UiPath FORWARD 5 컨퍼런스 5대 핵심 인사이트

FORWARD 5는 역대 최대 규모의 자동화 컨퍼런스였습니다. 기록적인 참석자 수 외에도, 라스베이거스 베네시안 리조트의 4개 층에 걸친 컨퍼런스 공간이 FORWARD에 전용되었습니다. 컨벤션 센터가 시각적 원더랜드로 변신한 것도 멋졌지만(정말 아름다웠습니다), 저에게 가장 큰 영향을 준 것은 사람들과 상호작용이었습니다.

UiPath FORWARD 5에서 얻은 가장 큰 시사점들을 정리해 보았습니다.

완전히 새로운 운영 방식이 등장했습니다

그것은 자동화입니다.

이전 블로그 게시물에서 자동화 운영 모델에 대해 이야기했지만, FORWARD 5는 주요한 변화가 일어났음을 명확히 했습니다.

오프닝 기조연설에서 UiPath 공동 CEO Rob Enslin은 자동화에서 가장 많은 것을 얻는 UiPath 고객들이 "미래 비즈니스 계획, 전략 등에 자동화를 포함하도록 운영 모델을 재구상했다"고 설명했습니다.

Enslin은 Uber의 사례를 공유했습니다: 차량 공유 기업인 Uber는 "UiPath 자동화가 1년 내 350% ROI를 제공할 것"이라고 예측했습니다.

별도 세션에서 Forrester의 수석 분석가 Leslie Joseph은 자동화 기술을 관통할 새로운 'S-커브'에 대해 논의했습니다. "이는 자동화를 비즈니스 모델에 주입함으로써 생성될 새로운 디지털 가치의 서사시적 시대를 열고 있습니다."

컨퍼런스 세션 전반에서 업계 거물들의 리더들이 무대에 올랐습니다. 그리고 선도 기업들이 자동화를 도구로 사용하는 것을 넘어, 하나의 완전한 운영 방식으로, 혁신의 완전한 방식으로 사용하고 있음이 빠르게 명확해졌습니다.

Applied Materials, Uber, Sweco의 리더들이 "The Value-Driven Approach to Automation" 세션에서 자동화 투자 ROI 극대화와 전사적 자동화 혁신에 대한 관점을 공유했습니다:

(왼쪽부터) Janette Hausler, UiPath 글로벌 고객 옹호 책임자(모더레이터); Heather Whitfield, Applied Materials 프로세스 및 테스트 자동화 매니저; Chad Aronson, Uber 글로벌 지능형 자동화 책임자; David Hunter, Sweco AI 및 자동화 책임자

또 다른 세션에서 Generac Power Systems Inc는 "지속 가능한 엔터프라이즈 자동화 전략 프레임워크"를 어떻게 만들었는지 논의했습니다. 그들은 "적용 가능한 구조, 정책, 역할을 수립함으로써" "우리의 자동화 이니셔티브의 무한한 잠재력을 풀어내기 위해" 엔터프라이즈 전체 규모에서 자동화를 최적화하고 있다고 Tim Dickson, 그들의 CIO(최고정보책임자)가 설명했습니다.

이는 단지 몇 가지 예일 뿐입니다. 우리는 FORWARD 5의 최고 내용을 'The Best Bits'로 모아 큐레이션된 세션 녹화본을 여러분의 받은 편지함으로 바로 전달할 것입니다. 지금 시리즈의 모든 볼륨을 등록하세요.

자동화는 변혁적 결과를 제공하고 있습니다

역사적으로 자동화 분야 전문가들은 자동화가 어떻게 기업을 변혁할 수 있는지에 대해 이야기해 왔습니다. FORWARD 5에서는 자동화가 어떻게 변혁을 제공하고 있는지 들었습니다.

Joseph도 이에 대해 말했습니다: "팬데믹 이전에는 사람들이 주로 비용을 위해 자동화했습니다... [이제 조직들은] 자동화를 비즈니스 트랜스포메이션을 주도하는 필수적인 레버로 사용하고 있습니다."

여러 선구적인 UiPath 고객들의 트랜스포메이션 스토리가 Gallery of Customer Achievement에서 강조되었습니다.

