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CNC 머신 샵 성장 전략: 신규 고객 유치를 위한 검증된 디지털 마케팅 전략

"온라인에 진출해야 한다", "사람들이 온라인에서 귀사를 검색한다", "온라인에 없으면 기회를 놓친다"는 말을 수도 없이 들어보셨을 겁니다.

이 말들이 틀린 건 아니지만, 불완전합니다. 단순히 온라인에 존재하는 것과 강력한 온라인 입지를 구축하는 것은 다릅니다. 강력한 온라인 입지는 기존 성장 방식을 보완하며, 신규 고객 발굴이라는 목표에 한 걸음 더 다가가게 해줍니다.

고객 기반을 확대하고 싶다면 구글, 야후, 빙 같은 검색엔진에 노출되어야 합니다. 왜일까요? 연구에 따르면 구매자 5명 중 4명이 영업 담당자에게 연락하기 전에 온라인으로 제품을 조사합니다. 산업 구매자들은 원하는 것을 빠르고 정확하게 찾는 법을 알며, 롱테일(3~4개 키워드) 검색어를 사용합니다. 그리고 산업 구매자의 53%가 한 달 이내에 구매를 결정합니다.

2021년 귀사 비즈니스에 웹사이트가 필요한 이유

오늘날 B2B 구매자의 대다수는 기술에 정통한 밀레니얼 세대입니다. 밀레니얼 구매자의 20%는 공급업체 웹사이트에서 검색을 시작하고, 17%는 동료 리뷰를 참고합니다. 간단히 말해, 고객들이 온라인에서 귀사를 찾고 있는데 귀사가 없으면 연락할 수 없습니다. 산업 구매자들은 특정 서비스, 산업, 인증, 공차, 역량, 마감 유형 등의 키워드로 검색합니다. 따라서 기본적인 SEO 관행이 적용된 최신 웹사이트를 갖는 것이 온라인에서 발견되는 열쇠입니다. 산업 구매자가 사용할 법한 롱테일 검색어 예시는 "자동차 스탬핑 신시내티 오하이오"입니다. 이 검색어는 목적이 명확합니다. 반면 "금속 스탬핑"만 검색하면 관련 없는 결과가 나올 수 있습니다.

한 구매 감독관 설문 응답자는 "사양, 가격, 리드타임, 재고 수준 등 온라인 정보가 더 많으면 새로운 공급업체를 검토할 때 중요하다"고 말했습니다. 귀사 웹사이트에 그런 키워드가 없다면 경쟁사가 잠재 고객을 선점할 수 있고, 웹사이트 자체가 없으면 온라인에서 전혀 발견되지 않습니다.

CNC 머신 샵 성장 전략: 신규 고객 유치를 위한 검증된 디지털 마케팅 전략

자세한 통계 보기: 2021 산업 구매자 검색 습관 설문조사 결과

콘텐츠 제공으로 온라인에서 더 많은 고객 유치하기

웹페이지를 지속적으로 갱신하거나 콘텐츠를 추가하여 유지관리하는 것은 중요합니다. 웹사이트에 관련성 높고 신선한 콘텐츠가 많을수록 검색엔진 노출 가능성이 커집니다.

구글 SEO 스타터 가이드에 따르면, 매력적이고 유용한 콘텐츠를 만드는 것이 다른 어떤 요소보다 웹사이트에 큰 영향을 미칩니다. 핵심은 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 콘텐츠의 목적은 정보 제공이며, 구매자가 귀사 서비스에 대해 일반적으로 묻는 질문에 답해야 합니다. 구매자의 질문이 곧 검색어입니다. 이 질문에 답함으로써 관련 검색어에 대한 검색엔진 노출 가능성이 높아집니다.

디지털 마케팅에 대한 흔한 저항감

대부분의 잡샵(job shop)은 웹사이트에 새 콘텐츠 추가를 꺼립니다. 그 이유는 다양합니다.

디지털 마케팅과 콘텐츠 아이디어는 초보자에게 어렵지만, 경력 있는 CNC 머신 샵이라면 이미 활용할 소재가 많습니다. 본문 외에 추가 리소스도 참고하십시오.

CNC 머신 샵 고객을 사로잡는 콘텐츠 아이디어

웹사이트를 만들 때 필요한 건 다 넣었다고 생각하고, 크게 바뀐 게 없다고 여기는 잡샵도 있습니다. 하지만 그건 사실이 아닐 가능성이 큽니다. 귀사 산업에는 고객과 잠재 고객에게 알릴 소식이 가득합니다. 강점에 집중하십시오. 기존 고객에게 왜 귀사와 일하는 걸 좋아하는지, 직원들에게 팀에서 일하는 게 뭐가 제일 좋은지 물어보십시오.

간과하기 쉽지만 콘텐츠로 만들 만한 일반적인 변화들:

다른 CNC 머신 샵의 콘텐츠 마케팅 사례 두 가지:

CNC 머신 샵 성장 전략: 신규 고객 유치를 위한 검증된 디지털 마케팅 전략

테크녹스 머신 앤 매뉴팩처링(Technox Machine & Manufacturing Inc.)은 블로그를 운영하며 잠재 고객과 고객의 일반적인 과제와 질문에 답하는 최신 게시물을 올립니다:

구매자가 찾는 검색어에 답하는 강력한 온라인 입지는 귀사를 더 쉽게 접할 수 있게 하고, 브랜드 신뢰도와 평판을 높여줍니다.

