다.

서비스화를 통해 일반적으로 자주 적대적인 관계를 맺는 것보다 더 긍정적인 방식으로 고객과 더 가까워질 수 있습니다.

고객이 장비로 인해 계획되지 않은 가동 중지 시간을 가질 때마다 고객이 연락하여 수리를 요청하게 됩니다(매우 정중하지 않을 수 있음). 고객이 서비스 계약을 체결하고 수리를 보장하더라도 결함이 신속하게 수리되면 고객은 예상치 못한 다운타임을 통해 매출, 품질 및 평판의 손실을 초래한 제품을 회사에서 공급했다는 사실에 만족하지 않을 것입니다.

X as a Service

이상적인 시나리오는 고객 사이트의 장비에 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있고 계획되지 않은 가동 중지 시간을 사전에 예방하도록 도울 수 있는 시나리오입니다. 이것이 작동하는 두 가지 주요 방법은 다음과 같습니다.

• 예정된 유지 관리 이벤트의 일부가 아닌 구성 요소의 성능 저하를 감지하고 기계 고장을 예상할 수 없을 정도로 예측할 수 있으므로 예정된 가동 중지 시간 동안 계획된 유지 관리와 계획되지 않은 유지 관리를 처리할 수 있습니다.
• 다음 계획된 유지 관리 간격 전에 가동 중지를 유발하여 즉각적인 주의가 필요한 구성 요소 열화를 감지하고 예측할 수 있습니다. 이렇게 하면 계획되지 않은 가동 중지 시간을 가능한 한 최소화할 수 있습니다. 고객은 장기적으로 이에 대해 더 만족할 것입니다.

장비의 예측 유지 관리를 서비스로 제공하는 것만이 아니라는 점을 깨닫는 것이 중요합니다. 실제로 제품을 활성화하고 있습니다. 서비스로. 제품과 유지 관리 사이의 경계가 모호해져서 "시간 단위 전력"과 유사한 것을 제공할 수 있습니다. 시간 단위로 들어 올리기, 시간 단위로 성형, 시간 단위로 누르기 등입니다. 가능성은 풍부하고 변화 있는.

항공 우주 및 방위 산업의 서비스화에는 많은 좋은 사례 연구(예:비용을 얼마나 절약할 수 있는지)가 있지만 해당 산업의 아이디어를 전면적으로 복사하는 것은 비실용적입니다. 그들은 특정 안전 및 신뢰성 요구 사항을 가지고 있으며, 그 비용은 다른 산업의 확장성에 심각한 영향을 미칩니다. 항공 우주 및 방위 산업은 일반적으로 수백, 때로는 수천 개의 자산을 다루는 반면 현대 자동차 공장에서는 한 영역에서 수천 개의 이기종 자산(로봇, 컨베이어 등)을 찾는 것이 드문 일이 아닙니다. 혼자 식물. 상태 모니터링 및 예측 분석의 자동화는 예측 유지보수를 주도하고 서비스화를 가능하게 하는 핵심입니다.