지금 당장 조치를 취해야 할 7가지 주요 자동화 및 AI 동향

올해 두 가지 혁신적인 기술이 힘을 합쳐 서로의 장점을 이끌어내며 전반적으로 빠르게 움직이는 기술에 큰 기회를 창출합니다.

나는 1월을 사랑한다.

저는 이번 달이 낙천주의와 에너지의 달이라고 생각합니다. 우리 모두가 연휴를 통해 새 힘을 얻고 활력을 되찾기를 바라며, 앞으로의 한 해 동안 발전과 발전을 위한 모든 가능성을 검토하고 이를 달성하기 위한 계획을 세우는 달입니다.

어쩌면 당신은 미래의 계획을 세울 때 과거를 되돌아보는 것을 좋아하는 사람일 수도 있습니다. 2023년은 Generative AI가 모든 것을 변화시킨 해였습니다. 저는 2024년이 현실이 직면하는 해가 될 것이라고 믿으며 선도 기업이 새로운 생산성 이점을 얻을 수 있는 실제 사례를 보게 될 것입니다.

올해 1월은 유난히 낙관적이고 활력이 넘칩니다. 그리고 당신도 그래야 합니다. 저는 자동화와 AI의 트렌드를 살펴봤고 이를 인식하고 활용할 준비가 되어 있는 분들을 위해 2024년에 몇 가지 큰 기회를 제시하고 있기 때문입니다.

그렇다면 이러한 추세는 무엇이며 어디에서 왔습니까? 이는 전 세계 10,000명 이상의 고객 및 잠재 고객과 대화하고 협력하면서 얻은 통찰력을 기반으로 합니다. 또한 기술 전문가의 관점, 글로벌 설문 조사 결과, 정부 및 제3자 연구에서 얻은 기타 다양한 데이터를 혼합했습니다. 그런 다음 이를 추출하여 미래의 자동화 및 AI 환경을 정의한다고 믿는 핵심 트렌드를 도출합니다.

저는 1월 18일에 AI 및 자동화 분야의 선도적인 전문가인 Bain &Company의 Ted Shelton과 함께 이러한 트렌드를 다루는 웹 세미나를 주최할 예정입니다. (여기에서 웨비나에 등록할 수 있습니다.) 하지만 미리 웹 세미나의 의미와 제안된 조치에 대한 심층 분석에 대한 귀하의 흥미를 불러일으킬 수 있기를 바라며 2024년의 7가지 자동화 및 AI 동향을 간략히 살펴보고자 합니다. 다음은 다음과 같습니다.

트렌드 1:최고 경영진이 자동화의 도움으로 AI의 가치를 포착합니다.

AI는 이제 이사회 및 비즈니스 리더의 의제에서 최전선이자 중심이며, 그들은 지금 당장 실질적인 견인력과 단기적이고 실질적인 가치를 찾고 있습니다. 자동화는 AI 실행 속도를 높이는 입증되고 강력한 방법입니다. 따라서 AI 야망을 실현하기 위해 자동화를 수용할 조직을 찾으십시오.

트렌드 2:AI 선택 + 자동화 사용 사례가 점점 뜨거워지고 있습니다.

상당한 수준의 지속적인 가치를 제공한 실적을 보유한 특정 AI + 자동화 솔루션은 올해 빠른 성장과 채택을 보일 것입니다. 지능형 문서 처리(IDP)가 이러한 추세를 주도하고 있지만 통신 마이닝, 프로세스 및 작업 마이닝, 자동화된 테스트도 빠르게 진행되고 있습니다.

트렌드 3:투명한 조직이 주목받고 있습니다 - 엔드투엔드

가장 잘 운영되는 조직은 AI 기반 프로세스와 작업 마이닝을 사용하여 운영에 대한 지속적인 "엑스레이"를 촬영합니다. 이렇게 하면 워크플로 및 작업 작업의 내부 작동 방식에 대한 엔드투엔드 가시성을 확보하여 병목 현상과 비효율성을 신속하게 진단하고 지속적으로 성능을 최고 수준으로 유지할 수 있습니다.

트렌드 4:LLM은 가상 BFF를 지원합니다

올해 "부조종사" 카테고리는 일반 언어로 대화할 수 있고 수행해야 할 작업을 이해하고 직접 수행할 수 있는 거의 놀라운 능력을 갖춘 다양한 놀라운 가상 데스크톱 도우미를 통해 높은 평가를 받을 것입니다. 올해 말까지 전 세계 수백만 명의 지식 근로자가 가상 친구 없이 어떻게 작업을 완료했는지 궁금해할 것으로 예상됩니다.

트렌드 5:자동화에 '자동'이라는 새로운 충격이 있습니다

AI는 기계가 사람을 위해 할 수 있는 작업을 획기적으로 확장할 수 있으며 자동화 산업은 이러한 상황을 활용하는 데 주저하지 않습니다. 이미 생성적 AI와 자연어 처리(NLP)는 많은 자동화 및 자동화된 테스트의 상당 부분을 자동 생성하여 품질과 실행 속도를 모두 향상시킬 수 있습니다. Gen AI는 또한 IDP와 같은 모델 교육에서 인간 작업의 상당 부분을 차지하고 있습니다. 그리고 올해가 끝나기 전에 자가 치유 소프트웨어 로봇을 보게 될 것입니다.

트렌드 6:안전한 AI가 행동과 혁신의 초점이 됩니다

2023년에는 보안 위반, 편견, 환각 등 AI의 위험에 대해 많이 들었습니다. 2024년에는 개별 조직이 이러한 위험을 해결하기 위한 효과적인 방법을 찾는 것을 보게 될 것입니다. 즉, 거버넌스 규칙을 설정 및 시행하고, 강력한 보호 장치와 보안 계층을 갖춘 AI 시스템을 설계하고, "책임 있는 AI" 실행을 돕는 공급업체와 파트너를 선택하는 것입니다. 또한 정부가 새로운 규정과 요구 사항을 도입하는 것도 보게 될 것입니다. 이는 위험-보상 방정식이 기업, 고객, 사회 전체에 적합하도록 보장하는 것입니다.

트렌드 7:업무를 재정의하는 작업을 시작합니다

AI는 세상을 근본적으로 변화시킬 광범위하게 변혁적인 기술로, 인간이 하는 일의 의미와 AI가 풍부한 세상에서 성공하는 데 필요한 기술이 무엇인지 다시 생각해 보아야 합니다. 이는 수년에 걸쳐 지속적인 노력이 될 것이지만, 2024년에는 자극적인 초기 사고 리더십과 최첨단 실제 실험을 기대하고 있습니다.

처음에 말했듯이 저는 2024년에 우리가 직면한 기회에 대해 낙관적이고 활력이 넘칩니다. 그리고 그것은 단지 "1월 효과"가 아닙니다. 그야말로 자동화와 AI의 융합이 눈부신 발전을 이루는 한 해가 될 것입니다. 이제 우리 모두가 이를 활용하기 위해 출근해야 할 때입니다.

1월 18일(SGT 오전 11시, GMT 오전 10시, EST 오전 11시)에 열리는 2024년 자동화 및 AI 동향 웹 세미나에 참여하세요.

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