통신사들 "IoT 저조" 보고, PTC CEO "강력한 성과" 확인

왜 일부 솔루션 벤더들은 사물인터넷(IoT)을 '이해'하는 것처럼 보이는 반면 다른 이들은 그렇지 못할까요? 네트워크 운영자들은 실망스러운 결과를 보고하지만, 벤더들은 성공을 주장합니다. 이 대조는 오스트리아 빈에서 열린 제6차 IoT 포럼 CE에서 450명의 생태계 참가자들이 모인 가운데 강조되었습니다. 허치슨 3 오스트리아(Hutchison 3 Austria), T-모바일 오스트리아(T-Mobile Austria), 텔레2 IoT(Tele2 IoT)의 세 선임 임원 목소리가 아서 D. 리틀(Arthur D. Little)의 카림 타가(Dr. Karim Taga) 박사의 패널 토론에서 도전받았습니다.

운영자들 사이의 컨센서스는 명확했습니다: IoT는 아직 시장 기대를 충족하지 못했습니다. 패널의 한 엔터프라이즈 IoT 사용자는 솔루션 벤더들이 고객 니즈에 더 잘 맞추어야 한다고 주장했습니다. 이 회의론은 보스턴 기자회견에서 우리 특파원이 짐 헤펠만(Jim Heppelmann), PTC 사장 겸 CEO에게 IoT가 약속을 이행하는 데 어려움을 겪고 있다는 데 동의하는지 물었을 때도 반향되었습니다.

헤펠만은 단호하게 답했습니다. PTC의 IoT 매출이 연 40% 성장 중이며, 업계 평균은 30~40% 사이라고. "우리는 위축(washout)을 보지 않습니다. PTC에서 IoT는 환상적으로 작동하고 있습니다."라고 말했습니다. 이 성공이 집중된 전략과 깊은 고객 파트너십에 기인한다고 덧붙였습니다. 그는 최근 IoT 글로벌 어워즈 패널로부터 올해의 CXO로 선정되었습니다.

핵심 과제와 성장 동인

PTC 필드오퍼레이션 EVP 맷 코헨(Matt Cohen)도 헤펠만의 낙관론을 되풀이했습니다. 광범위한 툴킷과 스마트시티 이니셔티브의 낮은 채택 같은 과제를 인정하면서도, PTC 고객층이 성장 기회를 위해 회사를 선택한다고 강조했습니다. "장애물은 있지만, 올바른 유스케이스에 집중하면 명확한 상승여력을 봅니다."라고 코헨은 말했습니다.

헤펠만은 반복적 파일럿의 중요성을 강조했습니다: "한 회사가 세 파트너와 파일럿을 진행해 하나만 채택해도 둘은 우려를 표합니다. 더 넓은 기반으로 성공 확률이 올라갑니다." 그는 IoT가 PTC 포트폴리오에 필수적이며, 현재 신규 매출의 25%를 차지하고 내년에는 PLM을, 그다음 해에는 CAD를 추월할 것으로 전망했습니다.

증강현실(AR)을 성장 레버로

PTC IoT 비즈니스 내에서 증강현실(AR)이 이제 매출의 20%를 차지하며 연 100% 성장 중입니다. 헤펠만은 AR을 뷰포리아(Vuforia) 브랜드 하에 전용 사업부로 격상시킬 계획을 밝혔으며, 이는 전략적 중요성을 반영합니다. "관련 기술 모두를 뷰포리아 아래 정렬하고, AR을 주요 초점으로 삼고 있습니다."라고 말했습니다.

파일럿 프로젝트 전환율 개선 방법을 묻자, 코헨은 '씨앗 뿌리기, 키우기, 수확하기(Seed, Grow, Harvest)' 설계 접근법을 강조했습니다. "먼저 공장이 프로젝트를 가동하고 실행하여 ROI를 입증하게 하세요. 공장 부문이 가장 빠른 채택자입니다. 다운타임 제거와 생산성 향상으로 빠르게 가시적 이익을 보여주세요."

헤펠만은 구독 모델에서 "조금 사서 혜택을 보고 확장하라"는 조언을 했으며, PTC와 로크웰(Rockwell)의 시너지를 언급했습니다: "로크웰이 신뢰성을, PTC가 기술을 가져옵니다."

작성자 제레미 코완은 IoT Now와 바닐라플러스 편집 디렉터입니다.