제조업체가 전자 상거래를 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

많은 제조업체가 최종 사용자에게 직접 판매하지 않기 때문에 능력이 부족하거나 리셀러와의 관계를 해치고 싶지 않기 때문입니다. 전자 상거래를 활용하지 않는 브랜드는 다음과 같은 여러 이점을 놓치고 있습니다.

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추가 수입원

매출 증대의 기회

대량의 제품을 표시하는 사용자 친화적인 방법

단축된 판매 주기(고객이 필요한 것을 정확히 구매하거나 맞춤형 주문을 위해 회사에 직접 문의할 수 있음)

경쟁에서 앞서 나가기 위한 또 다른 방법

비즈니스를 위한 전자 상거래 사이트 개발을 시작하려면 다음 구성 요소를 고려해야 합니다.

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사이트 구축 시 고려해야 할 요소

전자상거래 사이트를 유지하기 위해 따라야 할 단계

전자상거래 사이트를 분석하고 개선하는 방법

올바른 전자 상거래 플랫폼을 사용하면 제조업체는 주문 비용을 줄이고 정확성을 높이는 동시에 제품에 대한 새로운 구매자 세그먼트를 유치할 수 있습니다.

사이트 구축 시 고려해야 할 요소

1. 잠재고객 식별

전자 상거래 상점을 운영하는 데 있어 가장 큰 장애물 중 하나는 잠재 고객을 식별하고 틈새 시장을 정의하는 것입니다. 그렇다고 너무 생각하지 마세요. 다음 단계를 따르세요.

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현재 고객 기반의 배경을 철저히 연구

기존 고객의 구매 동기를 파악하세요.

고객이 제품에서 보는 가치 파악

경쟁사 웹사이트를 방문하여 경쟁사 분석 수행

마진과 가격 결정

2. 제품 선택

이제 상점의 기반을 구축했으므로 판매할 제품을 식별해야 합니다. 틈새 시장을 정의하고 잠재고객에게 가치 있는 제품을 선택하려면 다음 팁을 따르세요.

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전체 제품을 판매할 것인지 아니면 일부 항목만 판매할 것인지 결정하십시오.

현재 귀하의 비즈니스에서 가장 많은 수익을 창출하는 제품 목록 작성

시장의 기회 격차 분석

업계 뉴스에 계속 참여하여 트렌드를 앞서가고 잠재고객이 무엇을 원하는지 파악하세요

전통적인 제품 출시와 관련된 초기 투자 없이 신제품 출시를 위한 저렴한 채널로 전자 상거래를 사용하는 것을 고려하십시오.

3. 전자상거래 상점 구축

이제 상점을 구축할 시간입니다. 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

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전자상거래 사이트의 목표

이러한 목표에 맞는 전자상거래 플랫폼 선택

매장 테마

매장 디자인

제품 사진

제품 설명

이 모든 항목이 함께 모여 고객에게 브랜드의 보이스를 느낄 수 있도록 하여 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다. 그것은 큰 사업이므로 충분한 시간을 할애하십시오. Ferguson과 Grainger는 성공적인 B2B 전자 상거래 상점의 좋은 예입니다.

4. 스토어 관리 담당자 지정

전자 상거래 상점을 마련한 후에는 더 큰 그림에 집중할 수 있도록 일상적인 측면을 관리할 사람이 필요합니다. 다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

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이 새로운 역할에 기존 직원을 배치할 가능성에 대해 현재 직원을 분석합니다.

너무 빨리 채용하지 마세요. 적절한 리소스가 없다면 채용을 고려하세요.

모든 사람을 철저하게 인터뷰

책임과 근무 조건에 대해 정직합니다.

직책의 모든 측면에 대한 자세한 문서 작성

전자상거래 사이트를 유지하기 위해 따라야 할 단계

1. 소셜 미디어 전략 개발

먼저 소셜 미디어 전략을 개발한 후 더 진행해야 합니다. 이것이 온라인 상점에 일관된 트래픽 흐름을 가져오고 전환을 유도하는 방법입니다. 다음은 소셜 미디어를 시작하는 데 필요한 몇 가지 핵심 요소입니다.

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귀사의 브랜드에 가장 적합한 소셜 미디어 네트워크 선택

상점 이름을 등록하고 여러 사이트에서 일관되게 유지

정기적인 업데이트와 타겟 게시물을 통해 팔로워 구축

소셜 네트워킹에는 많은 시간과 에너지가 필요하므로 고객 기반에 정말 중요한 사이트만 사용하십시오.

