UiPath CoE, 2023년 4분기 성과 및 주요 하이라이트 발표

최근 몇 달간 ChatGPT가 세상을 강타했다는 소식, 다들 들어보셨을 겁니다. 모두가 자신의 전문 분야에서 ChatGPT로 무엇을 만들 수 있을지 상상하느라 분주합니다.

우리 역시 ChatGPT의 미래 활용 사례가 인류를 지루하고 반복적인 업무에서 더욱 해방시켜 줄 것이라는 점에 기대하고 있지만, 이미 우리의 업무 방식을 변화시킨 한 가지 소박한 기술이 무엇인지 되돌아보겠습니다. 지난 분기(Q4 FY23) 세일즈 및 프리세일즈 팀이 선보인 가장 인상적인 자동화 및 자동화 기반 앱 몇 가지를 소개합니다.

이 시리즈가 처음이신 분들을 위해: 매 분기마다 우리는 내부 자동화 진행 상황을 커뮤니티에 업데이트합니다.

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• 정기적으로 새로운 자동화 항목이 추가되는 CoE 자동화 백과사전을 살펴보세요.

초 단위 단축키에서 주 단위 절약 자동화까지

UiPath 구성원으로서 우리는 효율성과 속도에 초점을 맞춥니다. 실제로 '빠름'은 우리의 핵심 가치 중 하나입니다. 사소해 보이는 시간 절약도 직원들의 업무 경험에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

여러분도 이 힘을 잘 아실 겁니다. 아마도 모든 키보드 단축키를 쉽게 외우는 동료가 있을 겁니다. 어쩌면 여러분이 그 동료일 수도 있습니다!

이런 분들은 'Ctrl+C', 'Ctrl+V'로 복사-붙여넣기하는 데서 그치지 않습니다. 'Alt+Tab'으로 마우스 없이 데스크톱 전체를 탐색하죠. 아직 키보드 단축키의 달인이 아니라면 'Alt+Tab'을 한번 시도해 보세요. 엄청난 시간 절약이 됩니다.

하버드 비즈니스 리뷰에 따르면 키보드 단축키의 힘은 다음과 같습니다:

"대부분의 사람들은 키보드 단축키 대신 마우스를 사용하여 분당 평균 2초를 낭비합니다. 이는 연간 8일에 해당합니다! 키보드 단축키 학습의 이점은 생산성에 엄청날 수 있습니다."

키보드만으로 연간 8일을 절약할 수 있다면, 자동화로는 무엇을 할 수 있을지 상상해 보세요. UiPath에서는 자체 기술을 통해 직원들에게 거의 100만 시간을 돌려주었습니다.

자동화는 키보드 단축키가 제공하는 효율성을 초강력하게 만듭니다.

지난 분기의 몇 가지 인상적인 시간 절약 자동화 기반 이니셔티브를 소개합니다.

1. 세일즈, 딜 허브, 그리고 당신을 위해 2주 절약하기

우리 세일즈 팀은 Salesforce, Clari 등 다양한 애플리케이션 스위트에서 업무를 수행합니다. 각각 강력하지만, 자동화는 우리가 매일 'Alt+Tab'으로 여러 시스템 간 정보를 전송하며 실제로 업무를 처리하는 방식을 에뮬레이트하는 데 도움을 줍니다.

지난 분기, 한 세일즈 팀원이 주말 몇 번을 번거로운 수동 견적 프로세스로 보낸 후, 견적 생성 프로세스를 깊이 분석했습니다. 그녀는 프로세스를 더 효율적으로 만들고 궁극적으로 고객에게 더 빠르게 견적을 제공할 여러 기회를 발견했습니다.

이 자동화 기반 앱이 우리 세일즈 팀 각 구성원에게 연간 2주 이상을 절약해 줄 예정인 방법을 이 영상에서 확인하세요:

2. 세일즈 팀, UiPath Insights 기반 대시보드로 자동화 진행 상황 측정

새로운 GTM 로봇 대시보드는 우리 GTM(Go-to-Market) 팀이 비즈니스 전반의 자동화 트렌드를 확대하여 볼 수 있게 해줍니다. 어제 몇 개의 작업이 시작되었나요? 올해 전체는요?

또한 팀 리드가 가장 많은 자동화를 생성하고 실행한 팀원을 식별하고 인정하는 데도 도움이 됩니다.

3. AWS re:Invent(그 이상)에서 네트워킹이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다

UiPath의 시니어 세일즈 솔루션 아키텍트인 Dhruv Patel이 작년 말 AWS re:Invent 참석을 준비하며 문제가 생겼습니다.

지난 몇 년간 우리 부스는 인산인해를 이뤘습니다. 자동화에 대한 에너지와 열기가 넘쳐 모든 참석자가 맞춤형 데모를 받기 어려웠습니다. Patel은 올해 모든 참석자가 자동화가 자신에게 무엇을 할 수 있는지 상상할 수 있도록 하고 싶었습니다.

새로운 이벤트 애플리케이션을 조달하는 대신, 우리 자신의 UiPath 비즈니스 자동화 플랫폼으로 무엇을 만들 수 있는지 살펴보았습니다. 그는 UiPath Apps, Data Service, AI Center™를 활용하여 부스 앱을 만들었습니다.

이 앱은 참석자가 요청한 AWS와의 협업 정보를 발송했고, 배지 스캔으로 연락처 세부 정보를 자동 완성하게 하여 참석자의 입력 시간을 절약해 주었습니다.

가장 인상적인 점은 Patel이 UiPath Apps의 새로운 공개 기능을 활용하여 내부 자동화의 힘을 참석자들과 공유했다는 것입니다.

Patel의 자동화 기반 앱 솔루션 설계를 확인해 보세요.

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