환자 치료를 혁신하는 10대 헬스케어 SaaS 혁신

헬스케어의 미래는 새로운 SaaS 트렌드와 기술로 유망해 보입니다.

만성 질환 사례가 증가함에 따라 헬스케어 분야는 그 어느 때보다 기술 발전을 필요로 합니다. 올바른 기술은 의료 산업을 여러 방식으로 혁신할 수 있습니다. 더 많은 생명을 구하고, 치료 품질을 높이며, 전반적인 건강 상태를 개선할 수 있습니다.

하지만 어떻게?

해결책은 SaaS(Software-as-a-Service) 같은 신기술을 수용하는 것입니다.

이제 헬스케어 분야에서 새로운 기술 구현의 주요 우려 사항 중 하나는 비용입니다.

그게 바로 헬스케어의 SaaS 모델이 들어맞는 지점입니다. SaaS 애플리케이션 개발은 독립형 소프트웨어 개발보다 비용이 덜 들 수 있습니다.

SaaS 플랫폼은 헬스케어 서비스를 더 빠르고, 더 좋고, 더 저렴하게 제공할 수 있습니다. 이제 헬스케어 제공자는 SaaS 개발에 집중하여 생산성을 높이고 ROI를 증대해야 할 때입니다.

이 글에서는 2022년 헬스케어 SaaS 트렌드와 그 이점을 살펴보겠습니다.

헬스케어 SaaS란?

잠시 몇 년 전 클라우드 상황을 되돌아봅시다. 당시 클라우드는 위협적인 존재였습니다.

헬스케어 SaaS 애플리케이션은 처음에는 보안상의 이유로 많은 반발에 직면했습니다. 오늘날 더 많은 안전장치가 마련되면서 헬스케어 기업들은 이점을 보기 시작했습니다.

많은 헬스케어 기관이 클라우드 기반 EHR(전자 건강 기록)을 배포하는 더 저렴한 방법으로 SaaS를 선택하고 있습니다. 병원 전체에 SaaS 애플리케이션 배포를 시작했습니다.

이 앱에는 EMR(전자 의료 기록), EHR, PACS, 원격의료 등이 포함됩니다. 비임상 정보 시스템에는 RCM, 청구, 공급망 등이 포함됩니다.

헬스케어 SaaS 시장 전망

비용, 보안, 확장성 이점으로 인해 헬스케어 SaaS는 미래에 더 보편화될 것입니다.

연구원들은 최근 글로벌 헬스케어 클라우드 컴퓨팅 시장 가치를 약 180억 달러로 평가했습니다. 2019년부터 2025년까지 약 18.7%의 CAGR로 2025년까지 약 610억 달러를 창출할 것으로 예상합니다.

클라우드가 헬스테크 산업을 지배할 준비가 된 단계에 도달했습니다. 2022년 이후에는 다음과 같은 주요 헬스케어 SaaS 트렌드를 볼 수 있을 것입니다.

10대 헬스케어 SaaS 트렌드

이제 주요 헬스케어 SaaS 트렌드와 그것들이 어떻게 게임 체인저가 되고 있는지 살펴보겠습니다.

1. 스마트 인공지능(AI) 솔루션

인공지능(AI)은 스마트 비즈니스 애플리케이션으로 시장을 지배할 태세입니다. AI 통합으로 SaaS 플랫폼은 자기 학습형과 자율형이 될 수 있습니다. AI 기반 솔루션은 헬스케어 기관에서 인기가 높습니다.

많은 성공적인 기술 기업이 AI를 통해 비즈니스 프로세스를 자동화하여 생산성과 효율성을 높이고 있습니다. 전문가들은 약 81%의 기업이 이미 AI 기술을 연구 중이라고 강조합니다.

자연어 처리(NLP)와 머신러닝(ML)을 통한 AI의 영향은 치료 전달을 변화시키고 있습니다.

ML은 알고리즘을 사용해 데이터를 파싱하고 패턴을 탐지합니다. 대량의 데이터를 처리하고, 그것으로부터 학습하며, 예측을 할 수 있습니다. 시스템이 특정 작업 세트를 명시적으로 프로그래밍하지 않아도 상황에 따라 행동할 수 있게 합니다.

