코로나19 팬데믹 시기 비즈니스 성장 가속화: 검증된 전략

코로나19 팬데믹의 영향은 전 세계 경제의 거의 모든 분야에 스며들어 타격받지 않은 산업이 거의 없습니다. 바이러스 발원지인 중국이 전 세계 제조업체에 원자재를 공급하는 국가라는 점에서 제조업은 초반부터 큰 타격을 입었습니다. 추가 과제로 바이러스 확산 방지를 위한 전국적 봉쇄 조치가 공급망을 더욱 방해했습니다. 최악의 단계에는 전체 제조 시설의 거의 44%가 부분 가동만 가능한 상태였습니다.

운영적 어려움에도 불구하고 제조 산업의 많은 부분이 회복세를 보이며 연말까지 성장을 지속했습니다. 특히 2020년 10월에는 국내 제조 부문에서 예상치 못한 성장이 관측되었으나, 이는 산업 건전성을 과대평가한 것일 수 있습니다. 향후 몇 달간 제조업의 지속적 회복이 미국 경제 건전성을 가르는 결정적 요인이 될 것입니다. 잠재적 미래 봉쇄와 코로나19 재확산은 어려움을 초래할 수 있습니다. 이 불확실성에 대비해 제조업체는 공급망 중단 등 부정적 영향에 대한 보호 수단으로 비즈니스 성장 및 지속성 계획을 도입해 더 잘 준비할 수 있습니다.

코로나19 시기 제조 부문에서 비즈니스 성장의 중요성

제조 부문 건전성은 국가 전반의 경제 건전성을 가늠하는 좋은 척도입니다. 2020년 2분기 31%라는 기록적인 수축 속도에도 불구하고, 3조 달러 이상의 정부 팬데믹 구호 자금으로 피해가 완화되었습니다. 추가 재정 부양책이 예정된 가운데, 제조업체는 코로나19 과제에도 불구하고 성장할 수 있도록 비즈니스 성장 가속화 계획을 실행해야 합니다.

중소 제조업체에 비즈니스 성장 가속화가 중요한 이유

비즈니스 성장 가속화는 성장 장벽을 제거하는 솔루션을 식별하고 구현함으로써 기업이 발전하고 확장하는 방법으로 정의됩니다. 중소 제조업체에게 성장과 확장은 제조 거대 기업들과의 경쟁 시장에서 살아남기 위한 열쇠입니다.

비즈니스 성장 전략의 기본

비즈니스 성장 가속화 전략의 목적은 제조 조직이 목표를 성공적으로 달성할 수 있도록 포지셔닝하는 것입니다. 여기에는 조직이 가치를 창출하는 고유한 방식, 즉 경쟁 우위를 식별하는 것이 포함됩니다.

비즈니스 성장 전략의 5가지 필수 요소:

• 미션 & 비전
• 목표 & 오브젝티브
• 역량 & 자원 관리
• 고객 & 시장 트렌드 이해
• 현재 상태 & 과제

비즈니스 전략은 이 모든 요소를 다루어 자원이 목표 달성에 어떻게 사용될지 결정합니다. 실행 가능한 로드맵 개발로 이를 달성할 설정 기간을 결정합니다. 어떤 기업은 3년, 다른 기업은 더 장기적 목표를 설정할 수 있습니다.

비즈니스 성장 전략 사례

올바른 비즈니스 성장 가속화 전략으로 중소 제조업체는 생산성과 수익성을 개선하여 산출량을 늘리고 손익 악화를 줄일 수 있습니다. 기업 성장 전략 개발에 '만능' 계획은 없으며, 회사 규모와 유형 등 고유한 상황에 따라 달라집니다.

사례: 신기술 & 경쟁력

제조 기술 발전이 비즈니스 성장 가속화의 주된 동력이 될 수 있습니다. 스마트 센서와 고급 자동화 등 장기 수익성 증대를 위한 신기술 도입을 고려 중이라면, 성장 계획에 기술의 소규모 운영 우선 구현 방안과 경제적 효과가 포함되어야 합니다. 운영 규모, 투입 가격, 생산 효율성을 고려하고 신기술이 이들에 미칠 영향을 추정하십시오.

