Howard Sheldon: 영국 제조업의 챔피언이자 CNC 정밀 가공 리더
Sheldon Precision의 매니징 디렉터이거나 Mr. CNC로 알려졌을 수도 있습니다. 평생 기계 가공과 수천 팔로워를 가진 Howard Sheldon은 영국 가공 업계의 챔피언입니다. 아버지와 할아버지의 가공 유산을 이어 2014년 10여 년 전 Sheldon Precision을 설립했습니다. 자동차, 방산 등 전 산업과 맞춤 요청에 하청 CNC 터닝 서비스를 제공합니다. Sheldon Precision은 스위스형 CNC 슬라이딩 헤드 머신과 혁신 문화로 매번 고품질 제품을 제공하는 것을 자랑합니다.
AMFG가 Howard와 인터뷰하며 LinkedIn 플랫폼 성장, Sheldon Precision의 다음 단계, 영국 가공업에 더 많은 애국심이 필요한 이유에 대해 이야기했습니다.
아버지와 할아버지가 각자 엔지니어링 회사를 운영하셨는데, 가공업 가문에서 자란 건 어떤 경험이었나요?
네, 3대째입니다. 아버지와 할아버지 모두 제조업에 종사하셨으니 가업인 엔지니어링 사업에 들어가는 건 자연스러운 수순이었습니다. 레이서가 되고 싶은 강한 열망 외엔 다른 야망이 없었지만 그건 학창 시절 꿈일 뿐이었습니다. 아버지가 엔지니어링으로 잘 되시는 걸 보고 권유하시니 '한번 해볼까?' 했습니다. 자라면서 매년 여름 방학 알바를 하며 용돈 벌었습니다. 엔지니어링 사업 운영이 늘 힘들어 보이지만 보람도 있어 보였고, 그건 오늘도 마찬가지입니다.
어릴 땐 당연히 지루한 일만 시켰습니다. 하지만 풀타임으로 시작하니 즐거웠습니다. 제조업엔 항상 배울 게 있으니까요.
'3대째'라고 하셨는데, 각 세대마다 철학이 달랐나요, 아니면 'Sheldon 방식'이 있나요?
악착같은 노력(Hard graft)이 1번이고 우리 모두에게 해당합니다.
strong 하지만 각 세대는 이전 세대를 보며 "나는 좀 다르게 할 거야"라고 생각합니다.
아버지는 늦은 나이까지 일하셨습니다. 70대까지 일하시다 건강 악화로 그만두셨습니다. 저는 아버지가 어떻게 하셨는지 보고 제가 원하지 않는 게 뭔지 결정할 수 있었습니다.
strong 아버지는 비즈니스에 100% 올인하셨습니다. 늦은 저녁, 주말… 항상. 아버진 비즈니스를 남들이 도와 운영할 수 있는 위치로 끌어올리지 못했습니다. 아무도 자신보다 잘 할 수 없다고 느껴 모든 걸 직접 챙기셨는데, 그건 사실이 아니었습니다. 시대가 변했고, 특히 2020년 이후 사람들은 워라밸을 더 의식합니다. 하이브리드 근무, 원격 근무, 유연 근무, 주 4일제(우리도 시행)를 합니다. 비즈니스 운영 환경이 달라졌습니다.
업무 문화 외에 업계는 합류하신 이후 어떻게 변했나요?
strong 더 깨끗해졌고, 더 하이테크가 되었으며 소프트웨어가 제조업에서 큰 역할을 합니다. 최첨단입니다. 아버지가 '침과 톱밥' 곳이라고 부르던 옛날 곳들, 바닥에 톱밥 있고 기름지고 시끄럽고 연기 나던 곳들은 이제 없습니다. 작업장 환경이 변했고 장비도 변했습니다. 기계에 에어 필터가 달려 있고, 요즘은 바닥이 깨끗하게 페인트칠 되어 있고 조명도 좋습니다.
strong 문화도 변했습니다. 아버지는 철권으로 사업을 운영하셨지만 요즘엔 그렇게 못 하고 제 성격도 아닙니다. 저는 책임감과 프로세스에 집중해 다르게 운영합니다. 모든 비즈니스의 USP는 사람입니다. 기계는 같고 리더가 문화와 방향을 정하니까요. Sheldon Precision을 좋은 일터로 만들려 노력합니다. 수요일에 도넛, 한 달에 한 번 베이컨 샌드위치, 사람들을 존중하며 대합니다. 업계가 변했지만 더 쉬워진 건 아닙니다. 여전히 투자 대비 저평가받고 있고, 운영하기 가장 어려운 비즈니스 중 하나라고 생각합니다.