(예측 분석이 환자 치료 개선에 어떻게 도움이 되는지 알고 싶다면 이 블로그를 확인하세요.)

한편 패턴 인식 기능은 기업이 기계를 사전 설정된 목표로 설정할 수 있게 합니다. 무언가 발생하면 시스템이 관리자에게 알립니다.

이제 그건 강력합니다!

그렇다면 AI는 헬스케어 산업에서 SaaS를 어떻게 개선할 수 있을까요?

헬스케어 SaaS 비즈니스는 여러 방식으로 AI 자동화의 혜택을 누릴 수 있습니다. 우선 보안 침해 우려를 해소합니다. 패턴 인식 능력으로 잠재적 위협 탐지가 더 쉬워집니다. 가장 좋은 점은 중요한 데이터 복구를 도울 수 있는 자가 복구 측면이 있다는 것입니다.

다음으로 NLP 측면은 음성 제어와 인간 음성 패턴 탐지를 도울 수 있습니다. 그런 소프트웨어는 고객 니즈를 해결하고 맞춤화를 개선하는 데 도움을 줍니다. 헬스케어의 개인화된 경로는 흥미로운 트렌드입니다.

또 다른 측면은 ML로, 기업들이 종종 고객 서비스 애플리케이션 분야에서 활용합니다. 챗봇의 활용도를 확인할 수 있습니다. 마지막으로 AI 기반 SaaS로 전반적인 응답성 수준과 엄청난 속도의 정확한 예측이 가능해집니다.

2. 멀티 클라우드 활용

전문가들은 클라우드 기반 앱을 사용하는 기업 수가 19.6% 증가할 것이라고 제안합니다.

헬스케어 기업은 새로운 SaaS 트렌드로 가장 까다로운 문제들 중 일부를 해결할 수 있습니다. PaaS(Platform as a Service)를 사용하는 많은 기업이 2022년 이후 뚜렷한 이점을 누릴 수 있습니다.

여러 클라우드 제공업체를 통해 기업은 필수 헬스케어 데이터를 저장, 처리, 분석, 보호하는 능력을 높일 수 있습니다. 재해 복구를 위해 수많은 클라우드 제공업체가 사용되는 것을 볼 수 있습니다.

구글 헬스(Google Health) 같은 API로 흥미로운 움직임이 관찰되었습니다. 빅데이터를 다르게 활용하여 헬스케어 데이터의 진정한 가치를 풀어줄 수 있게 했습니다.

구글의 다층 보안 접근 방식, 데이터 손실 방지, 신원 관리, 암호화 등 첨단 보안 기능을 활용할 수 있습니다.

3. 보안에 대한 집중

데이터 보안은 전 세계 헬스케어 제공자의 주요 관심사입니다. 환자 건강 기록이 디지털화되어 클라우드에 올라가면서 클라우드 기반 데이터 유출에 대한 우려가 있습니다. 클라우드와의 데이터 트래픽을 추적할 수 있는 보안 모델이 마련되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

멀티 클라우드 접근 방식에는 이점이 있지만, 새로운 보안 복잡성도 생길 수 있습니다.

기업들이 단일 클라우드에서의 IaaS(Infrastructure as a Service) 이해에서 PaaS와 SaaS가 어떻게 함께 작동할지 이해하는 것으로 전환함에 따라 그런 복잡성이 더 흔해질 수 있습니다.

데이터 보안 우려는 진짜입니다. 따라서 기업들은 2022년 이후 클라우드 보안에 대한 필요성이 증가하는 것을 발견할 것입니다.

4. 버티컬 SaaS

버티컬 SaaS는 2022년에 따라잡을 또 다른 흥미로운 트렌드입니다.

수평적 SaaS의 경우 기업이 모든 산업이나 부문에서 채택할 수 있습니다. 따라서 대응 제품보다 사용 범위가 더 넓습니다.

버티컬 SaaS는 헬스케어 같은 특정 산업 하나에 집중합니다. 한 분야에 집중하면 등대 고객이나 공급망을 구축하는 데 도움이 됩니다.

특정 관심사에 더 쉽게 집중할 수 있고 전문 지식과 결합된 기업 니즈에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.

버티컬 SaaS는 맞춤형 솔루션으로 B2B 세계에서 성장하는 초점이 될 것입니다.

