모든 CNC 기계 공장에 필요한 7가지 필수 역할

CNC 기계의 정밀도는 놀라울 정도로 인상적입니다. 0.001인치(사람 머리카락 굵기의 약 1/4 너비)까지 절단합니다. 이러한 기능으로 인해 CNC 가공에 익숙하지 않은 사람들은 CNC 기계 공장의 성능을 향상시키는 것이 첨단 장비라고 생각할 수도 있습니다.

그렇게 빠르지는 않아요! 수십 명의 사람들이 함께 작업해야 하는 CNC 기계 공장의 프로세스에는 복잡성이 있습니다. 실제로 우리는 최근 CNC 기계 공장의 숙련된 인력이 고객의 요구 사항을 충족하고 지속적으로 기대치를 초과하는 데 어떻게 변화를 가져오는지 축하했습니다.

결론적으로 말하면, CNC 기계 공장 팀의 어떤 구성원도 "필수" 상태에 미치지 못합니다. 대부분의 고급 매장은 간결하고 효율적으로 운영되며 각 직원은 중요하지만 서로 다른 방식으로 매장의 성공에 기여합니다. 살펴보겠습니다!

역할과 책임

CNC 기계 공장의 각 역할을 살펴보면서 각 역할의 책임이 다른 역할을 어떻게 보완하는지 살펴보세요. 정말 하나의 응집력 있는 팀이 함께 협력해야 합니다.

1. 제조 엔지니어

대부분의 프로젝트는 초기 고정 장치 설계 및 CNC 프로그래밍이 시작될 때 실제로 진행됩니다. 엔지니어는 부품 청사진을 검토하여 모든 중요한 기능과 프로젝트 예산을 고려하여 고정 장치 설계를 결정합니다.

3D CAD(Computer Aided Design) 도구를 사용하여 고정 장치는 CNC 기계 센터 내부에 부품을 고정하도록 설계되었습니다. 디자인 도구에 의존하는 만큼 최고의 CNC 고정 장치는 엔지니어링, 예술 및 팀워크의 조합입니다.

일부 엔지니어링 부서에는 로봇 및 자동화 전문가가 포함되어 있는데, 이는 대부분 일부 작업 셀이 대형 부품을 대량으로 생산해야 하기 때문입니다. 엄선된 엔지니어는 작업장 성능을 한 단계 더 높이기 위해 로봇공학에 대한 특별 교육을 받습니다.

2. 설치 운영자/리드 팀

이들은 서로 다르지만 매우 연결된 두 가지 역할입니다. 설치 운영자는 현장에서의 전환이 원활하고 정확하며 효율적으로 이루어지도록 보장합니다. 동시에 이 역할에는 매일 부품을 작동하고 기술을 개발하는 CNC 작업자(아래 #3 참조)에 대한 멘토링도 포함됩니다.

최고의 CNC 기계 공장은 인재 개발과 내부 홍보에 자부심을 갖고 있기 때문에 이는 중요합니다. 현재 CNC 작업자는 미래의 설정 전문가가 될 것이며 결국에는 단순한 설정 및 전환보다 더 많은 문제 해결 및 교육을 수행하는 사람(또는 감독자)을 이끌게 될 것입니다.

3. CNC 조작원

실제 부품을 작동하는 CNC 작업자는 일반적으로 정신적으로 자극이 되는 실습 작업을 즐기는 세부 지향적인 개인입니다. 정밀 공작 기계를 제어합니다. 0.001인치 절단을 기억하시나요? - 원자재(금속, 플라스틱 등)를 절단, 갈기, 회전, 밀링 및/또는 드릴링하여 사용 가능한 부품으로 만드는 선반 및 밀과 같은 것입니다. 이전 블로그에서 CNC 작업자가 하는 일을 다뤘기 때문에 여기서는 기본 사항만 공유하겠습니다.

4. 품질 보증

나는 거의 이 역할로 이 글을 시작할 뻔했다. 많은 사람들이 품질 관리를 공정 마지막에 부품을 확인하는 것으로 생각합니다. 아마도 각 교대 시작 시 CMM(3차원 측정기)을 사용하여 부품이 고객 도면을 충족하는지 확인하는 것입니다.

실제로 이 팀은 프로세스 초기와 프로세스 전반에 걸쳐 매우 중요합니다. 새로운 부품 생산 승인 프로세스(PPAP) 및 제출물을 실행하는 것 외에도 품질 보증 감사에서는 생산이 실행되고 CNC 운영자가 필요에 따라 품질 감사를 수행하는지 확인합니다.

특정 프로젝트의 경우 QA는 사전 생산 APQP(Advanced Product Quality Planning) 프로세스에서 엔지니어링 팀과 협력하고 새로운 부품에 대해 고객 및 파운드리 공급업체와 협력합니다.

