UCAS, 인포시스와 3년 계약 연장으로 자동화 추진

대학입학지원서비스(UCAS)가 학생 서비스의 자동화와 효율성을 높이기 위해 인포시스(Infosys)와 계약을 3년 더 연장했습니다.

UCAS의 샌더 크리스텔(Sander Kristel) 최고운영책임자(COO)에 따르면, 이번 계약은 2015년부터 이어져 온 양 기관의 파트너십을 실질적으로 진전시키는 것입니다.

"UCAS는 모든 분야에서 학생 수요가 증가하고 있습니다. 인구 통계적 증가와 성인 학습자 및 해외 지원자의 수요 증가로 2025년까지 학부 지원자가 100만 명에 달할 것으로 예상됩니다.

지원자들이 예를 들어 견습 과정을 찾을 때와 같이 다양한 선택지를 가질 수 있도록, 우리가 제공하는 미래의 서비스가 이를 반영해야 합니다."라고 샌더는 말했습니다.

"그렇기 때문에 이 새로운 인포시스와의 계약은 우리 모든 고객에게 효율적이고 효과적인 서비스를 지속적으로 제공하고, 전 세계 고등교육의 관문으로서 최고의 위상을 유지하는 데 근본적으로 중요합니다."라고 그는 덧붙였습니다.

UCAS는 현재 매년 70만 명 이상의 고등교육 지원자에게 필수적인 입학 서비스를 제공하고 있습니다. 이 숫자는 2020년과 2021년 사이에 6만 명 증가했으며 2025년까지 100만 명을 넘어설 것으로 예상됩니다. 이 기관의 서비스는 3만 개 이상의 과정을 포괄합니다.

UCAS에 따르면, 역대 가장 바빴던 날은 8월 10일이었으며, UCAS 트랙에서 150만 건의 로그인과 커리어 파인더에서 182,126건의 페이지 조회가 기록되었습니다. 그날 11,000명의 학생이 문의 전화를 걸기도 했습니다.

"팬데믹 기간 동안 점점 더 많은 사람들이 고등교육 프로그램에 등록하여 기술 역량을 강화하려 하고 있습니다."라고 메타렉처(METALECTURE) 대변인은 말했습니다.

"불행히도 높은 트래픽 양은 잠재적 학생들을 위한 서비스 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다. 인포시스 같은 기업은 자동화를 통해 UCAS의 역량 개발을 도와 학생, 학교, 대학 및 교육 분야의 다른 기관들을 지원할 수 있습니다."

인포시스의 아시시 쿠마르 대시(Ashiss Kumar Dash) 수석부사장 겸 서비스·유틸리티·자원·에너지 부문장은 인포시스가 UCAS의 서비스를 개선하면서 비용을 낮추고 보안을 보장하기 위해 최선을 다할 것이라고 밝혔습니다.

"우리는 업계를 선도하는 역량, 생태계, 인재를 지속적으로 결합하여 고등교육 분야의 높아지는 기대치와 변화하는 역동성을 반영하는 새로운 경험을 제공할 것입니다. 더 큰 혁신과 원활한 고객 서비스 경험 제공에 초점을 맞춰 UCAS가 신뢰받고 접근하기 쉬운 서비스로서의 입지를 유지하도록 지원하겠습니다."라고 그는 말했습니다.