현재의 비즈니스 환경은 제조 기업들이 더욱 디지털화되고 데이터 중심적인 인력을 구축하도록 요구하고 있습니다. 업계가 더 많은 기술을 도입하고 미국 제조업의 미래를 형성해 나가는 가운데, 여전히 어떤 과제에 직면해 있으며 조직을 전략적으로 이끌어 갈 수 있는 방법은 무엇일까요?
인더스트리 4.0은 사물인터넷(IoT)이라고도 불리며, 지난 몇 년간 로봇 도입과 같이 산업 운영 방식을 변화시키는 새로운 기술의 시대를 열었습니다.
육류 가공 산업의 경우 자동화 도입이 비교적 더뎠는데, 이는 로봇이 사람 근로자의 작업을 효과적이고 정확하게 수행하도록 개발하기가 어려웠기 때문입니다. 또한 산업 시설 내 로봇 도입에는 논란의 역사가 있습니다(최초의 로봇은 부상 방지를 위해 우리 안에 갇혀 있었습니다). 최근에는 육류 포장 기업들의 여러 자동화 이니셔티브가 고부가가치 육류의 폐기량 증가로 인해 중단되기도 했습니다. 하지만 코로나19 팬데믹은 육류 제조업체와 다른 산업들이 기술 도입과 통합 방향으로 나아가도록 촉진하는 계기가 되었습니다.
최근 산업 설문조사에 따르면, 응답 기업의 절반 이상이 자동화 부문에서 업계 표준을 충족하거나 초과한다고 보고했으며, 참가자의 55%가 향후 12개월 내 생산 성과 자동화에 투자할 의향이 "높음" 또는 "매우 높음"이라고 답했습니다. 자동화와 기타 기술이 거의 모든 유형의 제조 시설에서 가치가 있다는 것은 공공연한 사실이나, 기업들은 선제적으로 대응해야 합니다.
MHI와 딜로이트의 공동 보고서에 따르면, 숙련된 인재들은 디지털 기술을 완전히 도입하지 않은 기업에서 일하기를 꺼립니다. 디지털 및 IT 기술 격차를 해소하고 고급 역할을 채우기 위해 리버스 멘토링, 기술 목표 홍보, 업스킬링 및 리스킬링 활용을 고려해 보십시오. 대부분의 기업은 선배가 후배에게 경험을 전수하는 전통적인 멘토링 프로그램에 익숙합니다. 하지만 리버스 멘토링에서는 젊은 직원이 선배 동료들에게 디지털 기술과 온라인 마케팅 노력 등 특정 기술 사용법을 교육합니다.
디지털 광고나 인바운드 마케팅이 처음이라면 ROI 계산이 어려울 수 있습니다. 구글 애널리틱스(Google Analytics)와 토마스 웹트랙스(Thomas WebTrax) 같은 분석 도구를 설정하고 현재 활동을 보고서로 기록하는 것부터 시작하십시오. 현재 업계 벤치마크를 살펴보며 노력의 성과와 개선 기회를 파악하십시오. 모든 리드가 동일하지 않으므로, 적절한 디지털 리포팅과 분석 체계를 갖추면 엔지니어, 구매 관리자, MRO 전문가로부터의 리드 관리와 참여 유도 과제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
대부분의 기업은 웹사이트 분석이나 앱 모니터링 같은 동일한 데이터 소스에 접근하여 의사결정을 내립니다. 이메일, 메모, 계약서의 메타데이터 같은 전통적 데이터는 사내에서 수집하여 커뮤니케이션 트렌드와 업계 벤치마크에 대한 통찰을 제공할 수 있습니다.
전통적 데이터에 대안 데이터를 보완하면 더욱 정확한 예측을 위한 독특한 통찰을 얻을 수 있습니다. 대안 데이터의 대표적 기능은 프로세스상의 효율성을 파악하고 순수익 개선 방안을 찾는 데 있습니다. 금융 업계에서 대안 데이터가 주류가 되어가는 동안, 다른 분야도 데이터 기반 성장 전략을 채택하며 혜택을 누리고 있습니다. 경제 전체에 미치는 영향 때문에 제조업 관련 데이터는 예측을 더 잘 이해하고 가용 기회를 파악하려는 의사결정자들에게 특히 관심의 대상이 되어 왔습니다.
