마스터 작업 방법:TWI 교육을 통해 지속적인 개선 추진

지속적인 개선은 우연히 발생하지 않습니다. 이는 조직의 모든 직급에 있는 사람들이 기회를 보고, 눈앞의 작업에 대해 비판적으로 생각하고, 명확하고 구조화된 접근 방식을 사용하여 조치를 취할 수 있는 능력을 갖추고 있을 때 발생합니다.

최근 IMEC 웹 세미나에서 작업 방법 익히기:TWI를 통한 지속적인 개선 , 저는 업계 내 훈련(TWI) 직무 방법 프로그램이 일선 리더와 팀에게 작업 현장에서 매일 작업이 수행되는 방식을 개선할 수 있는 실용적이고 입증된 방법을 어떻게 제공하는지 살펴보았습니다.

원래 제2차 세계대전 중에 산업 인력의 기술을 빠르게 향상시키기 위해 개발된 TWI는 오늘날 제조 분야에서 가장 효과적이고 종종 활용도가 낮은 지속적인 개선 도구 중 하나로 남아 있습니다.

TWI 작업 방법이란 무엇인가요?

TWI Job Methods(JM)는 기본적으로 다음과 같은 하나의 근본적인 질문에 중점을 둡니다.

품질을 저하시키지 않으면서 어떻게 작업을 더 쉽고, 더 안전하고, 더 좋고, 더 효율적으로 만들 수 있나요?

크고 복잡한 개선 계획에 의존하는 대신 Job Methods는 감독자와 팀 리더가 작업을 점진적으로 개선할 수 있도록 지원합니다. 이는 작업을 세분화하고 각 단계를 의도적으로 검토함으로써 이루어집니다.

작업 방법은 간단한 4단계 접근 방식을 따릅니다.

1. 작업 세분화
2. 모든 세부사항에 대해 질문
3. 개선된 방법 개발
4. 새 방법 적용

이러한 구조화된 사고 프로세스는 팀이 "우리가 항상 해왔던 방식"에서 벗어나 실용적이고 지속 가능한 개선에 집중하는 데 도움이 됩니다.

1단계:작업 세분화

직무분석은 모든 직무방식 개선의 출발점입니다.

많은 조직에서는 이 단계를 건너뛰고 바로 솔루션으로 이동합니다.  모든 세부 사항을 나열하면 작업 수행 방법에 대한 완전한 기록과 정확한 그림을 얻을 수 있습니다.  또한 직업에 대해 전혀 인식하지 못했던 많은 세부 사항을 확인할 수 있는 기회도 제공합니다.

세부정보는 모든 을 의미합니다. 단일 동작이 완료되었습니다.

팀이 수행되는 작업을 명확하게 정의하는 데 시간을 투자할 때 비효율성, 중복성 및 안전 문제가 처음으로 눈에 띄는 경우가 많습니다.

2단계:모든 세부사항에 대해 질문

작업이 세분화되면 다음과 같은 질문을 통해 각 단계에 도전하게 됩니다.

• 이 단계가 필요한 이유는 무엇인가요?
• 목적은 무엇인가요?
• 어디에서 완료되나요?
• 언제 완료되나요?
• 누가 하는가?
• 어떻게 진행되나요?

여기에서 팀은 다음과 같은 기회를 찾습니다:

• 불필요한 단계 제거
• 가능한 경우 단계 결합
• 순서 재정렬
• 작업 단순화

이 단계는 비판이 아니라 호기심에 관한 것입니다. Job Methods는 사람을 비난하지 않고 프로세스에 도전할 수 있는 안전하고 구조화된 방법을 만듭니다. 손가락질하는 것이 아니라 작업을 개선하는 데 초점을 둡니다.

3단계:개선된 방법 개발

각 단계에 대해 의문을 제기한 후 팀은 안전, 품질 및 생산 요구 사항을 충족하면서 개선 사항을 통합하는 새로운 방법을 개발합니다.

제가 항상 강조하는 핵심 원칙 중 하나는 훌륭한 개선은 운영자의 작업을 더 어렵게 만드는 것이 아니라 더 쉽게 만듭니다입니다. .

변화가 불만, 불필요한 동작 또는 위험을 줄이는 것을 작업자가 알게 되면 동의가 극적으로 증가합니다. 가장 성공적인 작업 방법 개선 중 대부분은 레이아웃 조정, 작업 순서 변경, 책임 명확화 등 작은 것이지만, 시간이 지나면서 이러한 작은 변화가 모여 의미 있는 결과를 낳습니다.

4단계:새 방법 적용

아무리 좋은 아이디어라도 효과적으로 구현되지 않으면 실패합니다. 마지막 단계는 다음을 통해 개선이 이루어지도록 하는 데 중점을 둡니다.

• 적절한 이해관계자로부터 승인 획득
• 새로운 방법에 대한 직원 교육
• 변화가 지속되는지 확인하기 위한 후속 조치

이는 중요한 점을 강조합니다. 작업 방법은 일회성 연습이 아닙니다. 이는 학습, 개선, 강화의 지속적인 순환입니다.

작업 방법이 효과적인 이유

Job Methods가 매우 효과적인 이유 중 하나는 본질적으로 사람 중심이라는 점입니다.

Job Methods는 엔지니어나 외부 컨설턴트에게만 의존하는 대신 감독자와 일선 리더가 자신이 가장 잘 아는 작업을 개선할 수 있도록 지원합니다. 이는 조직 전체의 문제 해결 능력을 구축하고 개선이 특별한 프로젝트가 아닌 일상 업무의 일부가 되는 문화를 조성하는 데 도움이 됩니다.

작업 방법은 또한 린(Lean), 식스 시그마(Six Sigma) 및 기타 지속적인 개선 노력을 보완합니다. 가치가 창출되는 직무 수준에서 개선할 수 있는 실질적인 방법을 제공합니다.

실제 영향

작업 방법을 일관되게 사용하는 조직은 다음과 같은 경험을 자주 경험합니다.

• 생산성 및 처리량 향상
• 낭비 및 재작업 감소
• 더 안전한 작업 환경
• 직원 참여도 향상
• 감독자 수준의 강력한 리더십 기술

가장 중요한 점은 Job Methods가 이를 일시적인 이벤트로 처리하는 것이 아니라 일상적인 루틴에 포함시킴으로써 조직이 지속적인 개선을 유지할 수 있도록 돕는다는 것입니다.

작업 방법을 활용할 준비가 되셨나요?

직무 방법을 포함한 산업 내 교육 프로그램은 일리노이 제조업체가 리더십 기술을 강화하고 작업 현장에서 성과를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이러한 실습 세션은 참가자들이 배운 내용을 즉시 적용할 수 있도록 실용적인 도구와 실제 실습을 제공합니다.

IMEC와 연결하여 TWI Job Methods가 어떻게 지속적인 개선을 지원하고 일선 리더십 역량을 구축하며 지속적인 운영 결과를 창출할 수 있는지 알아보세요.