영업 이메일 마스터하기: 관심 끌고 리드 전환하기

이메일 마케팅이 영업팀으로 리드를 유도하는 최고의 방법 중 하나라는 건 비밀이 아닙니다. 그러나 대부분의 제조업체와 산업 기업은 이메일이 그 리드를 성사시키고 고객으로 전환하는 최고의 방법 중 하나라는 사실을 깨닫지 못합니다.

마케팅 이메일 최적화에 많은 시간과 에너지가 투입되는 동안 영업 이메일은 종종 뒷전으로 밀립니다. 사실, 영업 이메일 작성, 디자인, 배포 업무가 가이드라인, 방향, 지원 없이 개별 영업 담당자에게 맡겨지는 경우가 많습니다. 이는 재앙의 레시피이며 그래서는 안 됩니다.

영업 이메일을 최대 결과에 맞게 최적화하려면 다음 제안을 따르세요.

1. 제목 줄을 바꾸세요

제목 줄은 독자가 가장 먼저 보는 것이므로 명확하고 간결하며 눈길을 끌어야 합니다.

지난 며칠, 심지어 지난 몇 시간 동안 귀하도 열지 않은 이메일을 휴지통으로 많이 보냈을 겁니다. 그리고 이 휴지통 행 이메일 중 상당수는 기분 나쁘게 만드는 제목 줄을 가졌을 겁니다. 지루하게 만들거나 바이러스 다운로드 공포를 조장하는 형편없는 제목 줄은 귀사 회사에 아무런 도움이 안 됩니다. 수상쩍거나 강요하지 않으면서 관심을 끄는 제목 줄을 고안하세요.

너무 무해하거나 모호하면 간과될 위험이 있습니다. 수신자 이름으로 제목 줄을 개인화해 보세요. 또는 이미 수신자와 논의한 내용을 제목 줄에 넣거나 발신자가 본인임을 알리세요. 수신자가 달성하고자 하는 구체적 목표를 언급할 수도 있습니다.

짧게 유지하세요. 30자 미만으로. 오디언스가 모바일 중심이라면(요즘 대부분 그렇듯), 기기에서 제목 줄의 몇 단어만 표시될 가능성이 높습니다. '무료', '세일', '할인' 같은 단어는 빼세요. 스팸 냄새가 납니다. 몇 가지 다른 제목 줄을 테스트해 가장 많은 관심을 끄는 것을 확인하세요.

관련 자료: 효과적인 B2B 이메일 제목 줄 작성 9가지 팁 (예시 포함)

2. 이메일을 그들에 대해, 귀사에 대해 쓰지 마세요

왜 귀찮게 하는지에 대한 형식적 소개나 설명으로 시작하지 마세요. 아무도 이 일반적인 오프닝을 넘어 읽지 않습니다. 자기 자랑만 해서는 두 번째 데이트도, 매출도 얻을 수 없습니다. 대신 소비자의 니즈와 목표에 집중하세요.

귀사가 누구이고 무엇에 관한 것인지 독자가 알도록 하는 것도 중요하지만, 이메일은 귀사가 무엇을 제공할 수 있고 그들의 고통을 어떻게 해결할 수 있는지 명확히 보여줘야 합니다. 독자에게 직접적으로 유용한 콘텐츠를 제공하면 브랜드에 참여할 가능성이 훨씬 높아집니다.

타겟에 대해 숙제를 하세요. 그리고 그렇게 했다는 걸 증명할 방법을 찾으세요. 그들 회사에 대한 최근 뉴스 기사(스캔들이 아니길)를 언급하세요. 새 블로그 게시물에 대해 지적한 말을 하세요. 과거에 다른 오퍼로 전환하거나 eBook을 다운로드했다면 그들이 관심을 보인 것에 대한 추가 통찰을 제공하세요. 집착하는 전 애인처럼 스토킹하지 말고, 그들이 주목받고 있다고 느끼게 하세요.

3. 이메일 메시지를 명확하게 유지하세요

잠재 고객의 시간을 존중하세요. 짧고 달콤하게, 직접적이고 직관적으로 유지하세요. 메시지를 가능한 한 적은 단어로 다듬으세요. 영업 이메일의 150자를 넘는 단어는 다 쳐내야 합니다. 이 임계값 이하로 유지하기 위해 필요에 따라 재구성하고 재작성하세요.