업계에서 더디게 변화하는 건 무엇이라고 보시나요?
strong 영국 정부는 1인당 생산성이 특별히 높지 않은 국가라고 자주 발표합니다. 2008년 이후 정체되어 효율성 향상이 멈췄습니다. 로봇과 자동화 도입이 더딘 탓일 수 있습니다. 로봇과 자동화가 더 저렴해졌지만 정부가 제조업체들의 진전을 돕는 진정한 산업 전략이 없어 저임금 경제와 경쟁할 수 없었습니다.
strong 국가로서 무언가를 만들어 세계에 파는 건 매우 중요합니다. 안타깝게도 금융 서비스 등 다른 분야에 초점이 맞춰져 있었습니다. 우리가 세계 최대 제조 강국 지위를 유지할 수 있었는데 정부 지원과 인센티브 부족으로 현대화에 밀렸습니다.
Alan Arthur GTMA CEO와 대화할 때 에너지 가격 급등 때 소비자 영향만 생각했다고 하셨습니다. 반면 제조업체는 에너지를 많이 써서 특히 큰 타격을 입었죠.
strong 에너지 위기는 무서운 시기였습니다. 운 나쁘게 계약 갱신 시기가 겹치면 사업이 끝장날 수도 있었습니다. 제 전기료 50% 올랐고 아버지 사업장은 100% 올라 계속 수익을 갉아먹고 있습니다. 당연히 연쇄 효과가 있습니다. 생산성 자극하려면 정부 지원이 어떤 형태로든 필요합니다.
strong 프랑스와 미국처럼 되어야 합니다. 우리는 충분히 애국적이지 않습니다. 공정해 보이는 것에 집착합니다. 정부 계약은 자국 영국 기업에 주어야 합니다. 미쳤습니다! 우리가 우리부터 챙겨야 하고 아무도 그걸 탓해선 안 됩니다. 왜 모든 국책 계약을 자국에 안 맡깁니까? 물론 중국처럼 소재와 전기차를 의도적으로 보조금 줘 판매 늘리는 정도까진 못 가더라도.
strong 역사적으로 우리는 제조 강국이고 산업 국가입니다. 훨씬 더 할 수 있는데 안 하고 있는 게 화가 납니다.
코로나나 에버기븐 호 수에즈 운하 좌초 같은 사건 이후 공급망 안정성에 대한 인식이 높아졌습니다. 리쇼어링 논의도 많은데 어떻게 보시나요?
strong 큰 리쇼어링 노력을 기대했지만 제 눈엔 일어나지 않았습니다. 매우 실망스럽습니다. 우리는 이 유입과 성장을 위해 준비됐지만 오지 않았습니다.
strong 미국엔 더 큰 유입이 있었던 것 같습니다. 더 애국적인 국가고 자국 국기 휘날리는 걸 자랑스러워합니다.
strong Titan Gilroy 같은 사람이 미국 제조업을 옹호하며 효율성 높이고 경쟁력 유지하는 법을 보여줍니다. 그는 세계를 대변하기도 합니다. 영상이 모두에게 공개되어 있으니까요. 미국만을 대변하는 게 아니라 모든 국가에 이야기합니다.
미디어 채널을 보니 LinkedIn 플랫폼이 거대하시던데, 어떻게 시작하셨고 왜 영국에 그런 인물이 필요하다고 보시나요?
strong Titan Gilroy가 제조업에 엄청난 기여를 했습니다. 실제 모멘텀을 얻었고 새로운 엔지니어 세대를 훈련시키며 제조업의 밝은 미래에 동참하게 독려합니다. 일손이 절실히 부족하니까요.
strong 영국에도 그만큼 솔직하고 열정적인 사람이 필요합니다. 제조부 장관 추진 청원이 있었는데 선거 소집으로 무효화되어 닫혔습니다. 우리 목소리가 테이블에 있어야 합니다. 정부 로비해서 'Great'를 Great Britain에 되돌리는 아이디어에 동참시켜야 합니다.
strong 제 LinkedIn 플랫폼은 비즈니스 멘토와 일하며 시작됐습니다. 소셜 미디어에 매우 활발하신 분인데 내려와 영상 찍을 때 매 클립마다 머그컵을 들고 있었습니다. 지적했더니 "오 마이 갓. 그게 바로 후킹 포인트야. Powered by tea!"라고 하셨습니다.
strong 전 타고난 외향형이 아닙니다. 소셜 미디어에 자신을 내보내고 포스팅하는 건 자신감이 필요합니다. 특히 좀 더 솔직하고 투명해지려 할 때요. 그냥 포스팅하기 시작했습니다. 그러다 ChatGPT로 이미지 만들기 시작하며 재미있게 퀴키하고 유머러스한 포스트를 만들었습니다. 그게 제 스타일입니다. 너무 진지하게 가고 싶지 않습니다. 팔로워 늘리고 회사 페이지와 함께 회사 인지도 높이는 이점도 봤습니다.
strong 제 LinkedIn 피드는 업계 사람들로 가득하지만 거의 뉴스 피드 같습니다. 사람들이 뭐 하는지, 어디 투자하는지, 새 제품 뭐 나오는지, 행사 뭐 있는지 등등.
