예방 정비 성공을 위한 공동 책임

예방 정비(PM)는 신뢰성 기반 정비의 근간입니다. 그래서 PM 달성률이 핵심 성과 지표(KPI)가 되었습니다. 그러나 많은 조직에서 정비 부서만이 이 지표의 단독 소유자는 아닙니다.

정비 부서가 여전히 프로그램을 주도합니다(일정 설계, 숙련 인력 배정, 필요 자재와 도구 확보). 하지만 PM 성공은 종종 정비 부서의 직접적 통제를 벗어난 요인에 달려 있습니다.

예정된 PM 작업이 미끄러질 때 가장 흔한 원인은 작업 대상 설비에 대한 접근을 차단하는 생산 일정 변경입니다. 이는 정비 팀의 실패가 아니라, 생산 수요가 계획된 다운타임을 자주 압도하는 현실을 반영합니다.

물론 정비 부서도 자원 부족, 부정확한 작업량 추정, 부적절한 기술 등 자관 영역에서의 부족에 대해서는 책임을 져야 합니다. 하지만 놓친 PM의 상당 부분은 정비가 영향력을 행사할 수 없는 생산 일정 변경에서 기인합니다.

생산 관리자는 기계가 이미 어려움을 겪고 있어도 단기 목표 달성을 위해 라인을 밀어붙입니다. 이때 추가 다운타임 위험이 상승해 악순환이 생깁니다.

KPI 소유권은 통제권과 일치해야 하므로, 정비 리더가 생산 일정을 좌우할 수는 거의 없습니다. 따라서 PM 달성률은 정비와 생산 리더 간, 해당 시 생산 계획자까지 공동 지표가 되어야 합니다. 양측 모두 책임을 지게 함으로써 예정된 PM 작업이 완료되고 설비 신뢰성이 향상되도록 보장합니다.