Tech Mahindra가 미래의 공장을 건설하는 방법

Tech Mahindra의 항공우주 및 방위산업 책임자 Debasis Bisoi on IoT, 블록체인, AI, 그리고 미래의 공장...

인도를 아는 사람은 마힌드라를 모를 수 없습니다. 로고는 버스, 트럭, 오토바이, 상용차, SUV 및 자동차의 전면과 유비쿼터스 삼륜차(2018년부터 순수 전기 형식으로 제공)의 전면에 나타납니다. 마힌드라는 인도의 위대한 산업 왕조 중 하나이며 오늘날 글로벌 브랜드로 한국, 남아프리카 공화국, 미국, 호주 및 중국에 공장을 두고 있으며 방위 및 에너지 분야에서 강력한 입지를 다지고 있습니다. 회장인 Anand Mahindra는 1945년 철강 무역 조직으로 Mahindra &Mahindra를 설립한 3명의 가족 중 한 명인 JC Mahindra의 손자입니다.

Anand Mahindra는 Tech Mahindra의 설립자이기도 합니다. 1983년에 급성장하던 산업용 전자 제품 시장에 초기에 진입한 이 회사는 British Telecom과 합작 투자로 시작하여 이후 이 파트너를 인수하여 유기적으로 성장했으며 오늘날 세계 주요 산업 시장에서 입지를 다지고 있습니다. . Tech Mahindra는 Forbes Global Digital 100 목록에서 가장 높은 순위의 미국 외 기업으로 90개국에서 131,500명 이상의 전문가를 고용하고 있으며 190개 이상의 기업으로 구성된 글로벌 고객 목록에 많은 Fortune 500대 기업을 포함하고 있습니다.

자동차 제조에 뿌리를 둔 그룹의 자회사에서 기대할 수 있듯이 제조는 Tech Mahindra에서 가장 큰 수직 분야 중 하나입니다. 이 비즈니스는 21세기 제조업체가 직면한 세 가지 주요 추세에 중점을 두고 있습니다. 지능형 장치의 폭발과 인간/로봇 협업의 증가; 대량 맞춤화에 대한 증가하는 수요를 충족하기 위해 신기술의 힘을 활용합니다. 콘텐츠 소비의 기하급수적인 증가, 즉 신속한 IT/OT 융합을 주도하는 데이터의 힘에 대처하는 것입니다.

물론 글로벌 제조업체는 이러한 추세를 알고 있지만 비즈니스 및 고객 서비스에 적용하는 것은 여전히 ​​큰 과제입니다. Tech Mahindra의 4가지 '빅 베팅':공장 및 SCM, 스마트 제품, 안정적인 애프터마켓(제품 설계 및 생산 품질과 현장 보증 통합), 이동성 및 경험은 고객의 비즈니스에 가장 혁신적인 영향을 미칠 것입니다. 미래를 창조하는 사람들은 산업을 파괴하고 새로운 기회를 창출할 기술에 기꺼이 베팅하는 사람들입니다. 이 회사는 매년 TechmNxt.i 포럼에서 학계 및 고객과 함께 전 세계적으로 파괴적인 뉴에이지 기술 플레이어, 신생 기업 및 학계와 협력합니다.

Tech Mahindra의 Bengaluru HQ에서 2012년부터 이러한 이니셔티브를 이끌고 있는 Debasis Bisoi 부사장입니다. 그의 열정은 항공 우주, 방위 및 공정 제조에 중점을 둔 IoT 및 '미래의 공장'과 같은 영역에서 디지털 제조 솔루션과 전략적 이니셔티브를 개발하고 제공하는 것입니다. "저는 이러한 하위 카테고리에 대한 핵심 방향 설정, 전략 계획 개발, 초점 영역 식별, 솔루션 제공 개선, 중간 과정 수정 식별, 승률 개선 및 팀 개발을 담당합니다."라고 그는 설명합니다. "저는 또한 인수합병에 대해 광범위하게 일하고 제조 고객에게 사고 리더십을 제공하는 데 참여합니다." 그의 팀은 이러한 고객을 위해 180개 이상의 특허 및 공개를 공동 작성했으며 Mahindra의 많은 우수 센터 및 전략적 파트너의 지원을 받아 디지털 중단 문제와 '고통'을 해결했습니다.

Bisoi는 자신의 부서가 유명 고객에게 기여한 점을 지적하고자 합니다. “좋은 예는 항공기 상태 모니터링 시스템(AHMS)입니다. 항공기 부품의 통합 센서를 통해 포착한 실시간 데이터를 활용해 신뢰성과 안전성을 높이는 솔루션”이라고 말했다. 많은 고객 중에서 이 시스템은 캐나다 항공기 제조업체에서 채택했으며 최첨단 클라우드 컴퓨팅, 센서, IoT 및 빅 데이터 기술을 활용하여 항공기 상태에 대한 심층 분석을 수행했습니다. 이 장치는 비행 중 모든 시스템에서 항공기 작동 및 성능 데이터를 수집합니다. 예를 들어 항공 전자 공학, 비행 제어, 플라이 바이 와이어, 랜딩 기어, 제동 시스템, 환경 제어 시스템, 역추력 장치, 엔진, 전기 시스템, 보조 동력 장치(APU) 등이 있습니다. 지상에서 AHMS 시스템은 전송된 온보드 데이터의 상세한 분석을 수행하여 다양한 운영 결정을 지원합니다.

