수익 개선을 위한 "Over-the-Top" 관리

서비스 제공업체는 인프라, 서비스 제공 및 최종 사용자 서비스 품질 간의 관계를 이해하기 위해 더 나은 도구와 통찰력이 필요합니다.

오늘날 인터넷은 콘텐츠 플랫폼과 콘텐츠 전송 네트워크가 지배하고 있으며, 최적화된 전송 및 개선된 경험을 위해 최종 사용자에게 더 가까이 다가가기 위해 증가하는 양과 다양한 콘텐츠를 서비스 제공업체 네트워크로 "셔플링"하고 있습니다. 이제 대부분의 콘텐츠가 서비스 제공업체 네트워크 내에서 제공되기 때문에 망 중립성 및 "오버톱"과 같은 많은 문제와 용어를 재검토해야 할 수 있습니다.

2010년 이후 인터넷의 변화

지난 10년 동안 글로벌 네트워크 네트워크인 인터넷은 성장과 축소가 동시에 이루어졌습니다. 그게 어떻게 가능한가요?

트래픽 양 측면에서 인터넷은 엄청나게 성장했습니다. 연간 성장률은 서비스 제공업체 네트워크마다 다르며 일반적인 성장률은 CAGR 25-40% 범위이고 일일 네트워크 트래픽은 일반적으로 페타바이트 단위로 측정됩니다.

코로나19 팬데믹(세계적 대유행)이 닥치기 전의 일이다. 전염병이 시작된 이후 네트워크는 연간 40-60% 범위의 트래픽 증가를 경험했습니다.

이러한 성장의 이유 중 일부는 업무, 학습 및 엔터테인먼트가 온라인으로 전환됨에 따라 변경된 온라인 행동과 광대역 연결에 대한 의존도가 높아졌기 때문입니다.

트래픽 증가는 또한 인터넷에 연결된 장치의 수가 기하급수적으로 증가함에 따라 촉진되며, 그 중 많은 장치에 공용 IP 주소(IPv4 및 IPv6 모두)가 있습니다. 연결된 많은 장치는 NAT(Network Address Translation)를 사용하여 홈 라우터 "뒤에" 숨겨져 있는 개인 IP 주소를 여전히 사용하고 있습니다. 빠르게 고갈되는 IPv4 주소 공간은 IPv6 주소 공간으로 확장되며 수많은 사물 인터넷(IoT) 장치를 포함하여 수십억 개의 새로운 장치와 시스템이 추가될 수 있습니다.

10년 전만 해도 가정당 연결된 장치는 거의 없었습니다. 주로 랩톱, 휴대폰, 태블릿이었습니다. 지난 몇 년 동안 연결된 장치의 수가 크게 증가했습니다. 디지털에 정통한 일부 소비자는 이제 랩톱, 스마트폰, 게임 콘솔, 홈 오토메이션 센서 및 컨트롤러, 스마트 스피커, 인터넷에 연결된 TV 세트, 스트리밍 장치를 포함하여 집에 30개 이상의 연결된 장치를 가지고 있습니다. 이러한 모든 장치는 그 어느 때보다 더 많은 대역폭에 액세스할 수 있습니다.

그렇다면 인터넷은 어떻게 작은 ?

트래픽 시작 도메인의 수를 살펴보면 상당한 감소를 알 수 있습니다. 2009년에는 대부분의 서비스 제공업체 네트워크에서 인터넷 트래픽의 절반이 150개의 원래 도메인에서 발생했습니다. 2019년에는 그 숫자가 5개로 줄었습니다. 2019년까지 서비스 제공업체 네트워크의 인터넷 트래픽 중 90%는 150개 미만의 소스에서 발생했으며 전체 인터넷 트래픽의 50%는 소수의 인터넷 ASN에서 발생했습니다.

콘텐츠 생성 도메인의 "상위 10개" 소스는 네트워크 및 지역마다 다르지만 일반적으로 스트리밍 비디오, 온라인 게임 및 클라우드 콘텐츠의 최대 제공업체인 하이퍼스케일 거인입니다.

참조: Cloud Observability가 중요하고 다른 이유는 무엇입니까?

