에이펙스 파워 툴스, 루이빌 UPS 허브 인근 28,000평방피트 서비스 센터 개소

에이펙스 파워 툴스(Apex Power Tools)의 미국 내 모든 유지보수·수리 업무를 담당할 28,000평방피트 규모의 서비스·애프터마켓 센터가 켄터키주 루이빌 UPS 월드포트 항공 화물 허브 인근에 들어선다. 2015년 5월 1일 운영 개시 예정.

주요 특징

• 통합 효과: 미국 내 분산된 서비스 센터를 단일 전략적 위치로 통합
• 처리 시간 목표: 미국 고객 대상 5~7영업일 턴어라운드 타임 타겟
• 용량 확대: 고처리량·최적화 물류로 현재 서비스 흐름 용량의 20배 제공
• 대상 제품: 자동차, 항공우주, 고급 일반 산업용 체결·소재 제거 제품

물류 이점

UPS 월드포트 인접으로 서비스·애프터마켓 부품 신속 수송 가능. 현장 예방·예측 정비 지원으로 수령부터 반송까지 24시간 턴어라운드. 전용 수리·테스트 베이가 전자 컨트롤러, 케이블 어셈블리, 앵글 헤드, 전동/공압 공구, 첨단 드릴링 장비 수용.

데이터 기반 서비스 품질

"실시간 서비스 성과 데이터로 부품 조율을 더 효과적으로 하고 고객 KPI를 관리합니다. 이는 인증 프로세스로 수공구·전동공구의 고품질 복원을 제공하면서 전체 비용을 낮추고 우수한 가치, 고객 서비스, 고품질 복원을 보장합니다."라고 에이펙스 툴 그룹 부사장 켄 카즈빈스키(Ken Kaszubinski)는 말했다.

교육 및 품질 인프라

• 상근 애프터마켓 기술 트레이너가 영업, 마케팅, 서비스 팀, 대리점 파트너, 고객 대상 교육
• ISO 인증 품질 경영 시스템 및 ISO 17025 인증 교정 실험실 운영으로 산업 표준 준수 보장

센터는 에이펙스 파워 툴 제품과 선별된 경쟁 브랜드(자동차, 항공우주, 일반 산업)를 서비스한다.

자세한 내용은 www.apexpowertools.com에서 확인할 수 있다.