강력한 IT 시스템이 글로벌 공급망 미래 견인

공급망·물류 관리 많은 이슈 근원은 저성능, 과부하 정보기술(IT) 시스템으로 거슬러 올라갈 수 있습니다.

사실 저하된 IT 시스템 성능은 사이버공격, 무역 흐름, 기후변화와 더불어 최근 레질리언스360(Resilience360)이 꼽은 글로벌 공급망 최대 리스크만큼 위협적입니다.

데이터가 성공적 공급망 열쇠. 생산·유통 각 단계는 최신 정보가 필요로 하는 이들에게 즉각 제공될 때 의존합니다.

IT 시스템 성능은 많은 사람이 인식하는 것보다 복잡한 글로벌 공급망 환경 더 많은 측면과 관련. 여기엔:

• 무역 갈등. 미중 무역 갈등으로 기업들 중국 외 거점 모색 중, 최적화된 IT 시스템이 이 공급망 이동에 필요한 민첩성 지원.
• 첨단 기술. IoT, 고급 분석, AI 같은 도구 채택 안 하는 기업들 도태. 고객 기대 높고 공급망 붕괴 치명적일 수 있는 제조·소매 산업서 특히 그렇음. 하지만 이런 데이터 집약적 도구 성공은 전체 IT 시스템에 달림.

IT 시스템 성능은 입출력(I/O) 용량 의존, 하드웨어 인프라 불문 시간 지나며 저하. 특히 윈도우 환경에서 MS-SQL 데이터베이스 애플리케이션이 최적 I/O 속도 50% 수준으로 작동할 수 있음. 전 세계 IT 시스템 약 80%가 윈도우 사용하므로 흔한 문제.

글로벌 공급망 복잡성과 급변 데이터 즉각 접근·공유 필요성으로 IT 관리자 지속적 처리량 극대화 필수.

최적화된 IT 시스템 위 공급망은 기업 경쟁력 높여 매출 증대, 고객 만족도 향상, 수익성 증가 이끔.

IT 시스템 진화하는 글로벌 공급망 탓에 점점 과부하. 전통 공급망이 고정 운송 링크 모니터링에 불변 성과 지표 사용했다면, 새 공급망 환경은 격동적 정치·경제 환경서 운영하는 상호연결 글로벌 기업들로 구성.

상호연결 생태계 속도·반응성 높일 수 있지만, 최신 정보 즉각 접근·공유 요구.

3월 알루미늄 제조사 노르스크 하이드로(Norsk Hydro ASA) 사이버공격으로 특수 기술 알루미늄 제품 국제 공급망 거의 마비. 생산 이슈 대응 외에 고객 주문·풀필먼트 지침 등 필수 데이터 위치 파악 mammoth task 직면.

공급망 관여 운송 네트워크 자체도 엄청 복잡. 예:

• 미국서 아마존·페덱스·UPS만으로 동시에 900대 이상 화물기 띄울 수 있음, 각자 관제탑 통제, 국가 화물 5%만 처리.
• 다른 16% 미 화물 철도, 700개 개별 운송사 각자 시스템으로 월 4억 3,700만 카로드 이동.
• 나머지 대부분, 연간 12.4조 달러 규모, 트럭으로 777,240개 다른 운송사 통해 운송, 각자 시스템 보유.

다행히 문제 근원인 시스템 소프트웨어 레벨에서 처리량 극대화 도구 존재.

I/O 성능 저하는 순수 소프트웨어 이슈. 하드웨어 추가는 일시적 마스크일 뿐 해결 못 함. 최소 비용 백그라운드 실행 표적 성능 향상 소프트웨어 솔루션으로 총 시스템 처리량 30~50% 이상 개선 가능, 추가 하드웨어 투자 없이.

공급망·물류 분야 IT 관리자 툴킷 일부가 돼야 함.

제임스 다레조(James D'Arezzo)는 콘두시브 테크놀로지스(Condusiv Technologies) CEO로, 가상·물리 서버 환경 스토리지 성능 소프트웨어 제공업체.