모든 관리자가 추적해야 하는 10가지 필수 창고 KPI

2024년 10월 2일 업데이트됨

핵심 요약

입고부터 주문 이행 및 반품까지 다양한 창고 운영 전반에 걸쳐 포괄적인 핵심 성과 지표(KPI) 세트를 측정하고 모니터링하는 것은 전반적인 창고 성능과 효율성을 향상시키는 데 중요합니다.

노련한 창고 및 시설 관리자는 데이터 측정이 성과 개선에 중요하다는 것을 알고 있습니다. 메트릭이라고도 하는 핵심 성과 지표(KPI)는 시간이 지남에 따라 모니터링할 때 웨어하우스의 성능이 어떻게 저하되거나 개선되는지에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 특정 기능의 측정값입니다.

통합 성능 벤치마크로서 일련의 창고 KPI를 함께 측정하여 경영진과 개별 팀 구성원에게 합리적인 목표와 성과 목표를 제공할 수 있습니다.

이 게시물에서는 창고 성능 관리 계획의 일부가 되어야 하는 가장 중요한 10가지 KPI를 살펴봅니다. 사용할 수 있는 측정항목은 수백 가지가 있으므로 고유한 작업에 의미 있는 값을 선택하는 것이 중요합니다. 많은 창고 KPI는 각 작업 영역의 현재 상태를 실제로 설명하기 위해 그룹으로 검토할 때 더 통찰력이 있습니다.

우리는 입고부터 주문 이행까지 창고 현장의 주요 단계를 따르도록 이 게시물을 구성했습니다.

창고 KPI 수령

창고 운영의 모든 부분에서 병목 현상이 발생할 수 있으며, 간소화된 입고 작업 흐름을 갖추는 것이 특히 중요합니다. 입고되는 배송물의 도착 시간은 언제든지 변경될 수 있으며, 수령이 지연되면 창고 시설 내의 모든 후속 단계에 영향을 미치는 경우가 많습니다.

1. 수신 효율성

이 측정항목은 각 직원에 대해 계획된 작업량과 관련하여 수령된 자재의 처리량을 분석합니다. 입고된 재고량 / 총 직원 시간으로 계산됩니다. .

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창고 보관 KPI

적치 단계에서 창고 작업자는 상품을 입고 구역에서 창고의 적절한 재고 보관 위치로 옮깁니다. 적치와 관련된 경로 및 단계가 잘 정의되어 있지 않으면 입고 도크에 자재가 백업되거나 창고 바닥에 재고가 부족해질 수 있습니다.

2. 보관 효율성

또한 보관 생산성이라고도 하는 이 창고 KPI는 작업에 할당된 노력의 양과 비교하여 재배치된 재고의 양을 측정한 것입니다. 재고량/근로시간으로 계산됩니다. .

3. 보관 주기 시간

보관 활동이 진행되는 속도도 필수 지표입니다. 기준선을 설정하면 창고 직원에게 개선을 추진할 수 있는 벤치마크가 제공됩니다. 각각의 보관 과제를 완료하는 데 걸린 총 시간으로 계산됩니다. .

창고 보관 KPI

창고의 저장 공간을 최적화하는 것이 최우선 과제입니다. 이러한 창고 KPI는 진행 중인 역학을 이해하는 데 도움이 되며 창고 관리자가 품목 배치를 개선하여 저장 공간을 늘리고 피킹 주기 시간을 줄이는 추가 방법을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 재고 정확성

정확한 재고 수는 효과적인 창고 운영을 실행하는 데 가장 중요합니다. 이 지표는 창고 바닥에 있는 실제 재고가 시스템에 기록된 재고와 일치하는지 확인합니다. 재고관리 시스템 수량/실사 재고 수량으로 계산됩니다. .

5. 재고 회전율

이 KPI는 창고 관리자가 품목이 창고를 통해 얼마나 빨리 이동하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 회전율이 높을수록 운영이 더 효율적이라는 신호입니다. 재고 회전율은 판매 건수 / 평균 재고 수준으로 계산됩니다. .

창고 이행 KPI

이행 프로세스는 들어오는 주문(수요)을 창고 내에 저장된 공급과 연결합니다. 주문이 효율적으로, 심각한 오류 없이 처리되고 있는지 확인하기 위해 다양한 측정 항목을 추적할 수 있습니다.

6. 주문당 비용

각 창고는 서비스를 제공하는 비즈니스 및 산업 유형에 따라 고유한 역학을 갖습니다. 주문당 비용은 특정 창고에서 주문을 이행하는 데 드는 전체 비용을 수량화하는 데 도움이 됩니다. 총 이행 비용 / 총 주문 수로 계산됩니다. .

7. 주문 주기

주문 주기 시간은 배치부터 배송까지 고객 주문을 완료하는 데 필요한 시간을 측정한 것입니다. 주문 입력부터 패키지 배송까지의 총 시간으로 계산됩니다. .

8. 주문 정확도

이 지표는 백분율로 표시되며 주문 이행 활동의 전반적인 효과를 이해하는 데 적합합니다. (올바르게 배송된 총 주문 수 / 총 주문 수) x 100으로 계산됩니다. .

창고 선별 및 포장 KPI

창고 주문 처리의 피킹 및 포장 단계에는 고객에게 배송할 주문을 준비하는 과정이 포함됩니다. 작업 흐름에서 노동 집약적인 부분인 경우가 많으므로 이러한 단계를 모니터링하여 심각한 병목 현상이 없는지 확인하는 것이 중요합니다.

9. 정확도 따기

이 지표는 선택 효율성에 대한 유용한 전반적인 그림을 제공합니다. 이를 기준으로 사용하고 추적하여 다른 워크플로 변경으로 인해 이러한 값이 향상되거나 감소하는지 확인할 수 있습니다. 피킹 정확도는 다음과 같이 계산됩니다. (오류 없이 선택된 총 주문 수 / 총 주문 수) x 100 .

창고 반품 KPI

창고는 또한 반품을 처리할 수 있어야 하며 경우에 따라 품목을 창고 바닥으로 다시 반품할 수 있어야 합니다. 반품을 측정하는 것은 반품의 영향을 이해하고 이러한 주문을 관리하기 위한 리소스를 배치하는 최선의 방법을 결정하는 데 중요합니다.

10. 반품률

상품은 여러 가지 이유로 반품될 수 있으며, 각 반품에 대해 개별적으로 문제를 해결하는 것이 항상 중요합니다. 전체 반품률을 측정하면 회사는 시간이 지남에 따라 반품이 증가하는지 감소하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 총 반품 품목 수 / 배송된 총 품목으로 계산됩니다. .