장비 유지 보수 및 수리
SKF 사장 겸 CEO인 Tom Johnstone은 9월 23일 SKF가 고객이 SKF 솔루션을 사용한 결과 20억 달러 이상을 절약했다고 기록했다고 발표했습니다. 이 데이터는 고객의 긴밀한 협력과 특허받은 SKF 프로그램인 SKF Documented Solutions Program을 사용하여 10년 동안 수집되었습니다.
“SKF는 방대한 산업 지식, 제품 및 서비스를 결합하여 고객에게 가치를 제공하는 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이 값은 고객이 측정하고 동의할 수 있습니다. 지난 10년 동안 우리는 그렇게 해왔습니다.”라고 SKF 서비스 사업부 사장인 Vartan Vartanian이 말했습니다.
전 세계에서 19,000건의 사례를 처리한 경험을 바탕으로 SKF는 고객이 SKF 제품 및 서비스를 사용하여 실현할 수 있는 연간 순 비용 절감을 예측할 수 있도록 돕기 위해 SKF Documented Solutions Program을 처음 개발했습니다. 수집된 데이터의 양이 많기 때문에 SKF는 특정 이니셔티브에 대한 총 소유 비용을 빠르고 정확하게 예측하고 측정할 수 있는 고유한 위치에 있습니다.
총 비용 절감은 에너지 절감, 윤활, 재고, 보증 비용, 인력, 기계 수명, 신뢰성, 출력 및 품질과 같은 영역에서 표시됩니다.
SKF는 베어링, 씰, 메카트로닉스, 윤활 시스템 및 기술 지원, 유지보수 및 신뢰성 서비스, 엔지니어링 컨설팅 및 교육을 포함하는 서비스의 선도적인 글로벌 공급업체입니다. SKF는 130개 이상의 국가에서 대표되며 전 세계적으로 15,000개의 대리점이 있습니다. 2009년 연간 매출은 SEK 56,227백만이고 직원 수는 41,172명입니다.
장비 유지 보수 및 수리
4차 산업혁명 또는 스마트 제조라고도 불리는 인더스트리 4.0은 물리적 세계와 디지털 세계의 경계를 모호하게 했습니다. 지능적이거나 스마트한 기계를 사용하여 작업 현장을 자동화 및 최적화함으로써 모든 제조업체에 영향을 미치는 혁신적인 기술로 구성되어 더 적은 비용으로 더 많은 것을 생산하고 낭비를 줄입니다. 이것은 제조업체뿐만 아니라 고객에게도 좋은 소식입니다. 오늘날 가장 성공적인 제조업체는 더 나은 제품 경험을 제공하는 것이 고객의 재방문을 유도한다는 것을 알고 있습니다. 다음은 Industry 4.0으로 구동되는 스마트
신규 고객을 확보하는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 더 높습니다. 숫자로 따지면 6~7배 더 많습니다. 그러나 변화하고 진화하며 매일 더 많은 브랜드를 도입하는 B2B 제조 환경에서는 충성도가 높은 고객을 유지하기가 그 어느 때보다 어렵습니다. 제조 부문은 날로 증가하는 고객 요구와 함께 엄청난 속도로 변화하고 있습니다. 이는 B2B 제조업체가 고객 만족을 최우선으로 하기 위해 전략을 재고하는 것이 절대적으로 중요하다는 것을 의미합니다. 강력한 고객 관계를 구축하고 유지하는 것은 이 혁신적이면서도 격동의 시기에 생존