Turbine 수리 회사가 인재 격차를 메우다

오하이오주 Mentor의 Component Repair Technologies Inc.(CRT)는 터빈 엔진 부품을 받고 매일 문제를 식별하고 해결하는 임무를 맡습니다. 급변하는 항공 부품 수리 산업에서 경쟁력을 유지하려면 혁신이 필수입니다. 회사가 고도로 숙련된 인력을 위한 교육 및 개발에 접근하는 방식도 다르지 않습니다. CRT의 교육 부서 감독관인 Cory Hutter는 "숙련된 기계공, 숙련된 용접공을 찾는 것은 매우 어려운 일입니다. CRT는 1985년 창업이래 항공산업의 필수 자원으로 자리매김한 터빈수리 전문기업입니다. 이후 산업용 및 선박용 터빈수리사업으로 영역을 넓혀왔습니다. CRT는 케이스, 프레임, 하우징 및 샤프트와 같은 주요 엔진 구성 요소에 대한 광범위한 금속 가공 수리를 수행합니다.

품질과 속도는 터빈 사용자가 엔진을 계속 가동하고 수익을 창출하는 데 도움이 되는 가장 중요한 두 가지 요소입니다. Hutter에 따르면 팬데믹은 항공 산업의 수요를 어느 정도 감소시켰지만 이러한 고도로 숙련된 역할에 대한 필요성은 항상 존재합니다. CRT는 정밀 가공, 까다로운 TIG 용접 및 이러한 중요한 구성 요소에 대한 고품질 수리를 수행하기 위한 포괄적인 검사 기술을 포함한 다양한 제조 공정을 사용합니다.

빠른 품질의 수리에는 재능이 필요합니다

CRT가 CNC 가공 및 용접, 로봇 및 레이저 검사와 같은 고급 제조 도구 및 기계를 광범위하게 사용하지만 수리 작업은 본질적으로 생산 작업과 다릅니다. 각 부분이 다릅니다. 손상이나 마모는 종종 독특합니다. 이러한 프로세스에 대한 평가 및 수동 제어가 필요합니다. 이는 훈련된 기계공, 용접공 및 검사자가 CRT의 비즈니스 모델에 필수적임을 의미합니다. 이러한 숙련된 기술자를 찾는 것은 CRT와 같은 회사에서 점점 더 어려워지는 과제였습니다. “우리의 가장 큰 부서는 기계 공장입니다. 450명 중 60~70명은 기계공입니다.”라고 Hutter가 설명했습니다. "기계 공장이 작업 속도를 늦추면 나머지 수리 프로세스도 느려집니다." 이는 일반적으로 용접 및 검사 부서에서도 마찬가지입니다.

Hutter가 표현한 또 다른 우려는 은퇴 연령에 가까워지는 사람들의 수와 제조 전반에 걸쳐 이러한 역할에 대한 수요입니다. 다른 상점의 수요는 숙련된 기계공, 용접공 또는 검사원이 되려는 의욕이 있는 모든 사람에게 더 많은 잠재적 이동성을 의미합니다. 이 두 가지는 인재를 키우고 유지하는 것을 어렵게 만듭니다.

내부 개발, 외부 파트너

올바른 이력서를 가진 사람을 찾는 것이 한 가지 일이지만 아마도 핵심 과제는 조직이 잘 알고 신뢰하는 사람을 찾는 것입니다. 이것은 Hutter가 CRT가 하는 경향이 있는 것으로 내부적으로 사람을 개발해야 한다고 주장합니다. 그러나 누군가를 기술 향상시키는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? “단순한 현장 교육이 아닐 것입니다. 숙련된 기계공 옆에 사람을 데려다 놓고 갑자기 지식과 기술이 전수될 수는 없다”고 말했다. "그건 작동 방식이 아닙니다."

학교와 직업 센터는 제조 기술의 기초로 훌륭하게 일하지만 CRT 수리의 복잡성으로 인해 더 많은 개발이 필요합니다. CRT는 그 기반을 구축하고 고도로 숙련된 기술자가 되는 데 필요한 지식과 경험을 제공하는 방법을 찾아야 합니다. "기계공이 되는 것은 한 가지 일이지만 50만 달러 가치가 있는 부품을 작업할 때 폐기할 수 있다는 것은 두려운 일입니다."라고 그는 말했습니다. 그렇기 때문에 타고난 재능과 능력을 가지고 있더라도 최근에 고등학교를 졸업한 사람을 데려오기는 어렵습니다. 이러한 고위험 작업을 수행하기 전에 조미료가 필요합니다.