초대형 거인의 부상

지난 10년은 또한 이러한 하이퍼스케일 기업의 놀라운 성장을 보았습니다. 4G/LTE, 클라우드 컴퓨팅 및 보다 정교한 최종 장치와 같은 고급 네트워크 기술의 도움으로 Amazon, Apple, Facebook, Google, Microsoft 및 Netflix와 같은 초대형 거대 기업은 수십억 명의 사람들에게 서비스를 확장할 방법을 찾았습니다.

그러나 거대한 글로벌 가입자 기반이 확장되면서 하이퍼스케일러에 문제가 생기기 시작했습니다. 비디오, 애플리케이션 및 서비스에 대한 수요가 급증함에 따라 대규모 중앙 집중식 클라우드 데이터 센터에서 하이퍼스케일 콘텐츠를 호스팅하고 인터넷 전송 네트워크를 통해 제공하는 데 막대한 비용이 소요되었습니다.

또한 데이터 센터와 최종 사용자 간의 거리로 인해 지연 시간이 발생하고 종종 가입자의 서비스 품질(QoS)에 영향을 미칩니다.

따라서 하이퍼스케일러는 콘텐츠를 소비자에게 더 가깝게 제공해야 했고 솔루션은 CDN(콘텐츠 전달 네트워크)이라는 새로운 유형의 공급자 형태로 나왔습니다. 지난 10년 동안 다양한 유형의 콘텐츠를 제공하는 Cloudflare 및 Akamai와 같은 일반 콘텐츠 업체에서 Netflix의 Open Connect 또는 특정 콘텐츠 유형에 최적화된 Google의 GGC와 같은 CDN에 이르기까지 CDN이 크게 증가했습니다.

처음에 CDN은 주요 국가 및 지역 피어링 사이트(인터넷 거래소 또는 IXP)에 가까운 호스팅을 통해 인기 있는 콘텐츠를 소비자에게 더 가깝게 제공했습니다. 나중에 그들은 개별 서비스 제공업체의 네트워크 내에서 호스팅함으로써 이를 더욱 가깝게 만들었으며, 이러한 로컬(온넷) CDN 캐시를 통합하도록 네트워크 아키텍처를 발전시켰습니다.

참조: 콘텐츠 전송 네트워크 대 에지 컴퓨팅

하이퍼스케일러의 오프넷은 서비스 제공업체의 온넷입니다.

인기 콘텐츠는 계속해서 구독자에게 더 가까이 다가가고 있습니다. 이제 로컬 에지 및 대도시 수준의 CDN 캐시가 표준이 되었습니다. 이러한 로컬 캐시는 점점 더 많은 가입자에게 초고화질 비디오, 게임 업데이트, 모바일 업데이트 및 기타 서비스를 제공합니다. 프리미엄 경험을 촉진합니다.

2009년에 CDN은 인터넷 트래픽의 25% 미만을 전달했습니다. 그러나 2019년에는 그 중 거의 90%를 제공했습니다. 인터넷은 오늘날 비디오, 게임 및 화상 회의 트래픽이 지배하는 방대한 콘텐츠 전달 메커니즘이 되었습니다.

ACM SIGCOMM 2021 최고의 논문 "Hypergiants의 오프넷 수명 7년"에서는 서비스 제공업체 네트워크 내부에 배포된 수천 대의 하이퍼스케일 서버가 인터넷 구조와 서비스 제공 방식을 어떻게 변화시키고 있는지 자세히 설명합니다. 이 보고서에 따르면 하이퍼스케일 오프넷을 호스팅하는 네트워크의 수가 2013년에서 2021년 사이 3배 증가하여 4,500개 네트워크에 도달했습니다. 가장 큰 플랫폼 회사가 이러한 배포를 지배하고 있지만 이러한 서비스 제공업체 네트워크의 거의 대부분은 자체 네트워크 내에서 Google, Netflix, Facebook 또는 Akamai의 서버를 최소 1개, 그리고 점점 더 2개 이상 호스팅하고 있습니다.

오프넷 이러한 극대거성의 확장은 온넷 서버 및 캐시입니다. 서비스 제공자 네트워크 내에서 호스팅됩니다. 이는 증가하는 가입자 기반에 인터넷 콘텐츠, 서비스 및 애플리케이션에 대한 빠른 액세스를 제공합니다.