사례: 소비자 트렌드 & 적응형 마케팅

일부 제조업체는 고객 가치 변화나 환경 요인 같은 시장 트렌드를 인지하고 마케팅을 이에 맞춰 조정하려 할 수 있습니다. 성장 전략에는 고객과의 새로운 소통 기회와 새로운 마케팅 또는 커뮤니케이션 방법이 포함될 수 있습니다. 제조업체와 유통업체 간 위험을 공유하므로 양측 간 조율과 소통을 개선하는 방안도 포함될 수 있습니다.

사례: 수출을 통한 다각화

다른 제조업체는 글로벌 시장 수출을 마진과 매출 증대 전략으로 볼 수 있습니다. 성장 계획에는 신흥 시장 기회 모색, 수출 전략 정의, 수출 규제 이해, 실행 가능한 공급망 관리 등 수출 개시 단계가 포함되어야 합니다.

비즈니스 지속성 계획

중소 제조업체 성장을 촉진하는 또 다른 방법은 비즈니스 지속성 계획입니다. 비즈니스 성장 가속화 방법이 비즈니스 확장과 산출량 증대 방안을 찾는다면, 비즈니스 지속성 및 회복탄력성 전략은 매출 손실, 공급망 중단, 고객 수요 변화 등 부정적 영향을 완화할 계획을 세웁니다. 중소기업이 매출을 잃으면 이러한 미계획 지출은 대체하기 어려운 손실로 이어집니다. 지속성 계획은 비즈니스의 성공을 준비하거나, 최소한 중단 발생 시 피해를 방지하려 합니다.

제조업체의 비즈니스 지속성 계획에는 제품의 지속적 흐름을 최대한 저해하지 않으면서 생산을 복구하는 작동 모델이 있어야 합니다. 예를 들어 공급망 매핑 전략으로 중단 발생 시 대체 공급원을 정의할 수 있습니다.

계획에는 중단 발생 시 핵심 비즈니스 기능 복구를 위한 구현 방법 문서화, 부정적 운영 영향을 완화하는 복구 방법이 포함될 수 있습니다. 비즈니스 성장 가속화 방법이 사건 이후 성장을 돕는다면, 지속성 계획은 향후 수년간 조직의 회복탄력성을 보장하는 데 도움이 됩니다.

중소 제조업체가 비즈니스 성장 전략을 구현하는 방법

모든 비즈니스 전략은 개별 조직에 맞춰야 합니다. 미래 성공과 중단을 위한 계획의 첫걸음은 경영진이 비즈니스 리스크를 식별하고 정량화하는 것입니다. 여기에는 공급망 프로세스와 벤더 중요성에 대한 철저한 이해가 포함되므로 각 핵심 공급업체에 대한 리스크 평가가 필요할 수 있습니다. 성장 또는 비즈니스 지속성 계획 개발 시 위에서 언급한 비즈니스 성장 전략의 5가지 필수 요소를 포함해야 합니다.

일반적이든 역경 속이든 중소 제조업체를 경쟁적 성장에 대비시키는 것은 진지한 과제입니다. 조직의 목표와 과제와 정렬되어야 합니다. 전문 컨설팅에 문의하면 조직에 가장 적합한 비즈니스 성장 가속화 전략이나 비즈니스 지속성 계획을 개발하는 데 도움이 됩니다.

코로나19의 경제적·운영적 영향

비즈니스 성장 가속화와 지속성 방법 모두 다양한 자연적 또는 인위적 재난 관련 미래 중단에 대비해 성장을 구축하고 준비하는 데 필수적입니다.

