창고 운영이란 무엇입니까?

우리는 공식적으로 신속한 이행의 황금기에 살고 있습니다. 즉, 전 세계의 창고에서 작업이 중단되어야 합니다. Statista에서 수집한 데이터에 따르면, 미국에서 운영되는 창고의 수는 지난 10년 동안 꾸준히 증가하여 2017년에는 거의 18,000개 시설로 정점을 찍었습니다. 소매업체, 공급업체 및 유통 관리자가 끊임없이 진화하는 첨단 현대 창고 분야에 대해 자세히 알아보는 것이 더 중요합니다.

그러나 최근 자동화된 기술이 전반적인 고객 경험의 환경을 변화시켰다고 해서 해당 분야에 처음 입문하는 사람들이 기본 학습을 건너뛸 수 있다는 의미는 아닙니다. 창고 운영에 대한 예리한 인식을 개발하는 것은 오늘날의 주문 처리 경쟁에 진입하는 모든 기업의 첫 번째 단계가 되어야 합니다. 창고 운영과 관련된 의미, 과제 및 모범 사례에 대해 간략히 살펴보겠습니다.

창고 운영의 정의

University of Oklahoma Press의 Rick Stinchcomb은 창고 운영을 다음과 같이 정의합니다. 상품은 접근 가능하고 보호되어야 합니다. 이 목표를 달성하려면 지속적인 계획과 지속적인 변화가 필요합니다.”

세분화하면 창고 운영은 입고, 조직, 이행 및 유통 프로세스에서 여러 중요한 영역을 다룹니다. 이러한 영역은 다음과 같습니다.

• 상품 수령
• 상품 교차 도킹
• 재고 정리 및 저장
• 자산 및 인벤토리에 자산 추적 솔루션(예:바코드) 연결
• 창고 관리 시스템과 같은 추적 소프트웨어 통합 및 유지 관리
• 신기술 통합 감독
• 피킹 경로 선택
• 분류 및 포장 관행 확립
• 창고 시설 유지
• 랙 설계 및 창고 인프라 개발

물론 앞서 언급한 사항은 많은 현대 창고 운영 관리자가 직면한 문제의 일부일 뿐입니다. 즉, 창고 보관의 기본 요소로, 크고 작은 모든 창고의 빌딩 블록 역할을 하는 요소입니다.

창고 운영 방식

창고 운영을 고려할 때 많은 요소가 작용하지만 표면적으로 오늘날의 핵심 요소는 고객 경험과 관련이 있습니다. Amazon과 거의 자율적인 주문 처리 센터의 등장 이후 소비자는 2일, 1일 또는 때로는 시간당 배송 시간에 익숙해졌습니다.

이러한 기대로 인해 창고 운영은 고객의 요구 사항을 최전선에서 유지해야 합니다. 운영 부서는 고객을 포함한 공급망의 모든 구성원에게 소매업체의 재고 수준에 대한 그림을 제공하는 WMS, WES 또는 CRM과 같은 소프트웨어 시스템에 투자하여 이를 달성할 수 있습니다. 운영 관리자는 기획자 및 기타 경영진과 함께 구매 데이터를 사용하여 가장 인기 있거나 빠르게 움직이는 SKU가 전략적으로 배치되는 방식으로 창고 바닥을 구성할 수 있습니다.

재고 및 인프라 계획이 작성되면 경영진은 신기술 통합, 경로 선택, 안전, 인사 관리 등과 같은 요소도 고려해야 합니다. 내부 여부에 관계없이 조직의 함대에도 주의를 기울여야 합니다. 가능한 가장 효율적인 방법으로 모든 재고를 선택하고 포장하여 선적할 준비가 되었는지 확인하는 것은 창고 운영 직원의 일입니다.

창고 운영 모범 사례

기본 모범 사례를 따른다면 모든 규모와 예산의 운영에 대해 안정적이고 안전하며 현대적인 창고를 유지 관리할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 안전 – OSHA에 따르면 창고의 치명상 비율은 "모든 산업의 전국 평균보다 높습니다." 이러한 사실 때문에 OSHA와 같은 기관은 부적절한 라이선스/교육 절차, 잘못된 기반 시설, 열악한 기록 보관, 시설 유지 관리 문제 등을 포함하여 일반적인 창고 운영 함정에 각별한 주의를 기울입니다. 확립된 안전 규칙을 따르면 직원과 비즈니스의 건강이 안전하게 유지됩니다.
• 조직 – Supply Chain 247은 모든 자재를 표준화된 용기와 전략적이고 레이블이 잘 지정된 위치에 보관하는 것의 중요성을 설파합니다. 또한 간행물은 "주기 시간 및 자재 처리 비용"을 줄이기 위해 가능한 모든 작업에서 교차 도킹 절차를 구현해야 한다고 권장합니다.
• 기획팀과의 커뮤니케이션 – 너무 자주 조직은 현장에서 일하는 직원과 회사 사무실에서 일하는 직원 사이의 커뮤니케이션 단절을 경험합니다. 계획 팀은 세계화와 같은 요소가 재고 주기 시간에 영향을 줄 수 있다는 것을 알고 있을 수 있지만 창고는 전략을 세우지 않고 생존만 할 수 있는 11시까지 이를 알지 못할 수 있습니다. 이 일반적인 시나리오는 클라우드 기반 소프트웨어 시스템 내에서 보다 빈번한 회의와 일상적인 커뮤니케이션을 통해 해결할 수 있습니다.

보시다시피 현대 창고 운영은 다소 복잡한 분야로 발전했지만 기본이 변경된 것은 아닙니다. 항상 고객을 최우선으로 생각하고, 이행 시간에 집중하며, 시설 안전 및 조직에 대한 철저한 연구를 유지합니다. 이 단계를 따르면 효율적인 기업을 운영하는 데 필요한 도구도 갖게 됩니다.