서비스 제공자를 위한 모든 것이 장미입니까?

여러 면에서 최종 사용자에게 더 가깝게 호스팅되는 하이퍼스케일러 콘텐츠의 확장은 윈-윈-윈이었습니다. 소비자는 고대역폭, 짧은 대기 시간 및 유비쿼터스 콘텐츠 액세스를 얻었습니다. 하이퍼스케일 콘텐츠 제공업체는 이동 비용을 최소화하면서 가입자를 확보했습니다. CDN은 사업을 확장했습니다. 우리가 어디에나 존재하는 인터넷 액세스에 의존하게 되면서 통신 서비스 제공업체는 중요한 연결 제공업체가 되었습니다.

다양한 콘텐츠에 대한 소비자 수요는 서비스 제공업체가 게임을 강화하고 기본 연결 계획 외에 부가 가치 콘텐츠 번들을 도입하며 최고의 최종 사용자 경험 품질을 제공하기 위해 경쟁할 수 있는 기회를 제공합니다.

하이퍼스케일러가 최종 고객에게 더 가까이 다가가고 콘텐츠 성능을 더 잘 제어하게 됨에 따라 서비스 제공업체는 동일한 통찰력을 얻지 못합니다. 서비스 제공자에게 온넷 캐시와 서버는 가입자에게 프리미엄 콘텐츠를 제공하는 네트워크의 큰 "블랙박스"입니다. 그러나 여전히 많은 서비스 제공업체는 다음과 같은 질문에 대해 추측을 하고 있습니다. 새로운 서비스의 성능을 어떻게 개선할 수 있습니까? 서비스 제공을 최적화할 수 있습니까? 구독자의 사용자 경험은 어떻습니까?

온넷 타사 서비스 인프라에서 더 많은 서비스가 제공됨에 따라 서비스 제공업체는 인프라, 서비스 제공 및 최종 사용자 서비스 품질 간의 관계를 이해하기 위해 더 나은 도구와 통찰력이 필요합니다.

이것은 다른 트래픽 유형보다 비디오 서비스에서 더 사실일 것입니다.

더 이상 "최고"라고 부르는 것을 그만 둘 때가 되었습니까?

Netflix, YouTube, Amazon Prime, Hulu, Facebook 및 기타 온라인 비디오 소스의 비디오 스트리밍은 인터넷 및 서비스 제공업체 네트워크를 지배합니다. 비디오는 오늘날 많은 네트워크에서 전체 트래픽의 50% 이상을 차지합니다.

이제 스트리밍은 주간에도 확장되며, 트래픽이 가장 많이 발생하는 저녁 시간까지 소위 "프라임 타임" 시간입니다.

그러나 비디오 트래픽은 스트리밍에 소요되는 시간이 늘어남에 따라 증가하지 않았습니다. 팬데믹 기간 동안 새로운 "안구"가 크게 증가했습니다. 예를 들어 북미에서는 2020년 3월과 9월 사이에 새로운 비디오 엔드포인트가 30% 이상 있었습니다.

구독자에게 스트리밍 비디오를 제공하는 두 가지 주요 메커니즘이 있습니다.

• On-net:가장 인기 있는 콘텐츠는 네트워크 기반 콘텐츠 캐시에서 제공됩니다.
• 오프넷:추가 콘텐츠가 인터넷에서 전달되며, 종종 가장 큰 CDN 및 비디오 서비스 제공업체와의 비공개 피어링 링크를 통해 전달됩니다. 이 트래픽은 피어링/전송 트래픽과 관련된 비용이 더 높기 때문에 네트워크 계획 팀에게 중요합니다.

오늘날 많은 네트워크에서 모든 비디오 콘텐츠의 3분의 2 이상이 온넷 캐시에서 전달됩니다.

따라서 비디오 서비스에 대해 이야기할 때 다소 경멸적인 용어인 OTT(Over the Top)를 버릴 때가 된 것 같습니다. SVOD라고도 하는 주문형 구독 비디오(또는 주문형 스트리밍 비디오)는 오늘날 Netflix, YouTube, Amazon Prime, Disney Plus 및 기타 많은 비디오 서비스의 세계를 훨씬 더 잘 설명하는 용어입니다.

