업계 전문가에 따르면 자동화가 불황 방지 전략인 이유

다가오는 경기 침체에 대한 불안감은 전 세계 기업 리더들에게 높은 수준입니다. 세계은행에 따르면, "전 세계 중앙은행이 인플레이션에 대응하여 동시에 금리를 인상함에 따라 세계는 2023년에 글로벌 경기침체를 향해 나아가고 있을 수 있습니다."

리더들이 수요 둔화 전망과 씨름하면서 위험을 회피하는 것은 이해할 수 있습니다. 비용을 면밀히 관찰해야 하며 특정 프로젝트는 뒤로 미루어야 할 수도 있습니다.

그러나 경기 침체는 새로운 시각으로 비즈니스를 바라보고 효율성을 얻을 수 있는 곳이 어디인지 알아볼 수 있는 좋은 시기이기도 합니다.

자동화를 통해 기업이 공격과 방어를 동시에 수행할 수 있기 때문에 많은 사람들이 자동화를 '불황 방지'라고 생각합니다. 즉, 단기적으로 효율성을 높여 비용을 절감하는 동시에 미래를 위한 핵심 디지털 역량을 강화할 수 있기 때문입니다.

올바르게 구현하면 경기 침체기에 자동화를 수용하면 회사가 더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행하고 그 어느 때보다 더 강력해질 수 있습니다.

자동화가 '경기 침체 방지'로 간주되는 이유는 무엇인가요?

매출이 둔화되기 시작하면 리더들은 미래를 위한 투자를 가장 먼저 염두에 두는 경우가 많습니다. 결국, 불확실한 시기에 기업은 보수적이어야 하지 않나요?

반드시 그런 것은 아닙니다.

특정 투자는 즉각적인 비용 절감을 제공하는 동시에 미래를 위한 회사를 강화할 수 있습니다. 기술 컨설팅 회사인 Smartbridge는 로봇 프로세스 자동화(RPA)가 인력의 효율성을 높이기 때문에 "'불황과 같은' 경기 침체에도 영향을 받지 않는 것처럼 보이는 기술 중 하나"라고 말했습니다.

어려울 때 방어적이고 자신이 가진 것을 보호하는 것이 인간의 본성입니다. 그러나 장기적인 성장에 초점을 맞추고 이 기간 동안 투자를 잘한 사람들은 경제가 다시 확장세로 돌아간 후에 상위권에 오르는 경향이 있습니다.

그리고 우리 중 한 사람의 조언이 있습니다:

기업이 재정적 불황을 겪을 때 미래 지향적인 조직은 이 여유 시간을 내부 비즈니스 프로세스를 개선할 수 있는 기회로 봅니다. 많은 재택근무 직원들이 올 봄에 갑자기 자유 시간을 갖고 옷장을 청소하고 할 일 목록을 확인하는 것과 마찬가지로 스마트 기업도 뉴 노멀에서 성공할 수 있는 위치를 마련하고 있습니다.

Joe Edwards, UiPath 수석 제품 마케팅 관리자

경기 침체기에 막대한 투자를 하는 것은 위험해 보일 수 있지만, 자동화 뒤에는 장기적인 순풍이 너무 많기 때문에 투자를 줄일 수 있는 몇 안 되는 투자 중 하나입니다.

폭넓은 인력 이동 속에서 더 적은 자원으로 더 많은 일을 하는 것이 필수적입니다.

회사 리더들은 지난 몇 년 동안 모든 인력 변화를 따라잡기 위해 노력해 왔습니다. 사임, 원격 근무로의 전환, 기술 인재 부족 사이에서 기업은 목표를 향한 지속적인 진전을 위해 적응해야 했습니다.

경기 침체가 임박하면서 많은 기업은 수익성을 보호하기 위해 비용을 절감하려고 합니다. 하지만 그러한 움직임은 역효과를 낳을 수 있습니다.

Harvard Business Review의 분석에 따르면 "대부분의 기업은 경기 침체에서 살아남기 위해 공격적인 비용 절감 계획을 실행합니다. 그러나 운영 효율성 향상에 주력하는 기업은 직원 수를 줄이는 데 중점을 두는 기업보다 성과가 더 좋습니다."