5. 고객 서비스/일정

CNC 기계 공장 내의 스케줄러는 모든 내부 프로젝트와 아직 예정된 프로젝트를 관리하기 위해 엄청난 노력을 기울이고 있습니다. 머신 셀은 실행되어야 하지만 초과 예약되어서는 안 되는 귀중한 자산입니다.

종종 이 팀은 납품일을 맞추기 위해 공급업체의 도움을 받아 매장 고객이 일정에 맞춰 가공된 부품을 받을 수 있도록 합니다. 이는 세계적인 유행병과 같은 어려운 시기에는 특히 어렵습니다. 파운드리에서 예상치 못한 병가가 발생하면 경험이 부족한 일정 관리 팀이 해고될 수 있습니다.

이는 CNC 가공의 귀중한 측면, 즉 공급업체와 훌륭한 파트너 관계를 유지하는 것을 보여줍니다. 캐스팅이 제때 도착하지 않는다는 말을 들으면 외로운 기분이에요. 확립된 고객 서비스 팀과 신뢰할 수 있는 관계를 갖춘 매장에서는 고객을 실망시킬 가능성이 훨씬 적습니다.

6. 판매

지속적인 접촉. 영업 계정 관리자가 고객과 계속 연결하여 프로젝트에 대한 모든 것이 만족스러운지 확인하려면 실질적인 노력이 필요합니다. 최고의 영업팀은 프로젝트 출시부터 생산 전반에 걸쳐 완료될 때까지 프로젝트를 추적합니다.

일반적으로 문제는 어느 시점에서 발생하며 고객은 엔지니어에게 연락하여 진행을 지연시키는 대신 계정 관리자가 문제나 질문을 직접 처리하는 것을 좋아합니다. 이것이 CNC 가공 세계에서 장기적인 관계가 발전하는 방식입니다.

계정 관리자의 참여도가 높은 또 다른 "필수" 이유는 당연히 새로운 작업을 생성하는 것입니다. 그러나 추가 수익 외에도 세계적 수준의 CNC 작업장 영업팀은 새롭고 다양한 도전 과제를 통해 신규 고객을 유치하기를 원합니다. 이는 기술을 다양화하고 성장시키는 가장 좋은 방법입니다.

7. 배송/수령

이전 6가지 작업을 모두 제대로 수행했는데 배송 중 부품이 손상되었다고 상상해 보세요. 그 모든 훌륭한 작업과 투자가 사라졌습니다. 물론 이는 최악의 시나리오이지만 배송과 수령의 중요성을 다시 한 번 깨닫게 해줍니다.

완성된 부품은 신속하게 작업장에서 나가야 할 뿐만 아니라, 이 팀은 들어오는 자재를 관리하고 하루 종일 작업장 전체로 이동해야 합니다. 수천 개의 부품이 필요한 곳으로 이동하는 것은 물류의 악몽이 될 수 있습니다.

문화가 품질에 미치는 영향

모든 "필수" 영역에서 탁월한 성과를 거두려면 독특한 CNC 매장이 필요하며, 그 중 상당 부분은 문화에 달려 있습니다. 개인이 동기를 부여받고 원활한 의사소통을 할 때만 전체 조직이 적절하게 계획을 세우고 프로세스를 구현하며 필요할 때 조정할 수 있습니다.

품질은 고객의 최대 이익을 위해 수행하기 위해 가장 매력적이거나 가장 높은 급여를 받지 않는 작업이라 할지라도 모든 사람에게 달려 있습니다. 이는 결국 긍정적인 작업 환경과 처음부터 올바른 방식으로 일을 수행한다는 자부심의 문화를 갖추는 것입니다.

Stecker Machine에서 우리는 일이 잘될 때 함께 축하하고 어려운 시기에도 결코 비난하지 않습니다. 우리 모두는 자신의 일을 하며, 부품을 밖으로 내보내고 고객을 행복하게 만드는 데 기여합니다. 우리 모두는 '필수' 직원입니다.

CNC 기계 공장 팀이 협력하면 효율성이 높아지는 경우가 많습니다. 공식적인 린 프로그램이 없더라도 린 제조에 대해 더 자세히 알아보려면 기계 공장에서 린 제조의 이점 가이드를 읽어보세요.

저자 소개

Scott은 Stecker Machine을 앞으로 밀어냅니다. 그는 조달 및 고객 관계 담당 VP라는 이중 역할에 대한 실무적인 접근 방식을 제시합니다. Scott은 기계공으로 시작해 현재의 역할까지 발전하면서 CNC 가공 업계에서 25년 이상의 경험을 갖고 있습니다. 그는 자신의 성공을 근면, 제조에 대한 헌신, 우수성을 향한 추진력 덕분이라고 생각합니다.