제조업 미래 보장: 글로벌 공급망 변화 탐색 전략

많은 기업의 비즈니스 모델이 전 세계적으로 통합된 공급망에 의존함에 따라, 변화하는 지정학적 경제적 환경과 소비자 수요의 상당한 변동은 제조업체가 그 어느 때보다 더 유연하고 민첩해야 함을 의미합니다. 결과적으로, 올바른 기술, 사람, 문화를 갖춘 새로운 제조 생태계 개발이 2019년에 점점 더 중요해졌으며, 그 중 중요한 부분은 효과적인 변화 전략을 설계, 개발, 구현하기 위한 인간 경험입니다.

코그니전트의 제조 및 물류 최고 디지털 책임자 프라사드 사티아볼루가 2019년 제조업체를 위한 세 가지 핵심 영역을 설명합니다.

스케일업 과제

시간의 시험을 견딜 생태계를 만들기 위해 제조업에서 스케일업은 여러 기술적 측면을 포함하는 중요한 영역이며 앞으로도 계속될 것입니다. PwC의 설문조사에 따르면, 제조 기업의 72%가 디지털 트랜스포메이션 속도를 극적으로 높이고 있으며, 2018년 33%에 비해 2020년까지 '디지털 선진' 기업으로 순위가 매겨질 것으로 기대합니다. 이 기업들은 연간 약 9,070억 달러, 매출의 약 5%를 더 큰 연결성과 더 스마트한 팩토리를 위해 투자하고 있습니다.

이와 일치하여, 3D 프린팅, 블록체인, 드론과 같은 '성숙해가는' 기술의 대규모 채택이 있어야 합니다. 후자의 경우, 예를 들어 유통뿐만 아니라 내부 공정 자동화에도 점점 더 사용될 것입니다. 예를 들어, 시설 내 자재를 몇 분 만에 운반하여 생산성을 높입니다.

불행히도 많은 기업이 혁신의 이점을 활용하지 못하고 있습니다, 주로 여러 위치에서 원활한 구현을 허용하는 비즈니스 모델의 부족 때문입니다. 기업들은 현재 프로세스 자동화 투자를 검토하여 가능한 한 효율적으로 작동하는지 확인하고 생산성 향상을 목표로 하는 것이 현명할 것입니다.

인간 경험에 집중

2019년 제조업체의 두 번째 초점 영역은 고객 경험(CX)뿐만 아니라 직원 및 파트너 경험을 포함하여 인간 경험을 개선하는 것입니다. 따라서 기업들은 2019년에 인재 개발과 교육에 막대한 투자를 해야 할 것입니다.

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모든 산업은 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 전략과 문화를 만드는 것이 중요하다는 것을 점점 더 인식하고 있으며, 여기에는 기술과 경력 개발이 포함됩니다.

경험 측면에서, 우리는 산업용 사물인터넷(IIoT) 프로그램 통합과 지능형 프로세스 생성 및 제품과 서비스 개선을 위한 인공지능과 머신 러닝의 적용 확대에 초점을 맞춘 많은 대규모 이니셔티브를 볼 것으로 기대합니다. 폐루프 시스템이 창의적 경험 디자인을 위해 AI와 분석을 음성, 비디오, 햅틱 프론트엔드와 장치 화면과 효과적으로 병합하는 표준으로 등장하기 시작할 것입니다.

지속 가능한 미래에 투자

마지막으로, 모든 회사는 기후 변화를 경계해야 합니다. 기업들은 에너지 소비 감소를 통한 배출 감소 필요성과 씨름하고 있습니다. 예를 들어, 유럽 위원회는 2030년까지 지역 탄소 배출량을 최대 40% 낮추는 야심 찬 목표를 설정했습니다.

많은 제조업체가 IIoT 시스템을 더 광범위하게 사용하여 운영 전반의 에너지 소비를 측정하고 최적화하기 시작할 수 있습니다. 기후 변화와 에너지 효율 투자는 2019년 이후에도 중심 무대를 차지할 것입니다. 베인 앤 컴퍼니의 글로벌 설문조사에 따르면, 진정한 변혁적 지속가능성 열망을 채택한 기업의 비중이 향후 5년간 9%에서 26%로 거의 3배 증가할 것입니다.

기후 변화 이슈에 대한 인식 증가는 전기 자동차와 대체 연료에 대한 투자 등 지속 가능한 제품과 서비스 생산을 촉진할 것입니다.

"경쟁 우위를 위해 제조업체는 성숙한 기술을 대규모로 투자하여 생산성을 높이고, 인간 경험을 개선하며, 기후 변화에 긍정적으로 기여해야 합니다."라고 사티아볼루가 설명합니다. "따라서 우리는 제조업체가 혁신하고, 변혁하고, 변화에 신속하게 대응할 수 있게 하는 새로운 비즈니스 모델에 투자하는 것을 보게 될 것입니다. 소비자의 높은 요구가 경험 중심 경제에서 충족될 때만 제조업체는 2019년 이후에도 성장하고 관련성을 유지할 수 있을 것입니다."