산업 자체는 여전히 팬데믹 정점에서 회복 중입니다. 2020년 3월까지 미국 제조업체의 35% 이상이 발병으로 인한 공급망 중단을 보고했습니다. 같은 조사에서 80%의 제조업체가 부정적 재무 및 운영 영향을 예상했습니다. 그런 우려는 근거 없는 것이 아니었습니다. 공급망 병목, 지출 감소, 불안정한 신용 시장, 주 봉쇄령으로 제조 부문은 극심한 손실을 목격했습니다. 일부 보고서는 가장 큰 타격을 입은 10개 주에서 제조업만으로 4,000억 달러 감소가 발생할 수 있다고 보도했습니다.

팬데믹 시작 이후 ISM(공급관리협회) 제조업 활동 지수가 2021년 2월 60.8%로 상승하며, 신규 주문과 생산 및 고용 증가로 산업이 반등했습니다. 이는 1월 지수 58.7%에서 2.1%포인트 상승한 것으로 제조 부문 확장을 나타냅니다. 50 이상이면 제조업 성장을 의미하지만, 산업은 아직 더 회복해야 합니다.

이 통계가 낙관적이지만, 신규 확산으로 당국이 다시 제한 조치를 시행하면 경제 활동과 비즈니스 성장이 더욱 제한될 수 있습니다. 추가 파동으로 패닉 바잉이 재발해 소비자 수요 변화가 생길 수도 있습니다. 제조업체는 지금 미래 중단을 대비해 계획해야 합니다.

제조업체가 비즈니스 지속성 계획으로 중단을 완화하는 방법

비즈니스 지속성 계획과 비즈니스 성장 가속화 전략을 함께 구현하면 제조업체는 성장을 가속화하고, 비즈니스 성과를 개선해 회복하며, 미래 운영 효과성을 준비할 수 있습니다.

비즈니스 지속성 계획 개발 시 최대한 성공적으로 따르기 위한 핵심 단계:

• 비즈니스 영향 분석을 실시해 핵심 비즈니스 기능을 식별하십시오. 이를 지원하는 리소스와 프로세스도 고려해야 합니다.
• 중단 발생 시 핵심 비즈니스 기능과 프로세스 복구에 필요한 계획과 방법을 문서화하십시오.
• 비즈니스 지속성 팀을 구성하고, 이 팀이 복구 계획을 실행해 중단을 완화할 역할과 책임을 명확히 정의하고 문서화하십시오.
• 비즈니스 지속성 팀을 철저히 훈련하십시오. 모의 훈련을 실시하고 계획과 복구 단계, 역할과 책임 이해도, 모든 핵심 비즈니스 기능 커버리지를 테스트하고 평가하십시오. 이 계획은 고정된 것이 아닙니다. 새로운 리스크가 식별될 때마다 검토와 조정이 필요한 살아있는 문서로, 비즈니스가 최대한 회복탄력적으로 유지되도록 해야 합니다.

회복탄력성 계획이 마련되면 내부와 외부 요인의 영향으로부터 제조 비즈니스 회복을 도울 수 있습니다. 중단은 허리케인이나 인프라 장애 같은 자연적 원인부터 사이버 공격 같은 인위적 피해까지 다양하므로, 재난 발생 시 계획을 갖춰두는 것이 중요할 수 있습니다. 수익 감소와 회사 평판 손상 같은 부정적 영향 가능성이 항상 있으므로, 신속하고 효과적인 대응이 회복탄력성의 열쇠입니다.

비즈니스 지속성 계획이 명시적 비즈니스 가속 성장 전략은 아니지만, 두 가지는 제조 비즈니스가 성공, 성장, 회복탄력성, 지속가능성을 위한 최선의 기회를 갖도록 하는 방법으로서 함께 작용합니다. 문서화되고 테스트된 계획이 있으면 중단 발생 시 제조업체는 트리아지, 회복, 회복탄력성, 나아가 확장과 성장에 집중할 수 있습니다.

CMTC가 비즈니스 성장 가속화를 돕는 방법

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