ISO 인증으로 품질과 성장 동시 잡은 그린빌 컬러랜츠(Greenville Colorants)

사우스캐롤라이나주 그린빌에 위치한 그린빌 컬러랜츠(Greenville Colorants)는 염료와 특수 화학물질을 섬유, 종이, 잉크 플라스틱, 페인트, 스테인, 멀치, 종자 코팅 등 기타 특수 산업에 부가가치 가공·유통하는 표준을 세웁니다. 최첨단 제조 공장으로 공격적인 글로벌 원자재 소싱과 최적화된 제조 운영 덕분에 맞춤형 제품을 높은 경쟁력 있는 가격에 제공합니다. 2,000개 이상의 염료 제품을 제공하며, 고객 제공 샘플과 엄격한 고객 사양·요구사항에 기반해 색상을 맞춤 블렌딩하고 매칭합니다.

그린빌 컬러랜츠는 ISO 준수를 달성하고 표준을 활용해 프로세스를 개선하고자 했습니다. 회사는 자원을 파악하고 선택지를 4개 업체로 좁혔습니다.

제공된 서비스에 매우 만족합니다. 품질, 조직, 기록 관리, 준수 측면에서 회사를 훨씬 더 낫게 만들었습니다. ISO 인증을 고려하는 누구든 SCMEP와 그들이 추천하는 전문가들 경로로 간다면, 우리 경험상 매우 쉽고 즐거운 여정이었습니다. 우리의 목표 달성을 위해 훌륭한 자원들을 제공해 주었습니다. —피터 루모어(Peter Rumore), 부사장

사우스캐롤라이나 제조 연장 파트너십(SCMEP), MEP 내셔널 네트워크™의 일원이 도움을 주기로 했습니다. SCMEP는 실용적 비즈니스 접근법으로 ISO 9001 품질 경영 시스템(QMS) 구축 프로그램을 제시했습니다. 이 프로그램은 체계적이고 관리된 프로세스를 따라 몇 달 만에 완전한 문서화를 갖춘 QMS를 산출했습니다. 프로그램엔 전반적 ISO 9001 교육의 날도 포함되어 기본 사항과 직원들에 미치는 영향, QMS 시스템 내 책임들을 다뤘습니다.

QMS 시스템 구현은 회사로 하여금 비즈니스 프로세스를 조사하고 무엇이 올바르게 수행되었고 무엇이 개선되어야 하는지 검토하게 만들었습니다. 그린빌 컬러랜츠가 프로그램 완성에 가까워지자 경영진은 인증 달성이 가능함을 깨달았습니다.

"SCMEP와 필러 매니지먼트 어소시에이츠(Pillar Management Associates)가 우리 ISO 인증 획득을 생산적이고 효율적으로 돕는 데 결정적 역할을 했습니다."라고 피터 페처(Peter Fetzer) 제지 기술 책임자는 말했습니다. "QMS 시스템을 시작한 이래 연간 2억 달러 이상의 재정적 기여가 ISO 인증과 QMS 시스템에 직접 기인한다고 추정합니다."

성과

• 매출 100만 달러 증대
• 30만 달러 비용 절감
• 25만 달러 신규 투자
• 일자리 3개 추가

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