최근 토마스 팟캐스트에서 인체공학 전문가 마크 하이데브레히트(Mark Heidebrecht)와 샘 브래드버리(Sam Bradbury)는 데이터를 활용해 비즈니스를 발전시킬 것을 조언했습니다. "밖에는 수많은 데이터가 있습니다. 하지만 나쁜 데이터도 많다는 점을 경고하고 싶습니다. 좋은 데이터 소스를 찾아 신뢰할 수 있는 정보로 의사결정을 내릴 수 있다면, 원하는 결과를 지원하는 좋은 결정을 내릴 수 있는 데이터 기반 프로세스를 따라야 합니다."라고 마크 하이데브레히트는 말했습니다.
오늘날 더 많은 제조업체가 데이터와 자동화를 활용해 안전성을 높이고 있습니다. 하지만 일부 제조업체는 데이터를 실행 가능한 항목으로 전환하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 기술을 시설에 도입했을 때 얼마나 많은 리스크를 감수하는지 정확히 알려주는 도구에 투자하십시오.
토마스 제조업 지수(TMX)는 포춘 1000대 기업, 중견 기업, 중소기업 등 다양한 기업군으로부터 미국과 캐나다의 산업 활동을 측정함으로써 시장 성과를 이끄는 주요 역학 관계를 조명합니다. 130만 명 이상의 활성 산업 및 상업 구매자로부터 토마스 구매 및 소싱 의도 데이터를 활용해 전략을 다듬는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오. 업계 과제 극복과 데이터 활용에 관한 추가 자료는 다음과 같습니다:
코로나19로 인한 대면 활동 제약으로, 최근 설문조사 대상 제조업체의 84%가 신규 고객 창출을 위해 웹사이트를 더 많이 활용하고 있다고 답했습니다(팬데믹 전 72% 대비). 기술 발전의 활용이 증가함에 따라 제조업 리더들은 자사 산업이 사이버 공격자들의 주요 표적 중 하나임을 인지해야 합니다. 실제로 연구에 따르면 사이버 범죄자들은 금융 부문에서 제조업으로 표적을 옮기고 있습니다. 게다가 EEF(구 엔지니어링 고용주 연맹)에 따르면 제조업체의 45% 이상이 사이버보안 사고를 경험한 바 있습니다.
이제 비디오와 온라인 채팅이 더 많이 사용되고 있으며, 직원들이 비즈니스와 고객을 보호하기 위해 안전한 인터넷 연결을 사용하도록 해야 합니다.
최소한 제조업체는 안전한 웹사이트를 갖춰야 합니다. 구매자, 조달 전문가, 엔지니어, 기타 구매 의사결정권자들은 온라인에서 공급업체와 제품을 소싱할 때 원활하고 안전한 경험을 기대합니다. 하지만 웹사이트가 안전한 HTTPS 암호화 같은 기본 요소를 갖추지 않아 아래 이미지 같은 경고가 표시되면, 잠재 고객은 경쟁사로 떠날 수 있습니다.
HTTPS는 브라우저와 웹 서버 간에 전송되는 데이터를 암호화하여, 전송 중인 데이터에 무단 제3자가 접근하는 것을 방지합니다. 이는 B2B 구매자의 70% 이상이 기술에 정통한 밀레니얼 세대인 오늘날의 비즈니스 세계에서 매우 중요합니다. HTTPS는 사용자가 '중간자 공격(man-in-the-middle)' 등 다양한 사이버 공격과 사기의 희생양이 될 위험을 줄여줍니다. 이는 사용자가 사이트에 입력한 신용카드 번호, 사용자명, 비밀번호 등의 정보를 웹 서버로 전송하는 도중에 해커가 가로채는 공격입니다.
단순 HTTP로 민감한 데이터를 전송하는 것은 비밀번호가 적힌 엽서를 보내는 것과 같습니다. 중간에 있는 누구든 읽을 수 있습니다. HTTPS로 민감한 데이터를 전송하는 것은 비밀번호를 보안 봉투에 넣고, 그걸 상자에 넣고, 다시 금고에 넣어 보내는 것과 같이 훨씬 안전합니다.
암호화 기술은 20년 이상 전부터 존재해 왔습니다. 점점 더 많은 기업이 웹으로 비즈니스 모델을 전환하면서 방문자 정보를 적극적으로 수집하고 있습니다. 이러한 상호작용이 반드시 신용카드 번호나 주민등록번호를 포함하지는 않지만, 웹 브라우저에서 웹 서버로 흐르는 데이터 양은 그 어느 때보다 많습니다. 암호화 채택 증가는 적어도 부분적으로는 암호화 기회의 증가와 연관되어 있습니다. 기업들이 HTTPS 전환을 망설이게 했던 많은 이유가 더 이상 유효하지 않지만, 몇 가지 흔한 오해는 여전히 존재합니다.