절대적으로, 가공 소셜 미디어는 온라인 도달 범위 확대뿐 아니라 업계 통찰 제공에도 유익합니다. 가공 업계가 긴밀해 보이는데 경험은 어떠셨나요?
strong 강한 커뮤니티입니다. British Turned Parts Manufacturers Association(BTMA) 회원인데 모두가 문제 공유하고 서로 돕습니다.
strong 네, 우리 모두 경쟁하지만 모두 함께한다는 느낌입니다. 업계 오래 있으면 MACH 같은 NEC 전시회 가서 아는 사람들 따라잡느라 시간 다 씁니다. 수년간 알게 된 친구들입니다.
strong 동료 간 상호 존중이 있고 누구든 기꺼이 돕습니다.
커뮤니티가 직면한 과제는?
strong 인력 부족이 모두의 입에 오르내립니다. 노동력 없이 비즈니스 성장 못 합니다. 숙련 기계공 채용은 거의 포기했고, 똑똑하고 배고픈 연수생 뽑아 사내에서 숙련 기계공으로 키울 계획입니다.
strong 일반적으로 제조업은 정체되어 있습니다. 작년 말 짧은 침체 들어갔고 현재는 유지 중입니다. 선거 있었고 새 정부가 10월 예산안에 세금 인상 등 암울한 전망 그려서 허리띠 졸라매야 합니다. 당분간 회복 기대 어렵습니다.
strong 내년 인수합병으로 사업 성장 계획입니다.
인더스트리 4.0 기술, AI 소프트웨어, 5축 머신 등에 대한 관심이 높은데 어떻게 보시나요?
strong 제가 기대하는 건 소프트웨어와 하드웨어 다음 단계 투자입니다.
strong 기계를 사면 패키지에 X만큼의 자동화가 포함됩니다. 무인 가공에서 더 효율적이고 나아지는 열쇠는 소프트웨어라고 봅니다.
strong 소프트웨어가 프로그래밍과 견적 자동화 등에 큰 역할을 할 것입니다. 제가 기대하는 큰 것 중 하나는 머신 모니터링 소프트웨어입니다. 일부 기계에 이미 어느 정도 있지만 센서 추가해 공구 마모나 파손 모니터링 가능합니다. 무인 운전 중이면 스크랩 대량 발생 전이나 공구 파손 전에 멈춥니다.
strong 프로그래밍 보조 도구도 더 필요합니다. 지금 보는 회사 중 기계 팔면서 자체 3D 시뮬레이션 개발하는 곳이 있습니다. 초보자가 책상에서 프로그램 짜고 기계 떠나 시뮬레이션 볼 수 있습니다. 2천만 원짜리 CAD/CAM 패키지가 아니라 무료나 아주 저렴한 비용으로 제공될 예정입니다. 이게 OEM들이 가야 할 방향이라 봅니다. 기계 사용을 최대한 쉽게 만들어야 합니다.
strong Mazak은 30년 전 제 10대 때부터 컨버세이셔널 프로그래밍을 기계에 탑재했습니다. 여전히 숙련 프로그래머 있어야 프로그래밍 가능한 기계를 파는 제조사들이 있습니다. 미쳤습니다. 기계 쉽게 쓰게 만드는 데 투자해야 합니다.
최근 Jendamark 혁신 디렉터 Yanesh Naidoo와 인터뷰했는데, 제조업체는 어제 뭐가 잘못됐는지 차트 보고 이유는 잘 찾지만, 내일 그 문제가 안 생기게 어떻게 할지 차트 보며 생각하는 건 잘 못한다고 했습니다. 머신 모니터링의 이득 중 하나가 '내일의 문제' 예측이라는 점이죠.
strong 전적으로 동의합니다. 드릴이 부러졌는데 부러지기 직전 부하계가 40%까지 올랐고 연속 작업이라면, "같은 드릴 다시 끼워, 공구 수명엔 만족해. 꽤 많은 부품 만들었지만 30% 부하에서 멈추게 하자. 교체하면 같은 파손 안 생기고 드릴 재연마해 다시 끼워 더 쓸 수도 있어."라고 할 수 있습니다.
strong 머신 툴 빌더들이 노력 안 기울인 영역이고 기회를 놓치고 있습니다. 이걸 레트로핏으로 할 수 있게 하는 회사들도 있습니다. 하지만 OEM에서부터 제공되면 훨씬 간단한 통합이 될 것입니다.
제조업 진입을 권하며 한마디 하신다면?
strong 평생 배움이 있습니다. 직장에서 정체되면 지루해집니다. 제조업에선 지루할 틈이 없습니다.
strong 역할도 다양합니다. 작업장에만 있는 게 아니라 사무, 구매, 운영, 품질/안전, 영업 등 엔지니어링 내 수많은 역할이 있습니다.
strong 문화도 변했습니다. 끔찍한 일터가 아닙니다. 매우 만족스럽고 보람찹니다. 비싼 기계 만지고 부품 만듭니다. 요약하자면, 제조업만큼 다양성과 평생 배움을 제공하는 산업은 거의 없습니다.