150단어로 합리적으로 압축할 수 있는 것보다 더 할 말이 있다면, 이메일을 블로그 게시물이나 다른 유형의 가치 있는 오퍼로 안내하는 리드인으로 사용하세요. 이는 사용자가 더 탐색하고 싶다면 클릭할 선택권을 주고, 귀사에게는 더 영구적이고 공유 가능한 마케팅 콘텐츠를 줍니다.

더 읽기: 제조 블로그 개선 12가지 방법

4. 사용자에게 원하는 것을 말하세요

귀사에게 이메일을 보내는 사람들은 이미 귀사가 무언가를 원한다는 걸 압니다. 그들이 무엇을 원하는지 추측하게 두지 마세요. 약속을 잡길 원하나요? 웹사이트를 방문하길 원하나요? RFP를 검토하길 원하나요? 무엇을 원하는지 파악하고 요청하세요.

그리고 그들이 원하는 것을 쉽게 줄 수 있게 하세요. 지침과 바로가기를 포함하세요. 그들을 정확히 원하는 곳으로 바로 데려다주는 링크를 제공하세요. 전화번호나 이메일 주소를 눈에 띄게 표시하세요. Calendly 같은 도구를 사용해 수신자가 직접 미팅을 예약하게 하세요. 요컨대, 그들을 위해 가능한 한 쉽게 만드세요.

5. 전문적이고 신뢰할 수 있게 들리세요

잠재 고객이 귀사 이메일을 열었을 때 귀사 회사를 신뢰하겠습니까? 이메일이 전문적이고 세련되며 매력적으로 들립니까? 영업팀이 여전히 직접 이메일을 작성한다면 프로가 다듬어주게 고려해 보세요. 또한 info@yourcompanyname.com 같은 일반 이메일 주소로 산업 이메일을 보내면 신뢰도가 떨어지며 이메일 마케팅의 '하지 말아야 할 것'입니다.

6. 맞춤법 검사 실행하기

이메일에 오타, 깨진 링크, 나쁜 문법, 카페인이 부족한 상태에서 썼다는 다른 단서가 있다면 아무도 귀사를 신뢰하지 않을 것입니다. 그리고 신뢰하지 않으면 돈을 주지 않을 것입니다.

진지한 비즈니스는 진지한 신뢰성을 요구합니다. 메시지가 오류로 가득 차 있다면 진지하게 신뢰성을 얻을 수 없습니다. 시간을 내어 읽고 다시 읽고, 완벽해졌을 때만 발송하세요.

7. 이메일 리스트 정리하기

연락처 리스트를 마지막으로 업데이트한 게 언제입니까? 연락처가 추적되고 있는지 확인하세요. 무엇을 클릭했는지, 어떤 페이지를 방문했는지 등. 이메일 주소가 반송되면 시스템에서 업데이트하세요. 이메일 마케팅은 연락처 리스트를 늘리고 그들에 대해 배워 그들이 일을 하는 데 도움이 되는 더 유용한 콘텐츠를 만들면서 귀사 비즈니스를 탑오브마인드에 유지하는 데 도움이 되어야 합니다. 연락처 리스트는 정체되어서는 안 됩니다.

리스트를 리드로 전환하세요. 그리고 새로운 리드를 데려오려면 스마트한 SEO와 PPC 전략을 구현하고 있는지 확인하세요. 이 전술은 손잡고 새로운 트래픽을 귀사 사이트로 유도하는 데 필수적입니다.

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8. 이메일 발송 타이밍 가지고 놀기

이 영광스러운 이메일을 정확히 언제 보내야 할까요? 솔직히 모릅니다. 최적 타이밍은 많은 것에 달려 있습니다. 바로 누굴 연락하느냐에. 영업 및 마케팅 이메일 일정 분석에 전념하는 연구가 많고 다양한 의견이 떠돌지만, 정말 귀사의 특정 연락처 리스트에 달려 있습니다. 다양한 발송 일정으로 실험해 귀사에 가장 잘 맞는 것을 찾아보세요.

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이메일 결과를 정기적으로 보고하세요

직관과 상식이 영업 이메일 캠페인 전반을 안내하는 데 도움이 될 수 있지만, 데이터가 무엇이 효과적이고 그렇지 않은지 알려줘야 합니다. 예를 들어 HubSpot CRM은 이메일 오픈 추적, 발송 일정 예약, 정교한 이메일 템플릿 생성을 통해 이메일 효능에 대한 귀중한 통찰을 얻는 훌륭한 도구입니다. 무료이니 결과를 통해 배우지 않을 핑계가 없습니다.

다음 단계? 보내야 할 9가지 이메일 마케팅 유형 (그리고 이유) 읽기

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