서비스 제공업체는 SVOD 및 기타 OTT 서비스에 대한 더 나은 통찰력이 필요합니다.

서비스 제공업체의 경우 온라인 및 오프넷 비디오(및 기타 서비스) 전달을 위한 메커니즘이 수행되고 있으며 모든을 위해 이를 수행합니다. 네트워크에서 실행되는 비디오 서비스

이것은 다음을 수반하기 때문에 네트워크 노드에서 데이터를 수집하여 쉽게 수행할 수 있는 작업이 아닙니다.

• 다른 모든 트래픽 유형에서 스트리밍 비디오 트래픽을 정확하게 식별합니다.
• 특정 비디오 서비스 식별(때때로 CDN에 속한 다른 모든 콘텐츠와 함께 제공됨)
• 비디오 스트림(비디오 전송 IP 흐름)이 네트워크를 통과하고 네트워크 인프라에 영향을 미치는 방식을 이해합니다.
• 서로 다른 비디오 서비스에 속한 스트림을 수량화하고 비교합니다.
• 동영상 성능 및 최종 사용자 경험을 정량화합니다.

운 좋게도 기술이 발전하여 네트워크 원격 측정의 형태로 네트워크에서 방대한 양의 데이터를 얻을 수 있고 빅 데이터 엔진에서 처리하여 서비스 제공자에게 새롭고 훌륭한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

서비스 제공업체는 자세한 인터넷 컨텍스트와 함께 빅 데이터 네트워크 분석을 사용하여 인터넷 서비스 제공 체인(이 경우 비디오)을 전체적으로 살펴보고 특정 네트워크 관점으로 드릴다운하는 데 도움이 될 수 있는 강력한 다차원적 통찰력을 얻을 수 있습니다. 피어링 라우터 전반에 걸쳐 온넷 캐시와 오프넷의 서비스 제공 통찰력, 비디오 서비스당 비디오 스트림 수 및 평균 스트리밍 비트 전송률.

또한 적절한 도구를 사용하면 이러한 통찰력을 확장하여 액세스 유형별 또는 특정 가입자 범주별 소비량을 표시할 수 있습니다. 어떤 콘텐츠와 애플리케이션이 가장 많이 사용되는지 더 잘 이해하기 위해 비디오뿐만 아니라 서비스를 제공합니다.

더 나은 통찰력으로 새로운 수익 창출 기회

서비스 제공업체가 네트워크 및 인터넷에서 가입자에게 콘텐츠를 제공하는 방법에 대해 더 많은 통찰력을 얻게 됨에 따라 이러한 지식은 기본적인 연결 수준을 넘어 가입자를 확보하고 유지하기 위한 방법으로 서비스 품질과 고객 경험에 집중할 수 있는 기회를 제공합니다. .

이 모든 정보는 서비스 제공업체가 추가 수익 창출 기회를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

• '프리미엄' 품질의 동영상이 포함된 특별 플랜 제공
• 서비스 번들 제공(인기 있는 스트리밍 비디오 서비스 구독 포함)
• 온라인 동영상 콘텐츠 제공자가 되어 동영상 서비스를 제공합니다.
• 온라인 비디오 유통업체와의 비즈니스 파트너십을 개선하여 비즈니스를 개선합니다.

결론

비용 최적화된 콘텐츠 전송과 관련된 문제는 서비스 제공업체가 네트워크 내부 및 외부에 있는 다양한 소스에서 콘텐츠와 서비스를 전달해야 하는 어려움을 겪을 때 가장 중요하게 생각하는 문제이며, 이 모든 트래픽에 대한 가시성이 제한된 경우가 많습니다.

차세대 빅 데이터 네트워크 분석은 더 나은 네트워크, 서비스, 가입자 가시성과 상세한 실시간 통찰력을 제공하여 서비스 제공업체가 서비스 제공을 최적화하고 고객 경험을 개선하며 새로운 수익 창출 기회를 열 수 있도록 도와줍니다.