2. 이메일 마케팅 전략 개발

소셜 미디어 다음으로 이메일 마케팅은 가장 중요한 커뮤니케이션 채널이 될 것입니다. 시작하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

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MailChimp, Constant Contact 또는 Get Response와 같은 제공업체 선택

템플릿 생성, 환영 이메일 작성, 버려진 장바구니 이메일 준비, 상향 판매 이메일 및 전략 완성을 통해 캠페인을 설정하십시오.

3. 제품 새로고침 및 업데이트

이메일과 소셜 미디어를 통해 적절한 고객 기반을 구축한 후에는 고객이 계속 재방문할 수 있도록 매장을 지속적으로 업데이트해야 합니다. 다음과 같은 기능을 활용할 수 있습니다.

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신규 및 업데이트된 제품

"추천 제품" 섹션

업데이트된 제품 설명

고객 평가

'유사한 제품' 섹션

또한 재방문 고객에게 색다른 경험을 제공하기 위해 매장 외관을 수시로 업데이트할 수도 있습니다.

전자상거래 사이트를 분석하고 개선하는 방법

1. KPI 정의

일련의 핵심 성과 지표(KPI)를 식별하고 추적하면 일이 제대로 진행되고 있는지 여부를 알 수 있습니다. KPI는 영업과 마케팅의 두 가지 주요 범주로 나눌 수 있습니다.

일부 권장 판매 KPI는 다음과 같습니다.

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월간 매출

평균 주문 규모

전환율

장바구니 이탈률

마케팅 KPI에는 다음이 포함될 수 있습니다.

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신규 방문자와 재방문자 비율

현장에 머문 시간

페이지 조회수

추천

구독자 비율

소셜 미디어 팔로어

추적할 수 있는 더 많은 KPI가 있습니다. 전략과 목표에 중요한 것이 무엇인지에 달려 있습니다.

2. 웹로그 분석 캠페인 설정

분석 캠페인을 설정하면 사이트 방문자가 상호 작용하는 방식(예:방문자가 본 페이지, 사이트에 머문 시간, 신규 방문자 또는 재방문자 등)에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Google Analytics를 시작하려면 다음이 필요합니다.

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계정 만들기

Google Analytics 계정을 매장에 연결

전자상거래 추적 활성화

퍼널 및 목표 설정

추적할 키워드 선택

GIPHY를 통해

이는 고객에 대한 분석이 전혀 없는 시각 장애인이므로 전자 상거래 사이트를 운영하는 데 필수적인 부분입니다.

3. 고객 구매 습관 이해

구매 습관은 시간이 지남에 따라 변하기 때문에 이러한 변화에 맞게 매장을 조정하는 것이 중요합니다. 다음은 고객을 더 잘 이해하기 위해 분석할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

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사람들이 탐색하고 구매하는 데 사용하는 기기는 무엇입니까?

전자상거래 판매는 기존 채널을 통한 판매와 비교하여 어떻습니까?

온라인 고객의 구매 프로세스는 어떻습니까?

구매를 완료하기 전에 사이트를 여러 번 방문합니까?

고객이 구매 과정에서 어떤 웹사이트 페이지를 보나요?

4. 성공 추적

마침내 상점을 시작한 후에는 그것이 얼마나 성공적인지 확인하고 개선할 방법을 찾아야 합니다. 분석 캠페인을 사용하여 다음을 결정할 수 있습니다.

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얼마나 많은 사람들이 귀하의 온라인 상점을 방문하고 있습니까?

얼마나 자주 방문합니까?

어디에 있나요?

어떻게 당신을 찾았나요?

그런 다음 이 데이터를 사용하여 다음을 결정할 수 있습니다.

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주요 트래픽 소스는 무엇입니까?

고객은 어떤 제품을 봅니까?

고객은 어떤 제품을 구매합니까?

전자상거래가 귀하의 비즈니스 전체에 어떤 영향을 미치고 있습니까?

성공적인 전자 상거래 상점을 시작하는 것은 보이는 것만큼 위협적이지 않습니다. 모든 것을 완벽하게 만드는 데 스트레스를 받지 마십시오. 전자 상거래 상점에서 사용자 상호 작용을 통해 수집한 실제 데이터를 기반으로 전략을 수정해야 합니다. 이렇게 하면 고객이 제품을 쉽게 구매하고 수익을 높일 수 있습니다. 양 당사자 모두에게 윈/윈입니다.

전자 상거래는 귀하가 활용할 것을 제안하는 여러 제조 동향 중 하나일 뿐입니다. 이러한 동향에 대한 개요를 보려면 2016년 제조 동향 5가지 가이드를 다운로드하여 더 읽어보시기 바랍니다. . 자세히 알아보려면 아래 버튼을 클릭하세요.