흥미로운 신기술 카테고리:직원 생산성 분석

기업이 수백만 대의 장치의 위치와 성능을 표준 관행으로 추적해야 하는 IoT 시대에 직원들이 주요 비즈니스 애플리케이션과 상호 작용하는 방식에 대한 통찰력은 아직까지 많지 않았습니다.

지난 여름, 나는 마이크로소프트로부터 이메일을 받기 시작했습니다. 나는 내가 본 것에 놀랐다. Office 365를 사용한 내 활동에 대한 스냅샷으로, "최고의 공동 작업자"가 누구인지, 회의에서 멀티태스킹을 하는 데 얼마나 많은 시간을 보냈는지, "집중 시간"이 얼마나 되었는지, "근무 시간 이후에 작업한 시간"이 얼마나 되는지 알려줍니다. .”

참조: 실시간 직원 피드백이 생산성을 향상시키는 방법

한 주 동안 집중할 수 있는 시간이 얼마나 적은지 알게 된 후, 이 정보가 나와 내 팀에 얼마나 강력한지 깨달았습니다. Microsoft는 이를 범주화하고 구성하며 내 작업 패턴과 생산성을 높일 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

정보 기술의 새로운 범주가 부상하고 있습니다. 세계 최대 소프트웨어 회사 중 하나인 Microsoft는 기업 시장에 새롭고 혁신적인 솔루션을 제공하는 고유한 유산을 계속 이어나가고 있습니다. 그리고 이것은 그것의 또 다른 예일 뿐입니다. 저는 이 새로운 범주를 직원 생산성 분석이라고 부르고 싶습니다. Microsoft는 간단한 대시보드를 통해 MyAnalytics와 Workplace Analytics라는 비교적 새로운 두 가지 도구를 통해 직원 시간 관리, 직장 협업 및 사용자 생산성에 대한 전례 없는 통찰력을 제공하고 있습니다.

기술 산업에 종사하는 사람이라면 누구나 알고 있듯이 새로운 범주가 하룻밤 사이에 나타날 수 있습니다. Microsoft는 많은 비즈니스 솔루션에서 선도적인 위치를 차지하고 있을 뿐만 아니라 이러한 도구가 포함된 Office 365의 활성 사용자가 1억 2천만 명에 달하는 등 엄청난 영향력을 행사하고 있습니다. 맞습니다. Microsoft는 이 새로운 정보 범주를 설정했으며 1억 2천만 명이 사용할 수 있으며 계속해서 증가하고 있습니다. 이제 유일한 질문은 왜 이전에는 기업 환경에서 이 정보를 사용할 수 없었습니까?

여기서 흥미로운 점은 기업이 표준 관행으로 수백만 개의 장치 위치와 성능을 추적할 것으로 예상되는 사물 인터넷(IoT) 시대에 직원들이 상호 작용하는 방식에 대한 통찰력이 많지 않다는 것입니다. 주요 비즈니스 애플리케이션과 함께 — 지금까지.

전자 상거래 사이트가 구매 의도를 나타내는 행동 패턴을 설정하기 위해 각 방문자를 추적하는 세상에서 대부분의 기업은 직원이 송장을 생성하거나 제품을 배송하거나 재고를 확인하기 위해 소프트웨어 애플리케이션을 사용하는 데 어려움을 겪고 있는지에 대한 통찰력이 없습니다.

Microsoft의 MyAnalytics는 내가 하루 종일 시간을 어떻게 할당하는지를 성찰하고 분석할 수 있는 기회를 제공합니다. 조직 수준에서 이러한 개별 메트릭을 외삽하면 비즈니스 효율성에 대한 잠재적 영향은 엄청납니다. 그리고 이것이 바로 Microsoft의 보다 광범위한 솔루션인 Workplace Analytics가 하는 일입니다. 이를 통해 이제 다양한 팀과 부서를 살펴보고 협업 패턴을 이해하고 모범 사례를 식별할 수 있습니다. 최종 결과는 생산성 향상, 보다 효과적인 공동 작업 및 직원 참여도 향상입니다.

데이터 중심 세계에서 분석은 조직의 변화를 주도하는 비즈니스 의사 결정의 기반을 제공합니다. 직원 생산성 및 효율성 향상은 정의상 직원 분석의 가용성에 의존해야 합니다.

변화하는 인력(단서:밀레니얼 세대)이 기업 문화와 관행에 미치는 영향을 고려하십시오. HR 관리자는 인재를 유치하고 동기를 부여하고 유지하기 위한 혁신적인 방법을 찾고 있습니다. 직원들이 어떻게 시간을 보내고 비효율성을 해결하며 협업을 개선하는지에 대한 통찰력 없이 어떻게 이를 달성할 수 있습니까?

고용주는 직원 생산성 분석을 사용하여 비효율성을 식별 및 방지하고 위험에 처한 직원을 식별하고 필요한 수정을 수행할 뿐만 아니라 프로세스, 워크플로 및 협업을 단순화할 수 있습니다. 또한 비효율에 빠진 직원은 낮은 업무 생산성으로 고통받을 수 있습니다. 실제로 Gallup 연구에 따르면 직원 참여도가 높으면 생산성이 17%, 수익성이 21% 향상될 수 있습니다.

Microsoft Workplace Analytics는 정말 인상적이고 환상적이지만 오늘날의 전 세계 경제를 주도하는 엔터프라이즈 소프트웨어 시스템의 일부에 대한 통찰력을 제공합니다. 오늘날 조직의 운영은 SAP(Knoa는 SAP에 대한 사용자 분석을 제공함), IBM, Oracle, Infor 및 Workday에 의해 운영되고 있습니다. 프로세스 병목 현상, 워크플로 비효율성 및 애플리케이션 사용성 문제에 대한 철저한 이해를 통해 얻을 수 있는 생산성의 모든 이점은 상상할 수 있습니다. 이 모든 것은 오늘날 직원 분석 없이는 블랙박스인 사용자-소프트웨어 상호 작용의 측면입니다.