퀀텀 오토메이션(Quantum Automation), 프로스트 앤 설리번 2021 빌딩 자동화 리더십 어워드 수상

프로스트 앤 설리번(Frost & Sullivan)이 동남아시아 빌딩 자동화 산업을 신중하게 평가한 후, 퀀텀 오토메이션(Quantum Automation)에 '2021 빌딩 자동화 경쟁 전략 리더십 어워드'를 수여했습니다.

경영 컨설팅 회사 프로스트 앤 설리번은 1961년 설립, 텍사스주 샌안토니오에 본사, 1억 8천만 달러 매출을 보유하고 있습니다.

퀀텀 오토메이션(QA)은 캘리포니아주 애너하임에 본사, 1991년 설립, 1,300만 달러 매출을 기록하고 있습니다. QA는 시장 트렌드 변화에 따라 신기술을 활용하고 디지털 명령 제어(DDC)를 제조하여 고객이 빌딩 에너지 성능을 더 잘 관리할 수 있게 합니다.

프로스트 앤 설리번은 '경쟁 인텔리전스를 활용해 더 강력한 시장 점유율, 경쟁적 브랜드 포지셔닝, 고객 만족을 초래하는 전략을 성공적으로 실행한 기업'에 연례 상을 수여합니다.

고객 요구사항 해결

퀀텀 오토메이션이 여러 이유로 명확한 승자였지만, 주로 고객에 대한 헌신 때문이었습니다:

• QA의 전담 핵심 관리팀이 모든 고객 만족도 매트릭스(CSM) 피드백을 검토하여 진화하는 요구사항 해결
• 계정 관리자들도 정기적인 고객 팔로우업을 수행하여 고품질 경험 제공 및 모든 부정적 응답 해결
• QA의 고객 관계 모토: "절대 노(No)라고 하지 마라"

"QA의 진보되고 독창적인 솔루션은 소프트웨어 프로그래밍의 적응성, 하드웨어 엔지니어링 전문성, 턴키 프로젝트의 드라이버 설계를 통해 다양한 시스템을 통합하여 고객 요구사항을 해결합니다."라고 프로스트 앤 설리번 베스트 프랙티스 리서치 분석가 이크라 아잠(Iqra Azam)은 말했습니다.

빌딩 자동화 산업 발전

스마트 빌딩 프로젝트와 통합 기술 같은 새로운 벤처가 아시아 전역에서 QA를 알리고 있습니다.

"이 회사는 신뢰할 수 있고, 기술이 통합되었으며, 맞춤화 가능한 역량으로 시장 입지를 공고히 합니다. 직원 대상 정기적 참여와 포괄적 교육 세션으로 고객 경험에 지속적으로 초점을 맞춰 원활한 고객 경험을 만듦으로써 경쟁사와 차별화됩니다."라고 아잠은 계속했습니다. "QA의 다재다능한 솔루션과 서비스 포트폴리오는 모든 고객을 위한 개별 설계를 가능하게 하여, 회사의 높은 고객 획득 및 유지율에 기여합니다. 퀀텀 오토메이션이 프로스트 앤 설리번의 2021 동남아시아 빌딩 자동화 산업 경쟁 전략 리더십 어워드를 수상한 것은 당연합니다."