Quantum Automation에 대한 빌딩 자동화 상

Frost &Sullivan, Quantum Automation, '2021 빌딩 자동화 경쟁 전략 리더십 상' 수상

Frost &Sullivan은 동남아시아 빌딩 자동화 산업을 면밀히 평가한 후 Quantum Automation에서 '2021 빌딩 자동화 경쟁 전략 리더십 상'을 수상했습니다.

경영 컨설팅 회사인 Frost &Sullivan은 1961년에 설립되었으며 텍사스주 샌안토니오에 본사를 두고 있으며 1억 8천만 달러의 매출을 올리고 있습니다.

Quantum Automation(QA)은 캘리포니아 애너하임에 본사가 있으며 1991년에 설립되었으며 미화 1,300만 달러의 매출을 기록하고 있습니다. QA는 시장 동향이 변화함에 따라 신기술을 활용하고 디지털 명령 제어(DDC)를 제조하여 고객이 건물 에너지 성능을 더 잘 관리할 수 있도록 합니다.

Frost &Sullivan은 '더 강력한 시장 점유율, 경쟁력 있는 브랜드 포지셔닝 및 고객 만족도를 가져오는 전략을 성공적으로 실행하기 위해 경쟁 인텔리전스를 활용'한 회사에 연례 상을 수여합니다.

고객 요구 사항 해결

Quantum Automation은 여러 가지 이유에서 확실한 승자가 되었지만 주로 고객에 대한 헌신 때문이었습니다.

• QA의 전담 핵심 관리 팀은 변화하는 요구 사항을 해결하기 위해 모든 CSM(고객 만족도 매트릭스) 피드백을 검토합니다.
• 계정 관리자는 정기적인 고객 후속 조치를 통해 고품질 경험을 제공하고 모든 부정적인 응답을 처리합니다. 
• QA는 "절대 거절하지 말라"는 고객 관계 모토를 가지고 있습니다.

Frost &Sullivan의 모범 사례 연구 분석가인 Iqra Azam은 "QA의 고유한 고급 솔루션은 소프트웨어 프로그래밍의 적응성, 하드웨어 엔지니어링의 전문성, 턴키 프로젝트의 드라이버 설계를 통해 다양한 시스템을 통합하여 고객의 요구 사항을 해결합니다."라고 말했습니다.

빌딩 자동화 산업의 발전

스마트 빌딩 프로젝트 및 통합 기술과 같은 새로운 벤처는 아시아 전역에서 QA를 촉진하고 있습니다.

"이 회사는 안정적이고 기술이 통합된 맞춤형 기능으로 시장 지위를 공고히 하고 있습니다. 고객 경험에 지속적으로 중점을 두어 경쟁 업체와 차별화되며, 정기적인 참여와 원활한 고객 경험을 제공하는 직원을 위한 포괄적인 교육 세션을 보장합니다. "라고 Azam은 말했습니다. "QA의 다재다능한 솔루션 및 서비스 포트폴리오는 모든 고객에 대한 개별 설계를 허용하여 회사의 높은 고객 확보 및 유지율을 지원합니다. Quantum Automation이 건물 자동화 산업에서 Frost &Sullivan의 2021년 동남아시아 경쟁 전략 리더십 상을 수상한 것은 놀라운 일이 아닙니다."