유지 관리 및 안정성에 엔트로피 적용

공학에서 내가 가장 좋아하는 과목은 열과 에너지 전달에 대한 연구인 열역학입니다. 열역학 법칙을 이해하면 유지 보수 및 신뢰성 향상에 필요한 문화적 변화를 이해하고 주도하는 데 도움이 될 수 있다고 생각합니다.

자연의 진행은 일이 질서에서 무질서로 진행되는 것입니다. Ludwig Boltzman은 이 현상을 처음으로 정의했습니다. 그의 발견과 실현은 열역학 제2법칙 또는 엔트로피의 법칙이라는 결과를 가져왔습니다.

엔트로피를 무질서의 법칙이라고 합니다. 시스템에서 질서를 유지하려면 더 높은 에너지 준위가 필요합니다. 시간이 지남에 따라 자연은 이 에너지를 방출하고 배출하도록 압박하여 시스템에 점점 더 많은 무질서를 초래합니다. 이 과정에서 방출되는 에너지를 측정하여 엔트로피라고 합니다. 간단히 말해서, 질서가 존재하고 유지되기 위해서는 더 많은 에너지가 필요합니다. 반대로 시스템에 무질서가 많을수록 존재하는 에너지 수준이 낮아집니다.

여기 예가 있습니다. 20개의 벽돌이 든 양동이를 가져 가자. 우리는 양동이를 들고 내용물을 땅에 버립니다. 결과는 벽돌 위치의 무작위 구색이 될 것입니다. 벽돌이 완벽한 순서로 쌓이거나 완벽하게 정렬되기를 기대하지 않습니다. 정렬되고 정렬된 벽돌 스택을 만들려면 누군가가 작업이나 에너지를 적용해야 합니다. 쌓인 상태를 유지하려면 시스템에 추가 에너지가 필요합니다. 예를 들어 벽돌을 제자리에 고정하기 위해 콘크리트나 앵커를 사용합니다. 시간이 지남에 따라 이 쌓인 벽돌은 에너지와 무질서의 낮은 상태로 되돌아갑니다(때로는 추가 작업이 완료되는 경우에도). 이것은 직장에서의 엔트로피입니다.

두 번째 법칙에 대한 또 다른 해석은 서로 밀접하게 접촉하는 두 개의 별개의 물체(따뜻한 물체와 차가운 물체)가 평형을 추구한다는 깨달음입니다. 기본적으로 차가운 몸은 뜨거운 몸에서 모든 에너지를 빨아들입니다. 몸은 결국 온도에서 평형을 찾을 것입니다.

그럼 M&R 개선 과정에 엔트로피 사고를 적용해 봅시다.

예를 들어 기존의 10년, 20년 또는 30년 된 반응 유지 문화와 같이 평형 상태에 있는 신체가 있고 다르거나 새로운 것을 하고 싶다면 변화를 위해 상당한 추가 에너지를 주입해야 합니다. 진행 중인 변화를 유지하려면 지속적인 에너지가 제공되어야 합니다. 에너지의 양은 사소한 것이 아닙니다. 준비하십시오. 모든 에너지가 100% 작업이나 진행으로 전환될 수 있는 것은 아닙니다. 플랜트 관점에서 보면 자산 필드 검증, 중요도 분석, 고장 모드 이해 등과 같이 명확한 수익이 없는 단계나 조치가 있을 것입니다. 이러한 요소는 향후 성공하지만 일반적으로 개별적으로 많은 투자 회수를 생성하지 않습니다.

시작하기 위해 사람들이 "가장 중요한 자산을 수행하자" 또는 "시범 영역에서 수행하자"라고 말하는 것을 들었을 것입니다. 다른 사람들은 교차 기능이 아니며 필요한 모든 분야를 포함하지 않는 개선 계획을 가지고 있을 수 있습니다. 이러한 모든 이벤트는 전체 조직을 더 높은 에너지 수준으로 이동시키는 데 실패합니다. 결국, 에너지 수준은 조직에서 접촉하는 신체가 얼마나 "뜨겁고" "차가운"지에 따라 자연적인 평형 상태로 붕괴됩니다. 조직의 개별 그룹은 편안한 평범함의 수준을 추구하고 발견할 것입니다. "여기서는 우리가 다릅니다."라는 말을 듣게 됩니다.

또한 엔트로피는 교육을 받지 못하고 열정적이지 않은 M&R 및 운영 리더가 지속적인 교육과 행동을 통해 더 높은 에너지 상태로 전환해야 하는 이유를 설명할 수 있습니다. 이러한 작업을 수행하지 못하면 조직의 프로세스에서 에너지를 빨아들이고 반응적 문화에서 주도적 문화로 변화하는 거대한 냉철한 몸이 됩니다.

반대로, 엔트로피는 성능이 저하되고 실패한 프로세스에 매우 우수한 M&R 전문가가 많이 있을 수 있는 상황을 설명합니다. 왜요? 그들은 편안하고 뿌리깊은 반응 문화를 깨뜨릴 만큼 충분한 에너지를 단독으로 제공할 수 없습니다. 그들은 같은 생각을 하고 높은 에너지를 갖고 평형을 더 높은 수준으로 옮기기 위해 더 이상 현상을 받아들이지 않을 사람들의 임계 질량을 설정할 필요가 있습니다. 카길에서는 이 과제를 달성하기 위해 다양한 변경 관리 도구를 사용했습니다. 한 가지 도구의 예는 내부에서 진행하는 "신뢰성 연습" 또는 M&R 모범 사례 워크숍과 같은 경험 기반 연습입니다.

능동적이고 M&R 모범 사례를 사용하려면 훨씬 더 높은 수준의 에너지와 지속적인 에너지 투입이 필요합니다. 사후 유지 보수에는 에너지가 거의 필요하지 않습니다. 따라서 적극적인 노력을 지속하기 위해서는 많은 에너지가 필요합니다. 이 에너지가 없으면 시스템은 반응성으로 침식됩니다. 올바른 프로세스가 종교적으로 수행되고 지속적인 사전 작업이 유지되도록 일관되고 지속적인 압력을 제공하는 집요한 리더십이 필요합니다. M&R 개선의 성공적인 프로세스와 회사에는 필요한 에너지를 제공하는 리더십에 많은 사람들이 있습니다.

귀하의 조직은 엔트로피의 힘과 싸우는 데 필요한 에너지와 끊임없는 노력을 가지고 있습니까?