헬스케어 BI 소프트웨어, 현대적 물류 분석, 리테일 분석 소프트웨어가 버티컬 SaaS의 몇 가지 예입니다. 전문화의 이점은 맞춤화 능력 덕분에 주로 더 비용 효율적입니다.

성공적인 버티컬 SaaS 사례를 소개합니다.

비바(Veeva)는 제약 및 생명과학 산업 애플리케이션에 집중하는 미국 클라우드 컴퓨팅 기업입니다. 이 회사는 생명과학 산업 전반에 솔루션을 제공합니다. 임상, 의료, 규제, 품질, 상업적 사용 사례를 다룹니다.

헬스케어, 바이오테크, 제약 산업 같은 분야는 복잡하고 까다로운 니즈를 가집니다. 연구자를 위한 컴플라이언스 지원과 안전한 데이터 저장은 버티컬 SaaS가 생명과학 기업을 위한 전문 서비스가 된 예입니다. 이 트렌드로의 전환과 그 이점은 명백합니다.

5. API 연결에 대한 증폭된 니즈

다음 주요 헬스케어 SaaS 물결은 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)입니다. 헬스케어 SaaS 사용이 증가함에 따라 기존 비즈니스 시스템에 통합해야 할 필요성이 커지고 있습니다.

API-first 제품은 더 확장 가능하고, 통합하기 더 편하며, 잠재적 사용 사례를 둘러싼 더 큰 커뮤니티를 조성합니다. 따라서 API는 더 이상 미래의 일이 아닙니다. 전략의 중요한 부분이 되어야 합니다.

일부 조직은 데이터를 완전히 다른 클라우드 플랫폼으로 마이그레이션하는 것을 선호하지만, 일부는 기존 인프라와 데이터를 조화시키는 것을 선호합니다. 그러나 데이터를 완전히 통합할 확실한 방법은 없습니다.

이러한 이유로 많은 헬스케어 기관이 SaaS 벤더에게 향상된 통합 기능을 제공해 줄 것을 의존합니다.

완벽하게 이해됩니다. 누군가가 더 잘할 수 있는데 왜 소중한 자원을 들여 사내에서 무언가를 재현하는 데 쓰겠습니까? 환자를 제3자에게 보낼 필요가 없으므로 특히 유익할 수 있습니다.

클라우드 벤더의 도움을 받는 투자를 원할 수도 있습니다. 그건 훌륭합니다! 더 원활한 통합을 위해 곁에 두고 참고할 수 있는 빠른 질문 세트를 소개합니다.

• 레거시 시스템과 원활하게 통합할 수 있나요?
• 통합 과정에서 데이터 보호는 어떤가요?
• 클라우드 제공업체가 기존 비즈니스 시스템 내 SaaS 통합을 도울 수 있나요?

투자 전에 답을 확보해 두면 빠르고 신뢰할 수 있는 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

6. PaaS 환경으로의 마이그레이션

SaaS가 PaaS(Platform-as-a-Service) 환경으로 이동할 것으로 예상됩니다. 왜냐하면? 많은 개발자가 헬스케어 소프트웨어를 전문으로 하며 환자 유지와 환자 확보에 초점을 맞추기 때문에 PaaS가 더 매력적입니다.

PaaS는 기업과 조직이 맞춤 앱을 만들고 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 포함할 수 있게 합니다. 괜찮은 규모의 IT 부서를 가진 중견 의료 기관은 맞춤형 헬스 앱의 혜택을 볼 수 있습니다. 그런 조직은 헬스케어 클라우드 솔루션으로 PaaS를 고려해야 합니다.

클라우드 솔루션은 웹 기반 서비스와 클라우드 애플리케이션 배포를 위한 보안 강화 환경을 제공할 수 있습니다.

7. SaaS 언번들링으로 얻는 마이크로 혜택

마이크로 SaaS에 대해 들어보셨나요? 마이크로 SaaS 기업은 보통 2명 정도로 구성된 작은 팀이 운영합니다.

이러한 기업이 제공하는 제품은 일반적으로 현재 개발 및 기존 플랫폼에 대한 보완적 애드온을 포함합니다. 그러나 그 애드온은 누락된 기능을 개선하고 현재 SaaS 제품을 향상시키므로 꽤 매력적입니다.