기업은 광범위한 비용 절감 조치보다는 효율성을 높일 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 최첨단 자동화 기술에 투자하는 것은 장기적인 성장을 도모하는 동시에 운영 비용을 줄이는 데 도움이 되기 때문에 좋은 방법입니다.

불황 속에서도 잘나가는 기업은 장기적인 성장과 이익의 길을 확고히 고수하고 인력을 대폭 축소하는 데 서두르지 않는 리더십을 갖고 있습니다. RPA와 같은 자동화 및 기술을 통해 기업은 더 낮은 비율로 규모를 축소하고, 운영 효율성을 개선하고, 경기 침체 이후 경제에서 번영할 수 있는 기반을 마련함으로써 엄격하게 방어적인 경쟁사보다 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.

닛코

사람은 기업의 생명선이며, 직원을 비용이 아닌 자산으로 생각하는 사람들이 장기적으로 더 나은 성과를 내는 경향이 있습니다. 더 적은 비용으로 더 많은 일을 할 수 있게 하면 기업은 어려운 시기에 미래 성장을 희생하지 않고도 비용을 절감할 수 있습니다.

돈과 센트 이상의 혜택

기업이 공격과 수비를 동시에 할 수 있는 투자는 찾기 어렵다. 자동화는 그런 점에서 독특하지만 이점은 여기서 끝나지 않습니다.

간과된 이점에는 새로운 시각으로 비즈니스를 바라보는 능력, 인력의 미래를 보장하는 능력, 직원이 보다 창의적인 작업을 수행할 수 있는 능력 등이 포함됩니다.

우리는 RPA/디지털 인력이 경기 침체에 상당한 이점을 제공하며 실제 기술과는 거의 관련이 없다는 고객의 의견을 듣고 있습니다. 봇을 구축하는 프로세스에는 사람들이 새로운 시각으로 '평상시 비즈니스'를 검토하고 프로세스에서 낭비를 제거할 수 있는 기회를 제공하는 상세한 프로세스 문서가 필요합니다.

Tim Kulp, Mind Over Machines의 혁신 및 전략 부문 부사장

내부 프로세스를 개선하고 비효율성을 제거하려면 직원 동의가 필요합니다. 그러나 인력 감축은 사기를 저하시키고 성과에 해를 끼칠 수 있습니다. 실제로 The Wall Street Journal은 경제학자들을 인터뷰한 결과 경기 침체기에 대규모 정리해고를 실시한 기업들이 "3년 동안 시장 대비 저조한 성과를 거두었다"는 사실을 발견했습니다.

이러한 성과가 저조한 주요 이유는 남은 직원이 더 많은 업무를 수행해야 하는 경우가 많기 때문입니다. 이로 인해 그들은 지치고, 과소평가되고, 의욕이 없는 느낌을 갖게 되는 경향이 있습니다.

자동화는 그 반대입니다. 직원은 더 적은 비용으로 더 많은 일을 할 수 있고, 지루한 작업에 업무 시간의 더 적은 부분을 소비할 수 있습니다. 그들은 자신의 일을 더 즐기고 새로운 기술을 습득하기 때문에 장기적으로 회사에 머물면서 회사와 함께 성장할 가능성이 더 높습니다.

J.P. Morgan의 자동화 책임자인 Dupe Witherick은 은행이 "직원의 기술을 향상하고 교육하는 데 정말 열중하고 있습니다. 제가 보기에 이것이 바로 직원의 미래를 보장하는 것이 전부입니다."라고 언급했습니다.

비용 절감, 더욱 강력한 디지털 기능, 비즈니스에 대한 새로운 시각은 경기 침체기에 자동화에 투자함으로써 얻을 수 있는 가장 큰 이점 중 일부입니다. 경기 침체기에는 투자와 리더십에만 국한되지 않습니다. 경기 침체를 극복하고 극복하는 것에 대해 전체적으로 생각하는 것이 중요합니다. 계속 지켜봐 주시기 바랍니다! 해당 주제에 대해 더 자세히 다루겠습니다.