베인 리포트: 기업들이 표적 솔루션 찾으며 IoT 도입 속도 조절

글로벌 경영 컨설팅 기업 베인 앤 컴퍼니(Bain & Company)의 최신 보고서 '사물인터넷의 기회 열기(Unlocking Opportunities in the Internet of Things)'에 따르면, 엔터프라이즈 고객들이 IoT 도입 속도에 대한 기대를 낮추고 있습니다.

표적 솔루션 부재, 통합 복잡성 등 도입 장벽으로 인한 업계 전반의 우려에도 불구하고, 베인 앤 컴퍼니는 IoT 종합 시장(하드웨어, 소프트웨어, 시스템 통합, 데이터 및 통신 서비스 포함)이 2021년까지 5,200억 달러로 성장할 것으로 전망합니다.

이는 2017년 지출 2,350억 달러 대비 100% 이상 증가한 수치입니다.

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IoT 도입 기업들, 기대 낮추지만 여전히 낙관적

베인 앤 컴퍼니의 이번 보고서는 2018년 600명 이상의 임원 설문조사를 기반으로 합니다. 전반적으로 엔터프라이즈 고객들은 IoT와 그 변혁적 잠재력에 대해 여전히 낙관적입니다.

개념 증명(PoC) 시험을 진행하는 기업이 2년 전보다 늘었습니다. 새로운 유스케이스 탐색을 고려하는 엔터프라이즈 고객 비율도 2016년 40% 미만에서 2018년 60%로 상승했습니다.

그러나 이 기술들을 얼마나 빨리 도입할 수 있는지에 대한 기대는 낮아졌습니다. 부분적으로는 선입견 때문입니다. 많은 기업이 완전한 솔루션 구현과 가치 있는 수익 창출에 예상보다 더 오랜 시간이 걸린다는 사실을 깨닫기 시작했습니다.

베인 앤 컴퍼니는 이 잠재 수요를 공략하려는 IoT 벤더들이 "도입 장벽을 더 잘 해결하고, 더 쉽게 사용할 수 있는 솔루션을 제공하며, 기존 IT 및 운영 시스템과의 통합 우려를 해소해야 한다"고 제안합니다.

"우리 설문조사에 따르면 벤더들은 보안, 투자 수익 등 일부 장벽에 대한 고객 우려와는 일치하지만, 특히 통합, 상호운용성, 데이터 이식성 등에 대해서는 덜 일치하는 것으로 나타났습니다."라고 베인 앤 컴퍼니 글로벌 기술 프랙티스 파트너 앤 보슈가 말했습니다.

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산업별 애플리케이션 최적화의 필요성

보고서는 마이크로소프트 애저, 아마존 웹 서비스 등 주요 클라우드 서비스 제공업체와 개별 분석 및 인프라 소프트웨어 벤더들이 단순하고 확장 가능한 구현을 제공함으로써 IoT 도입 장벽을 낮추고 있다고 지적합니다.

그러나 이러한 수평적 서비스는 현재 산업별 애플리케이션에 대한 맞춤화보다 폭넓은 커버리지에 초점을 맞추고 있습니다. 베인 앤 컴퍼니에 따르면 이 간과로 인해 잠재 수요가 존재하며, 고객 니즈를 충족할 수 있는 틈새 기술 제공업체에게 기회가 있습니다.

"향후 몇 년은 리더들이 지속적으로 성과를 내고 산업별 제안을 확장함에 따라 IoT 시장 개발에 중요한 시기가 될 것입니다."라고 베인 앤 컴퍼니 글로벌 기술 프랙티스 파트너 마이클 샬레인이 말했습니다.

"고객 니즈를 해결하기 위해 충분히 빠르게 움직이지 못하는 기존 강자들은 더 민첩한 경쟁자들에게 추월당할 가능성이 높습니다. 특히 기기 제조업체들은 소프트웨어 및 분석 경쟁자들이 솔루션의 가치를 가져가고, 자신들은 낮은 수익성의 하드웨어 부품 공급에 그칠 위험이 있습니다."

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인터넷 오브 비즈니스의 견해

현재 IoT 환경은 큰 가능성과 만연한 장애물이 공존합니다. 시장은 2021년까지 두 배로 성장할 전망이며, 더 연결되고 데이터 중심적인 비즈니스로 달성할 수 있는 것에 대한 광범위한 열정을 보여줍니다. 그러나 IoT 기술의 성공적 도입에는 명확한 비즈니스 케이스와 디지털 트랜스포메이션 전략이 필요합니다.

우리는 이것이 고객 선택의 부족을 극복하는 것만큼이나 교육과 명확성의 문제라고 믿습니다(따라서 IoT 도입의 세계를 신비화하지 않으려는 우리의 노력).

일부 산업에는 여전히 잘 개발된 전문 IoT 플랫폼이 부족하지만, 많은 기업이 이미 존재하는 수백 개의 솔루션에서 가치를 찾을 것입니다. 대부분의 조직에서 과제는 종종 독특한 비즈니스 니즈에 가장 적합한 기술 파트너를 식별하고, 이를 기존 인프라에 통합하는 데 있습니다.