2022년 이후에도 그런 소형 SaaS 제공을 주목해 보세요. 스포크(Spok) 설문조사에 따르면 조사 대상 병원의 약 63%가 6개 이상의 SaaS 애플리케이션을 사용했습니다.

이는 꽤 고무적입니다. 헬스케어 비즈니스 오너라면 마이크로 SaaS 사용을 고려해 혜택을 누려보세요.

8. 엣지 컴퓨팅으로 헬스케어 혁신

엣지 컴퓨팅 애플리케이션은 의료 산업에 엄청난 혜택을 줄 것입니다. 엣지 컴퓨팅은 데이터 센터를 실제 사용 지점 가까이에 배치합니다. 작동을 관장하는 표준인 포그 컴퓨팅이 필요합니다.

방정식은 SaaS와 매우 유사합니다. 클라우드가 SaaS를 돕는 것처럼 포그가 엣지 컴퓨팅을 돕습니다. 분산형 IT 아키텍처는 엔드 디바이스와 클라우드 데이터 센터 사이에서 네트워크, 컴퓨팅 기능, 스토리지 실행을 용이하게 합니다.

엣지 컴퓨팅은 헬스케어 빅데이터를 위한 필수 데이터 생성 기계가 될 태세입니다. 포레스터(Forrester)에 따르면 글로벌 통신 의사결정권자의 거의 27%가 운영에서 엣지 컴퓨팅을 확장하거나 사용할 의향이 있다고 밝혔습니다.

밀스-페닌슐라 메디컬 센터 당뇨병 연구소 의료 책임자인 데이비드 C. 클로노프(David C. Klonoff) 박사는 엣지 컴퓨팅과 포그 컴퓨팅이 다음과 같은 이점을 제공한다고 재차 강조했습니다.

• 우수한 데이터 전송 속도
• 제한된 대역폭에 대한 의존도 감소
• 비용 절감

클로노프 박사는 중환자실(ICU) 센서가 데이터의 즉각적 분석과 명령 실행을 필요로 하는 폐루프 시스템 같은 예를 들었습니다. 이는 생리적 항상성 유지에 도움이 됩니다.

센서가 더 정교해짐에 따라 인슐린 수치, 신경 활동, 위장 기능 등을 추적하기 위한 그런 장치의 필요성이 생길 것입니다.

미래 지향적인 헬스케어 기관은 엣지 컴퓨팅 채택을 고려하고 그 변혁적 힘을 경험할 것입니다.

9. 종량제

SaaS 벤더는 일반적으로 구독 모델로 운영합니다. 서비스 사용을 위해 월 또는 연 단위로 지정된 금액을 청구합니다. 이 모델은 고객과 벤더 모두에게 유용합니다.

하지만 최근 많은 벤더가 종량제(PPU) 모델로 전환했습니다. 이 지불 모델은 특히 임시 서비스를 제공하는 헬스케어 기업에 더 적합합니다.

현금 흐름 문제가 있는 헬스케어 스타트업이라면 그런 가격 모델이 이상적입니다.

10. DaaS 수익

AI 사용 증가로 2022년 이후 기업의 약 30%가 Data as a Service(DaaS) 수익을 창출하기 시작할 것입니다.

이 연구는 또한 상용 비즈니스 솔루션의 약 75%가 AI와 통합될 것이며, 사용자의 50% 이상이 어느 시점에서 그것을 접하게 될 것이라고 강조합니다.

이 트렌드는 헬스케어 기관에 고무적이며 중요한 패러다임 전환을 일으킬 것입니다. 헬스케어 비즈니스에 가장 적합한 트렌드를 채택하여 변혁적 힘을 경험할 때입니다.

SaaS 모델이 헬스케어 분야에 주는 이점

헬스케어 SaaS는 중요한 이점을 제공합니다. 비즈니스 프로세스를 개선하고, 효율성을 높이며, 안전한 인트라넷을 구축할 수 있습니다.

헬스케어 산업에 서비스를 제공하는 많은 SaaS 제공업체를 찾을 수 있습니다. 그들은 협업을 더 쉽게 만들고, 환자 치료 결과를 개선하며, 더 많은 일을 하고 있습니다. 그러나 이점은 빙산의 일각에 불과합니다.

헬스케어 산업에서 SaaS를 고용해야 하는 이유를 살펴보겠습니다.

