L&R 인더스트리, 새 브랜드·웹사이트 출시로 성장과 혁신 견인

L&R INDUSTRIES 소개. L&R 인더스트리는 1969년 지역 사회를 위한 작은 용접·금속 가공 가게로 시작했습니다. 존스 가족이 소유·운영하며 고객이 진정 필요로 하는 최고 품질 제품과 서비스 제공을 최우선으로 해왔고, 그 접근법이 수십 년간 급성장의 밑거름이 되었습니다. L&R의 9개 사업부: 금속 가공, 밀라이트 서비스, 금속 프레스·조립, 크레인 서비스, 산업 전기 서비스, 자재 처리 시스템 제조·설치, 부품·컴포넌트 판매, 기계식 강관 밀링, 접이식 스틸 릴 제조. 각 부문별 구체적 목표와 기능이 있지만 모두 연계되어 L&R을 거의 모든 자원을 갖춘 원스톱 숍으로 만듭니다.

도전 과제. 성장과 확장에도 불구하고 L&R의 낡은 웹사이트는 여전히 작은 금속 가게 시절 모습으로, 마케팅과 세일즈에 거의 기여하지 못했습니다. 지역 최대 고용주 중 하나로 지역 사회 핵심 축이 된 회사는 모두를 위한 기회 확대를 위해 지속가능한 성장이 필수적이었습니다. L&R은 방대한 역량을 전문적으로 보여주고 잠재 고객이 어디서든 찾아 알 수 있는 현대적 웹사이트 기반의 새로운 브랜드와 마케팅 전략이 필요했습니다. 무언가 해야 한다는 건 알았지만 어디서 시작할지 막막했습니다.

MEP 센터의 역할. L&R 인더스트리 최고운영책임자 크리스 오라벡이 미주리 엔터프라이즈 후원 린 제조 교육에 참석해 미션을 알고 지역 담당 에어리어 비즈니스 매니저에게 도움을 요청했습니다. 미주리 엔터프라이즈는 브랜드·웹사이트 개발 전문가를 투입해 L&R의 니즈와 목표를 평가하고, 마케팅과 메시지를 '기대 이상 수행하자(let's get the gloves on)'는 접근법을 강조하는 응집력 있는 브랜드로 정리하는 계획을 수립했습니다. 미주리 엔터프라이즈 브랜드 개발 전문가들은 첨단 SEO 전략으로 L&R의 새 웹사이트를 구축하고, 새 로고부터 그래픽 디자인, 카피, 사진, 영상, 브로셔까지 브랜드 전면을 새로 만들었습니다. 그 결과 지역·국가·국제적으로 웹 입지가 극적으로 강화돼 이전엔 절대 찾지 못했을 신규 고객 문이 열렸습니다.

"오너들이 이 브랜딩·웹사이트 프로젝트를 제게 맡겼는데 투자에 좀 망설이셨죠. 근데 이제 확실히 아십니다! 온라인에서 우릴 찾아 새 웹사이트에 감명한 고객들 덕분에 100만 달러 넘는 신규 수주를 받았고, 직원 채용에도 큰 도움이 됐습니다. 지원자들이 사이트 보고 일하고 싶다고 하니까요. 미주리 엔터프라이즈 프로젝트 매니저들은 우리 업계를 꿰뚫고 계셨습니다. 매우 전문적이고, 항상 대응 가능했으며, 우리 팀과 환상적으로 협업했습니다. 장갑 끼고 뛰어들어 놀라운 일을 해내셨습니다." – 크리스 오라벡, 최고운영책임자

성과

• 1,000,000달러 이상 신규 매출
• 43,000달러 신규 투자
• 15,000달러 직원 역량 개발 투자 증대
• 신규 일자리 7개 창출
• 기존 일자리 12개 유지