Hutter는 "우리는 우리 비즈니스의 요구 사항을 충족하기 위해 혁신해야 하며 바로 여기에서 Tooling-U SME가 큰 도움이 됩니다."라고 말했습니다. 그는 Tooling-U SME를 올바른 파트너로 만든 몇 가지 이점을 지적했습니다. 첫 번째는 Tooling-U SME가 제공할 수 있는 콘텐츠와 전문 지식이었습니다. 300개 이상의 다양한 가공 과정과 용접 및 검사에 사용할 수 있는 광범위한 라이브러리를 통해 Hutter는 광범위한 콘텐츠에 만족했습니다.

두 번째는 CRT에 대한 주요 시설의 근접성과 Tooling U-SME 담당자인 Denise Ball이 CRT에 제공한 개인적인 관심이었습니다. "Denise로부터 받는 지원은 우리가 사용하는 콘텐츠 그 이상입니다."라고 그는 말했습니다. 그리고 클리블랜드에 가까운 Tooling U-SME 시설이 있어 액세스가 더 쉬워졌습니다.

마지막으로, SME Education Foundation 또는 Membership과 같은 다른 SME 리소스를 통한 Tooling U-SME의 연결은 또 다른 매력이었습니다. "우리는 지역 사회의 다른 학교, 기업체 및 예비 견습생과 협력하기 위해 최선을 다합니다."라고 Hutter가 설명했습니다. "우리는 고등학교에 진학하고 고등학생을 고용하기 위해 정말로 노력하고 있습니다. [Tooling U-SME와 같은 조직]이 다른 많은 인맥과 연결되어 있다는 것은 정말 대단한 일입니다."

그는 이것을 다른 회사에 대한 교훈으로 강조했습니다. 콘텐츠에만 집중하지 마십시오. Tooling U-SME의 비영리 모회사가 제공하는 것과 같은 재능 및 기타 가용 자원의 출처를 활용하는 것의 중요성을 인식하십시오.

실습 수업

Hutter는 CRT에서 매년 30~50명의 개인이 Tooling U-SME에서 CRT에 제공하는 온라인 과정을 활용하고 있다고 보고합니다. 새로운 기계공과 검사관은 정해진 수의 과정을 이수해야 합니다. 검사는 15과목, 기계공이 되고자 하는 사람은 20과목을 더 들어야 한다. "우리의 모든 기계 기술자는 게이지 인증을 받았기 때문에 검사해야 하는 작업량이 줄어들었습니다."라고 그는 말했습니다.

필수 과정 외에도 CRT는 지식을 확장하는 데 관심이 있는 사람들에게 개발 기회를 제공합니다. "예를 들어, 우리는 많은 부품 분해 및 조립 작업으로 구성된 벤치 테크 직책이 있으며 이 직책으로 이동하는 데 도움이 되는 많은 과정이 있습니다."라고 그는 말했습니다.

그는 또한 CRT가 오하이오주 프로그램 TechCred를 활용하고 있다고 언급했습니다. 이 프로그램은 오하이오 주민들이 주에서 지원하는 상환 프로그램을 통해 새로운 기술을 배울 수 있도록 돕는 것입니다. CRT와 Denise Ball은 TechCred 요구 사항을 충족하면서 직원의 기술을 향상시키는 Tooling U-SME 콘텐츠를 사용하여 기술 기반 인증서를 설계하기 위해 협력했습니다. CRT는 2020년 여름부터 인증서를 성공적으로 사용하기 시작했습니다.

Hutter와 CRT가 경험을 통해 배운 모범 사례가 있습니까? “할 수 있는 한 많이 하세요. 누군가를 훈련시키는 하나의 프로그램도, 하나의 방법도 없다”고 조언했다. “지역 학교와 관련하여 가능한 한 많은 사람들과 파트너 관계를 맺고, 보조금을 식별하고, Tooling U-SME와 같은 콘텐츠 제공업체와 협력하고, 자체 내부 프로그램 및 강사를 마련하면 성공 가능성이 높아집니다. .”

Tooling U-SME가 귀하의 조직을 어떻게 도울 수 있는지 자세히 알아보려면 https://www.toolingu.com/about