Gallery는 미니 다큐멘터리 영상과 예술적 이미지 및 인용문이 있는 전시 스타일의 갤러리 벽으로 박물관 같은 경험을 제공했습니다. 이 의미 있는 프로젝트에 협력해 주신 UiPath 고객 dentsu, Applied Materials, Generali, JPMorgan Chase, New York Psychotherapy and Counseling Center (NYPCC), Takeda, Uber, Xerox에게 특별히 감사드립니다.

기조연설에서 UiPath 공동 창업자이자 공동 CEO인 Daniel Dines는 자동화를 사용하여 변혁적 결과를 제공하는 여러 UiPath 고객을 강조했습니다:

화염담(fireside chat)에서 Enslin은 모든 조직이 "자동화를 사용하여 생산성을 5% 높이는 방법은 무엇일까?"라고 생각하기 시작한다면 잠재적인 글로벌 변혁적 영향을 지적했습니다. "그것이 세계 경제에 미칠 영향을 상상할 수 있겠습니까?"

하지만 기업들은 자동화 배포에서 자동화를 완전히 새로운 운영 방식이자 전사적 트랜스포메이션 구현으로 어떻게 나아갈 수 있을까요?

변혁적 결과는 최고의 자동화 기반 위에서 구축됩니다

이제 모두 이해합니다. 자동화는 큰 실천이며, 엔드투엔드 목표를 지원하는 플랫폼을 갖는 것이 더 낫다는 것을.

Daniel Dines, 공동 창업자 겸 공동 CEO, UiPath

FORWARD 5에서 참석자들은 우리 플랫폼 이름 업데이트에 대해 들었습니다: UiPath Business Automation Platform.

우리는 이 플랫폼[UiPath Business Automation Platform]이 이제 비즈니스 운영 방식의 중심에 있다는 우리의 믿음을 반영하여 그렇게 명명했습니다. 그것은 반복적이고 일상적인 것을 자동화하기 위해 있지만, 또한 상류로 이동하여 조직을 위한 새로운 역량과 프로세스를 구현하기 위해 있습니다.

Ted Kummert, EVP Products & Engineering, UiPath

Kummert는 UiPath 플랫폼 여정을 세 챕터로 설명했습니다:

• 챕터 1: 사용자 인터페이스(UI) 자동화로 작업을 에뮬레이트하는 로봇 프로세스 자동화(RPA) 중심
• 챕터 2: 3년 전, 전체 자동화 수명주기를 지원하는 엔드투엔드 자동화 플랫폼 비전으로 시작
• 챕터 3: UiPath Business Automation Platform

이 슬라이드(위)는 Kummert의 기조연설 세션 The Innovation Behind the UiPath Business Automation Platform: Enabling the Automation Advantage에 포함되었습니다.

플랫폼은 여전히 UI 자동화를 중심으로 하지만, 이제 사람을 에뮬레이트할 수 있고, "프로세스의 모든 작업을 포착할 수 있으며, 여러 시스템 간의 트랜잭션 통합뿐만 아닙니다." UiPath Business Automation Platform은 "눈이 볼 수 있는 모든 애플리케이션과 데이터에 도달할 수 있다"고 Kummert는 설명했습니다.

이 모든 것이 원하는 곳 어디에나 배포될 수 있습니다.

무대에서 Kummert는 새로운 UiPath Studio Web 제품(완전히 웹 기반인 최초의 UiPath Studio 개발자 경험)과 새로운 UiPath Task Mining 기능인 Assisted Task Mining을 발표했습니다.

UiPath 가족의 새로운 멤버인 Re:infer가 커뮤니케이션 마이닝 역량을 UiPath 플랫폼에 가져옵니다.

경쟁사들이 여전히 문서 이해를 위해 한 플랫폼에서, API 통합을 위해 다른 플랫폼에서 여러 플랫폼을 사용하고 있습니까? 그렇다면 UiPath Business Automation Platform의 경쟁 우위를 쉽게 알 수 있습니다.

Kummert의 FORWARD 5 기조연설 전체 리플레이 보기.

자동화는 C-수트의 필수 과제입니다

산업 전반에서 자동화는 전략적 필수 과제입니다. 그리고 리더들은 이를 C-수트의 필수 과제로도 수용하고 있습니다. 자동화는 임의적인 예산 항목이 아닙니다.

