사물인터넷의 의미? 소송은 종속 유지 관리를 주장합니다.

원격 서비스 장비의 소유권과 해당 장비를 수리할 수 있는 권리는 다른 많은 제품 라인에서 문제가 될 수 있습니다.

이달 초, John Deere Company가 주장하는 소유권 유지 관리 정책을 근거로 소송을 당하고 있음이 공개되었습니다. 소송은 존 디어에게만 해당되지만 IoT에 더 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다.

Vice에 기록된 바와 같이 “시카고에서 제기된 집단 소송은 John Deer가 불법 수리 독점을 운영하고 있다고 비난했습니다. 소송은 존 디어가 소프트웨어 잠금을 사용하고 수리 문서 및 도구에 대한 액세스를 제한하여 농부들이 자신의 농업 장비를 수리하는 것을 매우 어렵게 만들었다고 주장했습니다."

이는 판매 또는 임대 품목에 대한 지속적이고 예방적 유지 관리 또는 업그레이드를 사용하여 원격 센서를 통해 제품 성능을 감시하려는 제조업체의 노력에 대해 몇 가지 까다로운 질문을 제기합니다. 원격으로 자동으로 문제를 예방하는 능력은 사물 인터넷이 발전함에 따라 혁명에 불과한 것으로 여겨졌습니다. 그러나 고객이 원격 유지 관리 계약을 거부할 수 있습니까? 제조업체가 여전히 소프트웨어를 제어하고 수정한다면 소프트웨어와 주변 하드웨어를 여전히 소유하고 있다는 의미입니까?

John Deere는 판매하는 장비의 모니터링 및 유지 관리를 위한 IoT 분야의 리더였습니다. 회사는 심지어 "기계 학습과 회사의 GPS 기반 자동 조향 기능을 결합한 하드웨어 및 소프트웨어 패키지"를 기반으로 하는 완전 자율 트랙터를 발표했습니다.

2017년 Enterprise IoT Insights의 Martha DeGrasse는 "지난 몇 년 동안 회사는 수십만 대의 연결된 트랙터 및 기타 농기구에서 수집된 데이터를 분석하기 위해 클라우드 기반 운영 센터를 만들었습니다."라고 썼습니다. 필드에서 클라우드로 데이터를 이동합니다. 데이터는 장치 수준과 네트워크 내에서도 암호화됩니다. John Deere가 만든 장비에 내장된 센서는 토양 수분, 장비 성능, 심는 동안 씨앗이 땅으로 밀리는 압력까지 추적합니다. Wi-Fi 또는 저전력 광역 네트워크를 사용하여 데이터를 수집하고 이를 셀룰러 네트워크에 연결하는 게이트웨이로 보낼 수 있습니다. 트랙터는 셀 모뎀을 사용하여 John Deere의 클라우드에 직접 연결됩니다. 거대한 기계는 위치, 수행 중인 활동 및 서비스가 필요한지 여부를 보고합니다. 농부들은 John Deere의 iPad 애플리케이션을 통해 이 데이터를 볼 수 있습니다.”

그럼에도 불구하고 농부들은 John Deerer 장비 소프트웨어를 무시하려고 시도했으며 회사는 그렇게 하는 데 법적 의미가 있다고 제안했습니다. "농업의 거물은 소프트웨어가 연결된 트랙터의 가치에 내재되어 있기 때문에 저작권법은 농부들이 실제로 기계를 소유하지 않는다는 것을 의미한다고 주장했습니다." 논쟁이 끓어오르기 시작했을 때 Stacey Higginbotham의 보고서에 따르면. “이 주장은 일반적으로 누군가가 트랙터를 구매하기로 결정할 때 일반적으로 구매자가 트랙터를 소유한다는 것을 수반하기 때문에 매우 문제가 많았습니다. 대신 John Deere는 농부들에게 "차량의 수명 동안 차량을 작동할 수 있는 묵시적 면허"를 부여했습니다. 이것은 사고의 경우 흥미로운 의미를 가질 수 있습니다.”

Cate Lawrence는 "수리 권리"의 필요성을 언급하면서 모든 범주의 IoT에 대해 이 문제를 제기합니다. 유럽 ​​연합(EU)은 제조업체가 제품이 단종된 후 최소 10년 동안 소프트웨어, 펌웨어, 업데이트, 예비 부품 및 수리 설명서를 사용할 수 있도록 하는 법률을 통해 이 문제를 해결했습니다. "우리는 10년 이상의 예측 가능한 기간 동안 소비자와 소매업체 간의 관계를 구축함으로써 연결된 장치에 대한 무선 업데이트를 제공하는 SaaS(Software as a Service)를 약속받았습니다."라고 그녀는 말합니다. “소비자들은 합리적으로 보안 서비스가 6년 이상 지속되고 허브가 7년 이상 지속할 것으로 예상해야 합니다. 아니면 해야 할까요?”

원격 서비스 장비의 소유권과 해당 장비를 수리할 수 있는 권리는 건설 장비, 보안 시스템, 자율 주행 차량 등 다른 많은 제품 라인에서 문제가 될 수 있습니다. 제조업체가 원격 모니터링 및 유지 관리를 통해 제품에 묶여 있는 상태에서 소유권의 끝과 고객 소유권은 어디에서 시작됩니까? 이 잠재적인 법적 문제가 나아갈 방향에 대한 답변을 보려면 John Deere 사례를 시청하십시오.

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