신기술이 현대 업무 환경을 재편하는 방식

기술 발전은 제1차 산업혁명 이후 작업 시나리오를 꾸준히 변화시켜 왔습니다. 기술과 정치·사회적 변화가 결합된 효과가 현상 유지의 이주를 초래했음을 알 수 있습니다.

변화하는 기술과 변화하는 업무 모델의 강한 상관관계, 그리고 둘이 현대 세계에 기하급수적 영향을 미쳤음을 주목합니다. 최근 발전은 1965년 무어의 법칙이 반도체에 대해 예측했듯, 이전에 없던 속도로 일어나고 있습니다.

오늘날 새로운 업무 모델과 관계는 우리의 커리어와 비즈니스를 재정비하기 위한 멈춤을 요구합니다.

개요

• 산업혁명은 사람들을 안락 지대에서 벗어나 진화하도록 강요했습니다
• 세대에서 세대로의 진화
• 신기술
• 새로운 표준과 업무 시나리오
• 현재 팬데믹으로 가속화된 듯 보이는 미래

제1차 산업혁명부터 현재까지, 인류는 각 시대의 '새로운 표준'에 적응하기 위해 이동해 왔습니다. 과거에는 업무 모델이 조정되면 인간은 점진적으로 받아들였습니다. 그러나 오늘날 변화의 속도는 모든 이가 준비되지 않은 정신적 진화를 요구합니다.

무엇을 할 수 있을까요? 필요한 마인드셋은 아직 대다수 인력에 흡수되지 않았습니다.

우리가 겪고 있는 전례 없는 상황은 디지털 전환과, 결과적으로 비즈니스 과정을 가속화했습니다. 많은 조직의 보수성은 기술 업데이트의 필요성을 인식하기 어렵게 만들었습니다. 지금까지는요. (인간 변화 과정은 무어의 법칙의 기하급수적 궤적을 따르지 않습니다.)

오늘날 세계 세대별 인구 구성을 분석하면, 우리는 거대한 변혁 잠재력을 가지고 있음을 깨닫습니다. 많은 분야의 인력이 이미 신세대에 크게 집중되어 있습니다. 2019년 9월 에포카 네고시우스(Época Negócios) 잡지에 따르면, 밀레니얼 세대는 현재 브라질 전체 인구의 34%를 차지하며 인력의 50%를 대표합니다. 2030년까지 Y세대가 브라질 일자리의 70%를 차지할 것으로 추정됩니다.

신기술 기업들은 일부 분야(비즈니스, 선진 표준을 가진 농업 비즈니스 등)를 제외하고는 국제 표준에 요구되는 비율로 비즈니스 성장을 계획하지 않았습니다.

브라질 산업 부문은 브라질 국가산업연맹(CNI)을 통해 국가의 느린 혁신과 전환 과정에도 불구하고 이 과정을 가속화하려 노력해 왔습니다. 톱니바퀴는 여러 부문을 필요로 하며, 중소기업을 활용해 전반적인 성과를 동기화해야 합니다. 이를 위해 기업가 혁신 동원(MEI) 그룹을 통해 움직여 왔습니다.

데이터이즘(dataism) 개념, 즉 인공지능(AI)과 결합된 데이터 과학의 중요성에 대한 철학은 우리가 결정을 내리는 데 도움을 줄 것입니다. 비즈니스 성과 지표 모니터링, 질병 치료제 발견과 유전자 시퀀싱 개선, 또는 기타 어떤 목적이든 말입니다. 현재 비즈니스적으로 타당하고 만족스럽게 수행되는 그러한 기술들을 적어도 한 페이지 가득 나열할 수 있습니다.

이 모든 발전, 특히 지금 이 시점에서, 우리는 다르게 사고하게 될 것입니다. 이들의 도입은 비즈니스 연속성을 유지하는 요인 중 하나가 될 수 있습니다. 각 솔루션을 이해하고 적절히 적용하는 것은 큰 도전입니다. 제 생각에 기술 제공업체들이 이 순간을 이해하고, 비용과 시간 프로젝트가 진정한 파트너십이 되는 모델을 실천하는 것이 중요합니다.

기술이 비즈니스 세계의 촉매제가 될 것임은 이해합니다. 이는 새로운 것이 아니며, 팬데믹을 거치며 무어의 법칙이 다시 적용될 것입니다. 가장 저명한 미래학자들조차 미래에 확실성은 없다고 이해하지만, 성장 없이 앞으로 나아가면 정체만 초래합니다.

관리 모델을 재활성화할 때입니다. 그런데, 현재 대다수 비즈니스는 과거에 대비하고 여기까지 오게 한 거버넌스 모델을 사용하고 있으므로, 새로운 현실에 맞게 이 모델을 재검토할 강한 필요성이 있습니다.

팬데믹이 닥쳤을 때, 디지털 전환이 더 진전된 기업들은 더 많은 자원을 보유했고 운영 연속성에 미치는 영향이 적었습니다. 재택근무와 협업 도구 사용으로 사람들이 원격 근무가 가능해졌고, 많은 경우 생산성 향상조차 있었습니다.

팀즈(Teams), 구글 미트(Google Meet), 줌(Zoom) 등의 도구와 관련 IT 인프라는 활동 연속성을 가능하게 하고 여러 비즈니스를 재활성화해 운영을 유지하게 했습니다. 이제 오늘과 내일을 계획해야 할 때가 왔습니다.

많은 비즈니스의 지속가능성을 위해 전략적 행동이 필요할 것이며, 기술 발전이 관여할 것입니다. 기술 성장은 이 순간에 근본적입니다. 인간은 기술을 통해 프로세스를 변혁할 수 있습니다.

혁신은 기술에서 오는 것이 아니라 인간으로부터 옵니다. 그 어느 때보다 아이디어가 환영받습니다.

이 복잡한 시나리오를 분석하며 우리는 많은 기회의 시기에 있음을 깨달았습니다. 유발 하라리(Yuval Harari, 2018)는 불확실성이 많은 세상에서 살기 위해 우리가 유연하고 회복탄력적이어야 하며, 이성적으로나 감정적으로나 균형 잡혀야 한다고 주장합니다. 당신은 준비되었나요? 이 새로운 시대에서 허구와 현실을 가장 빨리 구별하는 자가 인간으로서, 비즈니스로서 새로운 영토에 도달할 것입니다.

'새로운 표준'을 준비하는 것이 필수적이 되었음이 분명합니다. 우리에게 많은 기회가 있습니다. 우리는 목표를 정하고 가능한 한 빨리 우리의 길을 선택해야 합니다.

또한 우리의 위험 인식을 바꿀 때입니다. 수많은 불확실성 앞에서 우리는 실수를 할 수밖에 없지만, 그 실수들이 우리를 더 잘 준비시키고 경로를 수정하거나 변경하는 법을 가르쳐 줄 것입니다.

현재 업무 시나리오에서 우리는 우리 비즈니스에 맞는 이 새로운 기술들을 빠르게 도입해야 합니다.