Hotraco의 글로벌 자동화: IXON Cloud로 원활한 원격 제어 실현

"시스템 크리에이터"로 알려진 Hotraco Group은 축산, 원예, 작물 저장을 위한 혁신적인 자동화 솔루션의 선도 제공업체입니다. 하드웨어-소프트웨어 번들은 신뢰할 수 있는 실시간 데이터와 지속 가능한 성능을 제공하여 고객이 동물, 작물, 사람을 위한 결과를 최적화할 수 있게 합니다.

혁신, 고객 서비스, 전 세계 딜러 네트워크에 초점을 맞춰 Hotraco는 글로벌 플레이어가 되었습니다. 모든 시스템을 파악하기 위해 회사는 IXON Cloud 플랫폼과 자체 브랜드 IXON 라우터에 의존합니다.

간소화된 전 세계 서비스

Hotraco 딜러는 시스템에 대한 포괄적인 교육을 받습니다. 복잡한 문의는 서비스 부서에 직접 연결합니다. Hotraco 브랜드의 IXON Cloud 포털과 IXON 라우터가 원격 지원을 가능하게 합니다. SyslinQ Remote App은 동일한 이름으로 앱스토어에서 이용 가능합니다.

원격 서비스는 핵심 가치입니다. "라우터 구매를 권장하여 무료 원격 유지보수를 제공합니다."라고 서비스 매니저 마르텐 셀텐(Martien Selten)은 말합니다. "90%의 경우 VNC나 HTTP로 문제를 해결합니다. 나머지 10%는 리눅스 환경에 VPN 접속하여 SSH 명령으로 PC를 검사합니다."

단일 클릭으로 어디서든 모든 시스템에 접근할 수 있습니다.

단일 플랫폼, 통합 관리

Hotraco는 현재 현장에 1,000개 이상의 IXON 라우터를 관리합니다. 가시성을 유지하기 위해 계층적 트리 구조를 사용합니다. Hotraco 계정은 Agri 같은 사업부를 포함하며, 각 사업부는 딜러, 하위 회사, 최종 고객을 포함합니다.

마르텐은 "고객 간 교차 접근을 방지하면서 Hotraco의 모든 시스템 가시성을 유지합니다. IXON 모델은 구독 비용을 없애고 일회성 라우터 구매만 필요로 하여 딜러와 설치자에게 진정한 무료 원격 지원을 제공합니다."라고 설명합니다.

화이트라벨 IXON 제품으로 가치 더하기

사전 구성된 IXON 라우터는 Hotraco 브랜딩과 VNC를 통한 터치 패널 원격 제어를 특징으로 합니다. 고정 IP 범위로 가상 창고에 비축되어 있습니다. 배송 시 활성화만으로 시스템을 온라인으로 가져옵니다.

마르텐은 "IXON의 서비스는 어려운 상황에서도 반응적이고 혁신적입니다."라고 말합니다.

데이터와 협업으로 이끄는 혁신

Hotraco는 Wageningen 대학과 협력하여 스마트 알람과 데이터 분석을 내장합니다. 결함이 몇 분 내에 가축을 위태롭게 할 수 있습니다. 통합 경보 시스템이 경고를 통합하여 농부가 레스토랑에서도 즉시 결정할 수 있게 합니다.

빅데이터 인사이트는 여러 시스템에서 수확되어 실행 가능한 성과 지표를 제공합니다. 데이터는 로컬에 유지되며 TCP/IP를 통해 HTTP로 농장 관리 시스템과 동기화됩니다. Hotraco의 지속적인 개발로 그들은 곡선보다 앞서 나갑니다.

고객 데이터는 보호됩니다: 외부 당사자가 접근할 수 없습니다.

"영업과 제품 팀이 고객 피드백을 면밀히 경청합니다."라고 마르텐은 말합니다. "정확한 관리 데이터를 제공하고, 공식과 실시간 분석을 통합하며, 농장 관리 시스템과 동기화된 상태로 유지합니다."

사례 연구

• 스마트폰 알람으로 원격 가축 모니터링
• 가치 더하는 화이트라벨 IXON 제품

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