과거 암호화 인증서는 연간 1,000달러 이상으로, 많은 중소기업에는 부담스러운 금액이었습니다. 하지만 오늘날 비용은 연간 수백 달러 수준이며, 많은 호스팅 업체가 보안 인증서를 무료로 제공합니다.
💡 토마스 팁: 토마스에서 호스팅하시면 리다이렉트 설정과 웹사이트 런칭까지 저렴한 비용으로 모두 처리해 드립니다. 무료 디지털 건강 진단을 요청하시면 귀사 웹사이트에 필요한 사항을 예산에 맞춰 정확히 알려드립니다.
다시 말씀드리지만, 방문자 데이터를 수집한다면, 잠재 고객을 겁주고 싶지 않다면, 새로운 고객을 유치할 최적의 입지를 원한다면 암호화는 필수입니다.
이 말은 여전히 어느 정도 사실입니다. 인증서 설치, 레지스트리 및 호스팅 정보 업데이트, CDN이 있는 경우 HTTPS 구현 등에 익숙해야 합니다. 이후에는 기존 링크를 리다이렉트하고 업데이트하여 전환 과정에서 손실이 없도록 해야 합니다. 이 과정에는 시간과 기술적 노하우가 필요합니다. 그러나 일부 호스팅 업체는 원클릭으로 웹사이트에 HTTPS를 추가할 수 있는 간편한 도구를 제공하거나, 귀사 업종에 정통한 산업 마케팅 전문가와 협력할 수도 있습니다.
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오늘날과 같이 고도로 연결된 디지털 세계에서 경쟁사를 앞서려면, 신규 및 기존 근로자가 IT 세상의 변화에 어떻게 관련성을 유지하고 효율적으로 대처하며 인지할 수 있는지 적극적으로 소통해야 합니다. 컴퓨터와 기술 시스템을 다루는 직원들에게 사이버보안 위험을 교육하십시오. 작년 팬데믹 관련 사기는 400% 증가했습니다. 원격 근무로 전환한 제조업체의 사이버보안을 더욱 강화하려면, 직원들의 민감 데이터 접근 제한, 제로 트러스트 기능 구현, 정기 백업 수행을 확실히 하십시오.
토마스는 이러한 과제를 극복하고 단기적으로만이 아닌 지속가능하게 기술 중심 기업이 되도록 돕는 리소스와 전문성을 보유하고 있습니다. 무료 디지털 건강 진단을 요청하여 디지털 노력을 정확히 어떻게 개선할 수 있는지 확인해 보십시오.
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산업기술
디지털 트윈 기술은 센서, 카메라, 기타 IoT 데이터 수집 방식을 사용해 프로세스나 제품의 가상 모델을 만드는 소프트웨어 솔루션입니다. 이 모델은 물리적 대응물과 상호작용하며 업데이트될 뿐만 아니라, 부품이나 프로세스가 다양한 시나리오에서 어떻게 반응하는지 테스트하는 데도 사용됩니다. 제대로 활용하면 디지털 트윈 기술은 기업이 제품과 프로세스를 더 효율적이고 비용 효과적으로 최적화하도록 도울 수 있습니다. 이 개념은 아직 비교적 새롭지만, 디지털 트윈은 이미 심오한 실용적 애플리케이션을 입증했습니다. 예를 들어 공급망 관리 부
빅데이터는 제조업체들에게 새로운 미래를 제시합니다. 업계가 데이터 기반 제조의 가능성을 활용하는 데 느렸지만, 새로운 효율성, 더 매끄러운 공급망, 가속화된 제품 개발 주기의 기회가 선도적인 제조업체들이 데이터 수집과 분석을 받아들이도록 강제하고 있습니다. 공동 창업자이자 CEO인 Lou Rassey로부터 데이터가 가져오는 이점을 더 깊이 들여다보세요. 대본: 내가 자랄 때 데이터라는 단어는 엔지니어나 컴퓨터 프로그래머가 아닌 이상 거의 듣기 힘든 단어였습니다. 우리 모두 알다시피, 이제는 그렇지 않습니다. 우리는 오늘날 데이터가