1. 향상된 데이터 보안

데이터 보안 우려에 대해 이미 이야기했습니다. 환자와 직원의 데이터를 안전하게 지키는 것은 중요합니다. 데이터는 민감하며 데이터 유출이나 침해가 없도록 해야 합니다.

무엇을 할 수 있을까요? 경험 많은 IT 팀을 둘 수 있습니다. 기술 파트너는 모든 시스템을 가동 상태로 유지하면서 취약점과 보안 허점을 줄일 수 있습니다. 하지만 의료 기관이 예산 내에서 그런 경험 많은 팀을 두는 게 가능할까요?

대부분 불가능합니다. 여기서 SaaS가 큰 이점이 될 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 SaaS 플랫폼으로 헬스케어 기업은 예산에 영향을 주지 않으면서 데이터 보안을 개선하기 위한 최신 기술 솔루션에 접근할 수 있습니다. 이제 그건 훌륭합니다!

2. 의료 정보 투명성 달성

더 나은 의료 품질을 보장하는 중요한 요소는 투명성에 집중하는 것입니다. 환자가 최상의 치료를 받으려면 어떻게 해야 할까요?

우선 의사와 의료 전문가가 환자의 전체 병력에 접근하여 더 나은 치료를 제공해야 합니다.

스스로 중요한 의료 질문에 답할 수 없는 환자를 상상해 보세요. 그런 시나리오에서 환자 의료 기록 접근이 도움이 될 수 있습니다. 다행히 SaaS와 EMR로 의료 정보 투명성이 확실히 개선되고 있습니다.

의사의 64% 이상이 환자에 대한 더 많은 정보를 위해 접근 가능한 EHR을 보유하고 있습니다. 이 트렌드는 고무적이며 환자에게 전자 기록을 제공하는 헬스케어 기업이 더 늘어날 것으로 기대됩니다.

3. 원격의료로 온디맨드 건강 서비스

원격의료 시장은 기하급수적으로 성장하고 있습니다. 전문가들에 따르면 미국 원격의료 시장은 2025년까지 640억 달러 이상의 가치가 있을 것입니다.

이게 귀사 비즈니스에 무엇을 의미하나요? 원격의료 증가로 전 세계 환자가 정기적인 치료와 진료를 받을 수 있습니다. 외딴 지역에 사는 환자도 이제 의사와 연결될 수 있습니다.

만성 질환자나 거동이 불편한 환자는 치료를 받기 위해 집 밖으로 나갈 필요가 없습니다. 원격의료로 의료 전문가는 어디에서든 서비스를 제공할 수 있습니다.

말할 필요도 없이 헬스케어 SaaS 솔루션은 원격의료를 증강시킵니다. SaaS 뒤의 기술은 헬스케어 기관과 환자가 첨단 원격의료 소프트웨어와 하드웨어를 활용할 수 있게 합니다.

4. 의료 전문가 간 더 빠른 협업

의료 전문가 간 협업은 필수적입니다. 헬스케어 기업들은 서로 다른 부서 간 협력을 강화하고 프로세스를 간소화할 필요성을 점점 더 느끼고 있습니다.

상상해 보세요. 의료 직원이 정기 업무 중에 부서에서 부서로 이동하며 검사 결과나 테스트를 수집하고, 제2의 소견을 구해야 한다면. 힘들 것입니다!

기관 내에서 일하는 모든 의사와 의료 전문가는 서로 신속하게 연락할 수 있어야 합니다. 전 세계 전문가와의 협업도 중요합니다. 빠른 협업은 환자 치료를 개선하고 생명을 구할 수도 있습니다.

나이지리아처럼 인구 1만 명당 의사가 4명도 안 되는 나라에서는 글로벌 의료 전문가와의 협업이 필수적입니다. 헬스케어 SaaS 솔루션이 협력을 더 단순하고 빠르게 만드는 곳입니다.

헬스케어 산업에서 SaaS 사용은 더 이상 선택이 아닙니다.

환자 치료 결과 개선, 비용 절감, 비즈니스 프로세스 향상을 책임지고 있다면 헬스케어 SaaS 솔루션은 필수입니다. 헬스케어 SaaS 트렌드의 변혁적 이점을 경험할 때입니다.

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