CIO(최고정보책임자)는 자동화 프로그램 성공의 중요한 부분입니다. 영리한 CIO들은 자동화를 핵심으로 운영 모델을 재구상하는 혁신적인 프로그램을 통해 매출 성장 모멘텀을 구축하고 있습니다.

Tim Dickson, Generac Power Systems CIO, FORWARD 5 "The CIO Playbook to Power Massive Growth through Automation" 세션 중 무대에서.

"저는 IT와 기술이 트랜스포메이션의 가능자(enabler)가 될 수 있다고 굳게 믿습니다."라고 Generac Power Systems의 CIO인 Dickson은 말했습니다. Generac에서 처음으로 고용된 CIO인 Dickson은 CIO가 그것을 가능하게 하기 위해 그런 권한(remit)을 가져야 한다고 설명했습니다. IT는 CFO(최고재무책임자) 산하에서 CEO 산하로 보고 체계가 변경되어, IT가 이제 테이블에 앉게 되었습니다.

FORWARD 수많은 세션에서 고객들이 발표한 것에서, 가장 성공적인 CIO들은 기업의 규모, 조직 설계, 기업 문화를 고려하고, 자동화 운영 모델에 톱다운과 보텀업 의사결정을 모두 통합한다는 것이 명확해졌습니다.

Shawnna DelHierro, 전 Visionworks CIO, FORWARD 5 무대에서. DelHierro는 FORWARD 5 "Why Automation is Moving to the Top of the C-Suite Agenda (and Why IT Should Care)" 세션의 패널리스트 중 한 명이었습니다.

하지만 CIO들만 자동화에 집중하여 비즈니스 트랜스포메이션을 제공하는 임원은 아닙니다.

Chief Automation Officer를 고용하셨습니까? 고용하셔야 합니다.

"Chief Automation Officer는 CEO에게 보고하는 C-레벨 역할입니다. 그리고 기존 자동화 CoE[Center of Excellence] 책임자 등의 재범위 지정이 아닙니다. 이것은 완전히 새로운 역할입니다."라고 Joseph은 말했습니다.

자동화는 C-수트를 넘어 이사회까지 확장됩니다. Constellation Research의 설립자, 회장 겸 수석 분석가인 Ray Wang에 따르면:

"자동화는 이사회 이니셔티브가 되었습니다."

FORWARD 5의 'The Best Bits' 3권에서 자동화가 C-수트 아젠다의 최상위로 이동하는 이유를 들어보세요. 지금 등록하시면 큐레이션된 세션 녹화본 3권을 모두 여러분의 받은 편지함으로 바로 전달해 드립니다.

혁신은 사일로에서 일어나지 않습니다

컨퍼런스에서 가장 좋은 부분 중 하나는 다른 사람들과 대화할 기회입니다. 저는 FORWARD 5에서 대화 중 '어떻게'에 정말 열심인 참석자들을 보았습니다. 자신의 업계에서 다른 이들이 어떻게 자동화를 사용하는지 배우고, 다른 회사의 동료들과 대화하고, 다른 CoE들이 어떻게 구성되고 시티즌 개발자들을 어떻게 역량 강화하는지 듣고, 자동화 전문가와 UiPath 제품 팀에게 일대일로 질문할 수 있었습니다.

여러 산업별 서밋은 입석만 가능했고 제품 딥 다이브 세션은 정원이 찼습니다.

Joseph이 무대에서 시간을 마무리하며 한 말이 가장 잘 표현한 것일 수 있습니다:

"자동화의 이야기는 근본적으로 매우 인간적인 이야기입니다. 그것은 우리 모두에 대한 이야기입니다. 그것은 우리가 무엇을 구축하고 있는지에 대한 이야기입니다."

저도 동의합니다. 자동화는 매우 인간적인 이야기입니다. FORWARD 5에서 그 이야기의 제목은 "Robots work. People thrive."였습니다.

여러분의 FORWARD 5 최대 수확은 무엇이었나요? LinkedIn에서 대화에 참여하세요.

참석, 참여, 후원, 제작, 발표해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 내년 FORWARD에서 뵙겠습니다!