이 경우 Tech Mahindra는 시스템 솔루션을 설계했습니다. 그러나 비즈니스 프로세스 분야에서도 마찬가지로 효과적입니다. 이번에는 스웨덴의 주요 자동차 제조업체인 다른 고객의 경우 문제는 글로벌 딜러 지원 및 액세스 관리에 중점을 두었습니다. 회사는 한 달에 40,000건의 요청과 20,000건의 전화를 처리하고 있었습니다. 이 클라이언트를 챗봇과 향상된 SDI(Strength Deployment Inventory) 점수를 통해 고급 자동화로 전환함으로써 팀은 FCR(First Call Resolution)을 74%에서 91%로 개선하고 자동화를 도입하여 요청 처리 시간을 75% 단축했습니다. . 월간 요청 건수가 3,500건 감소했습니다.

공정 제조의 세계에서 Bisoi는 계속해서 그의 팀은 모놀리식 CIO 조직에서 제품 중심 비즈니스로의 여정에서 가장 큰 글로벌 화학 제조업체와 파트너 관계를 맺었으며 인수를 위한 핵심 통합 파트너 역할도 했습니다. “제조 분야에서 우리의 현재 초점 영역은 사이버-물리 시스템, IoT, 클라우드 컴퓨팅 및 인지 컴퓨팅을 핵심 요소로 하는 스마트 공장인 Tech Mahindra의 미래 공장(FoF)을 촉진하기 위한 자동화 및 데이터 교환입니다. 우리 솔루션은 고객이 이러한 기술을 채택하고 공장과 기업 전반에 걸쳐 가시성의 전통적인 문제를 극복할 수 있도록 지원합니다.”

그는 FoF의 핵심은 자동화 및 로봇 공학, 품질 처리량, 높은 활용도, 유연한 제조 라인, 시장 출시 시간 단축, MES, SCM 및 ERP와 같은 다른 엔터프라이즈 애플리케이션 전반의 높은 가시성에 관한 것이라고 설명합니다. 또한 새로운 디지털 기술과 인적 자본 및 변경 관리와의 원활한 조정, 원하는 목표 상태 달성에 관한 것입니다.

그는 다음과 같이 덧붙입니다. “FoF는 폐기물 및 탄소 발자국 감소 측면에서 긍정적인 환경 영향에 관한 것입니다. Digital Fabric은 제품 개발 및 가치 사슬 전반에 걸친 수평적 통합과 제조 전반에 걸친 수직적 통합을 가능하게 합니다. 이는 진정한 확장된 디지털 기업을 보장합니다.” 주요 고객인 Mahindra Group 차량 공장도 Tech Mahindra와의 파트너십을 통해 혜택을 받습니다. “우리는 디지털 혁신 여정에서 Mahindra &Mahindra와 매우 적극적으로 협력하고 있습니다. 우리는 FoF 이니셔티브에서 핵심 솔루션 영역을 식별하고 개념 증명(PoC)을 구축하고 확장하는 데 공동으로 노력합니다.” Tech Mahindra는 PoC, SCADA, 히스토리언, 시뮬레이션 및 IT 도구(예:MES, PLM, ERP)를 포함하여 인도에서 가장 크고 가장 자동화된 자동차 공장 중 하나인 푸네 인근의 차칸 공장에서 엔드 투 엔드 인더스트리 4.0 솔루션을 구현하고 이를 통합합니다. 작업 현장 시스템과 함께 합니다.

Bisoi는 결론적으로 디지털 전환이 크고 작은 기업의 지뢰밭이 될 수 있다고 인정합니다. “Tech Mahindra는 파일럿의 30%만이 조직 전체에서 규모에 도달하는 것으로 나타났습니다. 이는 기업이 파일럿의 70%에서 가치를 포착하지 못한다는 것을 의미합니다. 우리는 그들이 '파일럿 연옥'을 극복하는 데 도움이 될 수 있는 두 가지 단계를 확인했습니다. 첫 번째는 '디지털 파운드리 모델'입니다. 우리는 가치를 창출하고 RoI가 좋은 사례에 대한 PoC 및 MVP를 구축하는 모든 사용 사례를 식별하여 아이디어 단계부터 시작합니다. 그래야만 고객을 위한 민첩한 제품 정렬 솔루션을 구축할 수 있습니다. 다음은 공장 네트워크 인프라를 업그레이드하는 것입니다. 미래 지향적이고 확장 가능하며 지속 가능한 네트워크 아키텍처는 새로운 시대의 디지털 혼란으로 인한 데이터 폭발을 처리하도록 구축되었습니다.”

현재 전 세계의 나머지 팀원들과 마찬가지로 인도의 모든 사람들과 마찬가지로 Bisoi는 재택근무를 하고 있습니다. 최첨단 디지털 통신 시스템과 개발 도구를 사용하여 IT 전문가의 작업은 커뮤니티에서 필수 작업을 수행하는 작업보다 방해를 덜 받습니다. 그룹의 제조 공장 자체에 대한 세계적 대유행의 영향은 그룹의 민첩성과 유연한 제조 능력과 결부된 모범적이고 특징적인 인도인의 동정심으로 만났습니다. Anand Mahindra는 R&D 및 생산 능력의 많은 부분을 신속하게 용도를 변경하여 저렴한 비용의 개인 보호 장비(PPE), 강력한 브랜드의 손 소독제, 심지어 새로 설계된 인공 호흡기를 개발, 대량 생산 및 배포했습니다. 사람들. 3월에 개발된 토종 인공 호흡기는 7,500루피 미만(100달러도 되지 않음)에, 손 소독제는 리터당 400루피 미만 또는 약 5달러에 판매됩니다.

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