스위스 랩스 머신 앤 엔지니어링(Swiss Labs Machine & Engineering)은 다양한 시장의 구매자를 공략하기 위해 상세한 산업별 페이지를 운영합니다. 이들의 항공우주 페이지는 소재, 설비, 제조 부품을 소개하며 고품질 작업이 업계 요구사항을 어떻게 충족하는지 보여줍니다.

관련 글: 방산 납품업체 되는 법

CNC 머신 샵 성장 전략: 신규 고객 유치를 위한 검증된 디지털 마케팅 전략

인더스트리얼 그라인딩(Industrial Grinding)의 리처드 윅(Richard Wick) 사장은 과거 작업 포트폴리오 페이지를 웹사이트에 만들어 검색엔진으로부터 트래픽을 유입시켰다고 말합니다. 영업 관리자이자 부사장인 마커스 웬들링(Marcus Wendling)은 "수년간 우리 사업의 90% 이상이 반경 90~100마일 내에서 이루어졌습니다. 이제 캐나다, 앨라배마, 플로리다, 텍사스, 전국 각지에서 RFQ(견적 요청)가 늘고 있습니다."라고 전했습니다.

웹사이트 방문자 정보를 수집하고 RFQ를 유도하려면 웹사이트 곳곳에 양식을 배치하고 전화번호, 이메일 등 다른 연락 수단도 제공하십시오. 요즘 구매자는 RFQ 제출 후 최소 24시간 내 회신을 기대하므로 신속하게 대응해야 합니다. 잠재 고객이 너무 오래 기다리면 경쟁사로 갈 수 있습니다. 최근 구매 설문조사에서 산업 구매자의 44%가 24시간 내 회신을, 7%는 단 몇 시간 내 회신을 기대한다고 답했습니다. 전체 설문조사 결과 보기.

CNC 가공 고객이 있는 곳에 귀사가 있으십시오

귀사와 같은 제조업체와 CNC 머신 샵도 비슷한 결과를 얻을 수 있습니다. 인더스트리얼 그라인딩은 토마스넷(Thomasnet.com)에 기업 프로필을 등록해 용접, 코팅, 메탈라이징 같은 서비스를 찾는 100만 명 이상의 구매자에게 노출됩니다. 정보가 풍부한 기업 프로필(완전한 온라인 제품 카탈로그와 기업 프로필 비디오 포함) 덕분에 구매자들의 참여도가 높습니다.

CNC 머신 샵 성장 전략: 신규 고객 유치를 위한 검증된 디지털 마케팅 전략

기업 프로필 등록은 무료이며, 광고 프로그램을 구매하면 무료로 비디오 제작도 지원받을 수 있습니다. "자격 갖춘 리드가 우리에게 옵니다. 잠재 고객이 우리 역량과 자격을 쉽게 검색할 수 있으니, 연락해 오는 곳들은 우리와 거래할 의향이 더 높습니다."라고 보이어 머신 앤 툴(Boyer Machine & Tool Co., Inc.)의 빌 보이어(Bill Boyer) CEO는 말했습니다.

CNC 머신 샵 성장 전략: 신규 고객 유치를 위한 검증된 디지털 마케팅 전략마찬가지로 옐프(Yelp), 구글 마이 비즈니스(Google My Business), 애플 맵스(Apple Maps), 페이스북(Facebook) 같은 온라인 디렉토리에 비즈니스를 등록해 지역 고객에게도 도달 범위를 넓힐 수 있습니다. 모든 플랫폼에서 회사명, 주소, 전화번호가 일관되게 유지되어야 구매자가 쉽게 연락할 수 있습니다.

전체 가이드 보기: 디지털 마케팅으로 지역 고객 공략하기

모든 디렉터리 사이트에서 이러한 일관성을 유지하면 지역 구매자가 위치 기반으로 귀사 비즈니스를 더 쉽게 찾고, 아래 예시처럼 NYC 지역에서 CNC 서비스를 검색하는 사람의 구글 검색 결과 상단에 귀사 비즈니스가 노출됩니다.

CNC 머신 샵 성장 전략: 신규 고객 유치를 위한 검증된 디지털 마케팅 전략


맞춤형 잠재 고객 리포트: 귀사 CNC 머신 샵 서비스를 검색하는 기업 확인하기


CNC 머신 샵을 위한 디지털 마케팅 계획의 기본

잠재 구매자와의 첫 접점이 거래 성사 여부를 가릅니다. IBM에 따르면 B2B 구매자의 80%가 이제 B2C 고객과 동일한 구매 경험을 기대합니다. 즉, 귀사 서비스 온라인 검색 시 웹사이트와 온라인 입지가 그들이 가장 먼저 보는 것일 가능성이 높습니다.

어디서부터 시작할지 모르시겠다면, 제조업체와 CNC 머신 샵의 성장을 돕는 토마스 온라인 솔루션과 리소스 목록을 정리했습니다. 이들은 B2B 구매자, 조달 관리자, MRO의 참여를 유도하는 데 검증되었습니다.

귀사 CNC 머신 샵에 더 많은 고객을 유치하기 위해 정확히 무엇이 필요한지 알려드릴까요?

무료 디지털 건강 진단을 문의하십시오. 귀사를 검토하고 경쟁사와 비교하여 자격을 갖춘 B2B 구매자 앞에 나설 수 있는 방법을 보여드리겠습니다.

CNC 머신 샵 성장 전략: 신규 고객 유치를 위한 검증된 디지털 마케팅 전략

CNC 머신 샵을 위한 추가 리소스:

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