운영 인텔리전스가 더 스마트한 비즈니스 의사결정을 이끄는 방법

기업의 소프트웨어와 IT 장비는 단순한 트랜잭션 시스템을 넘어섰습니다. 운영 인텔리전스(Operational Intelligence) 덕분에 이제는 기업이 더 효율적인 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있게 되었습니다.

운영 인텔리전스란 무엇인가?

운영 비즈니스 인텔리전스(OI: Operational Intelligence)는 기업이 실시간으로 생성하거나 수집하는 데이터를 관리하여 의사결정을 내리는 방식입니다.

이는 자동화된 데이터 분석 프로세스로, 실시간으로 문제나 추세를 감지하고, 비즈니스 환경에서 의사결정 권한이 있는 담당자에게 해당 정보에 즉시 접근할 수 있도록 합니다.

운영 인텔리전스의 이점

기술과 데이터 분석을 통해 운영 제어는 기업에 여러 이점을 제공합니다:

• 잠재적 문제에 대한 예측적 접근: 실시간 데이터 분석을 통해 문제를 신속하게 감지하고, 발생하기 전에도 파악할 수 있습니다.
• 일상 업무에서 데이터 기반 의사결정 가능: 데이터 분석을 통해 기업을 구성하는 시스템과 프로세스에 대한 심층적인 지식을 확보합니다.
• 이 모든 것은 구현하는 기업에 경쟁 우위를 의미하며, 운영 인텔리전스 도구가 제공하는 지식 없이는 숨겨진 정보에 접근할 수 있게 됩니다.

운영 인텔리전스의 작동 원리

운영 인텔리전스는 실시간 데이터 분석과 데이터 처리를 결합하여, 개선 기회와 다양한 수준의 위협을 신속하게 파악하는 것을 목적으로 합니다.

운영 비즈니스 인텔리전스 전용 기술에는 최소한 다음이 포함됩니다:

• 시스템 및 프로세스 상태의 실시간 모니터링. 특정 파라미터 발생 시 알림 정의나 특정 데이터 패턴에 대한 자동 응답 구현도 가능합니다.
• 데이터를 이해하기 쉽고 가치 있게 표현하는 대시보드. 일반적으로 데이터 뷰를 포함합니다.
• 이벤트 간 연결, 추세를 연관지어 시스템에 대한 전체적인 개요를 파악할 수 있게 합니다.

운영 인텔리전스의 활용 분야

운영 인텔리전스는 이미 많은 비즈니스 영역에 적용되어, 실시간 데이터의 힘을 빌려 더 효율적이고 빠른 의사결정을 내리고 있습니다.

운영 비즈니스 인텔리전스는 제조 산업의 생산부터 디지털 마케팅 및 영업 팀, 물류 및 운송에 이르기까지 다양한 수준에 적용될 수 있습니다. 투자 관리 분야에서의 적용도 주목할 만하며, 대량의 데이터를 분석하면서 신속한 의사결정을 내리는 잠재력을 활용합니다.

제조 부문에서 운영 인텔리전스는 산업 디지털 전환의 트렌드로 두드러집니다. IIoT(산업용 사물인터넷)에 따라 연결된 시스템과 함께 이 패러다임은 이미 기계 상태 모니터링에 사용되어, 예측 유지보수와 산업 자동화 시스템에 적용할 수 있는 기타 이점을 제공합니다.

운영 인텔리전스 vs. 비즈니스 인텔리전스

운영 비즈니스 인텔리전스는 종종 비즈니스 인텔리전스(BI)와 비교됩니다. 두 방법 모두 비즈니스 환경에서 의사결정을 위해 데이터의 힘을 활용한다는 점은 사실입니다.

사실 운영 인텔리전스는 이전 비즈니스 인텔리전스 기술의 발전에서 크게 파생되었으며, 오늘날 두 용어는 동의어로 사용되기도 합니다.

그러나 기술적으로는 두 패러다임 사이에 중대한 차이가 있습니다. 바로 운영 인텔리전스가 실시간으로 작동한다는 능력입니다.

한편, 비즈니스 인텔리전스는 과거 데이터 분석이 특징입니다. 센서 및 기타 기술을 통해 기업은 정보를 수신하고 저장합니다. 이 데이터는 과거 KPI(매출, 이익 등)가 어떻게 작동했는지 검증하고 기업 전략에 대한 의사결정을 내리는 데 사용됩니다.

반면, 운영 비즈니스 인텔리전스는 조직에 프로세스 관련 데이터를 즉시, 실시간으로 제공하여 현장에서의 의사결정을 가능하게 합니다. 이러한 도구에는 알림과 실시간 보고서를 대시보드에 제시하는 행동 관리가 포함됩니다.

또한, 운영 인텔리전스 시스템이 이전에 단절되었거나 상당히 복잡했던 시스템 간의 연결을 활성화하여 추세를 감지하는 능력이 두 번째 차이점이라고 할 수 있습니다.

Nexus Integra: 데이터의 힘으로 더 효율적인 산업 구현

Nexus Integra 플랫폼은 IoT 시스템과 데이터 분석을 통합하여 다양한 산업에 통합적인 디지털 전환을 제공한다는 사명으로 탄생했습니다. 이는 산업 비즈니스에서 운영 인텔리전스를 구현하기 위한 직관적이고 포괄적인 도구입니다. 플랫폼은 과거 데이터와 실시간 데이터를 단일 웹 접근 가능한 인터페이스에 결합하여, 정보에 기반한 자동화된 의사결정과 예측 유지보수 등을 가능하게 합니다.

그 결과, 자동차, 식품, 세라믹, 스마트 시티 등의 분야에서 고객사는 에너지 비용 100만 유로 절감, 유지보수 비용 20% 절감을 달성했습니다. 운영 인텔리전스를 귀사의 비즈니스에 적용하는 방법과 그 이점을 알고 싶으신가요?