팀이 모바일 CMMS 앱을 시작할 수 있도록 지원

그래서 당신은 CMMS를 구입했습니다. 시스템을 사용한 지 얼마 되지 않았거나 그냥 사용 중이었을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 팀에서 대부분의 앱과 함께 제공되는 모바일 유지 관리 앱을 사용하지 않는 경우 시스템을 최대한 활용하지 못하는 것입니다. 최신 클라우드 솔루션.

Fiix에서 함께 일하는 대부분의 유지 관리 팀은 사무실에서 하루를 보내지 않습니다. 기술자, 계약자 및 무역업자는 일반적으로 현장에 있거나 작업을 완료하기 위해 시설의 먼 구석에 있습니다. 여기에서 모바일 유지 관리 앱이 한 단계 더 발전할 수 있지만 팀이 새 앱을 다운로드하여 사용하게 하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다.

그렇기 때문에 현장에서 작업을 수행하는 사람들을 위해 모바일 CMMS 앱을 특별히 설계했습니다. 이것은 4가지를 의미합니다:

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앱이 오프라인에서 작동함: Wi-Fi가 모든 곳에서 작동하지 않을 수도 있다는 것을 알고 있으므로 CMMS 앱은 온라인에서 오프라인 모드로 원활하게 전환되어 온라인 상태가 되면 자동으로 데이터를 동기화합니다. 데이터 로드를 기다리는 데 시간을 낭비할 필요 없이 자산 정보를 불러오고 작업을 기록할 수 있습니다.

직관적이고 안전하게 작동합니다. 이 앱은 QR 코드 스캔, 음성-텍스트 받아쓰기, 이미지 캡처 및 업로드와 같은 내장 장치 기능을 활용합니다. 말할 것도 없이 데이터를 안전하게 보호합니다.

사용자가 데이터를 개인화할 수 있습니다. 이 앱을 통해 사용자는 자신의 작업 주문 목록을 필터링하고 확인하여 작업의 우선 순위를 더 잘 지정할 수 있습니다. 관리자는 자산을 수정할 수 있는 사람, 작업 요청을 볼 수 있는 사람 등과 같은 사용자의 기능 액세스를 구성할 수도 있습니다.

귀하의 피드백을 염두에 두고 제작되었습니다. 작업 요청 포털 및 검사 작업과 같은 새로운 기능에서 사용자 정의 필드 및 전자 서명(곧 제공될 예정입니다!)에 이르기까지 우리는 항상 피드백에 귀를 기울이고 있으며 사용자 경험을 단순화하고 개선하기 위한 새로운 기능을 도입하고 있습니다.

팀이 CMMS 앱을 다운로드하고 사용하도록 하기 위한 팁

팀을 구성하고 앱을 실행하는 프로세스를 진행하면서 고려해야 할 세 가지 주요 단계가 있습니다.

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기기

교육

지속적인 채택

1. 올바른 기기를 가지고 있는지 확인하세요

여기에는 일반적으로 두 가지 시나리오가 있습니다. 회사에서 팀이 사용할 장치를 제공하거나 팀 구성원이 개인 장치에서 앱을 사용하는 것입니다.

회사에서 기기를 제공하는 경우:

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팀 전체에 충분한 기기가 있는지 확인합니다. 모든 팀원이 각자의 기기를 필요로 합니까? 아니면 교대 근무마다 충분한 기기가 필요한가요?

IT 측의 요구 사항이 있는지 확인하십시오.

• 그들이 당신을 위해 앱을 설정해 줄까요? IT 팀이 새 앱을 다운로드할 날짜를 설정하여 팀에서 언제 사용을 시작할지 알 수 있도록 하십시오.
• 회사 기기에서 모바일 기기 관리 도구(MDM)를 사용합니까? 그렇다면 Fiix 앱과 작동하도록 구성되어 있는지 확인하세요.

팀이 자체 기기를 사용하는 경우:

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저희 앱은 Android 및 iOS 기기용으로 제작되었으므로 팀에서 해당 기기를 사용 중이고 최신 업데이트와 운영 체제가 설치되어 있는지 확인하세요.

다른 사람의 기기에 문제가 발생하여 예비 기기가 필요한 경우를 대비하여 하나 또는 두 개의 예비 기기를 얻을 수 있는지 확인하세요.

2. 교육에 투자

팀에 새로운 기술을 도입할 때 모든 사람이 동일한 방식으로 기술을 사용하도록 교육에 투자하는 것이 중요합니다. 모바일 앱만큼 작은 것이라도 팀이 따라야 할 프로세스에 맞춰 조정되도록 교육이 필요합니다.

실행할 수 있는 훈련에는 그룹 훈련 또는 '트레이너 훈련'의 두 가지 유형이 있습니다. 둘 다 똑같이 효과적이므로 올바른 방법을 선택하는 것은 팀의 작업 스타일에 따라 다릅니다.

기억하십시오:팀 교육을 시작하기 전에 모든 사람이 따라할 수 있는 장치를 가지고 있는지 확인하십시오.

그룹 교육

모든 사람을 동시에 방에 모을 수 있는 경우 팀을 그룹으로 훈련하는 것이 좋습니다. 그룹 교육은 모든 사람이 동시에 새 앱을 사용하기 시작하도록 하는 목표로 사용하는 데 특히 유용합니다.

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모든 사람을 회의실에 모으고(프로 팁:참여를 늘리기 위해 피자 및/또는 도넛을 가져옴) 모든 사람이 동시에 새 앱을 다운로드하도록 합니다(아직 다운로드하지 않은 경우).

모든 사람에게 앱을 소개합니다(여기에서 교육 세션에 등록하거나 도움말 센터에서 주제에 대한 영감을 얻을 수 있습니다).

• 보너스:교육에 참석하는 각 사람에게 모의 작업 지시를 할당하고 모든 사람이 작업 지시 업데이트 단계를 따르도록 합니다.

교육 세션에서 유인물을 제공해야 합니다. 일반적으로 한 번의 교육 세션은 누군가가 새 시스템을 완전히 배우기에 충분하지 않으므로 유인물은 팀이 앱 작업에 익숙해질 때 참조할 수 있는 내용을 제공할 것입니다. 저희가 만든 유인물 중 일부를 자유롭게 사용하십시오.

• PDF 다운로드 방법
• 모바일 PDF에 대한 빠른 시작 가이드

트레이너 교육

이러한 유형의 교육은 일반적으로 유지 관리 팀이 교대로 운영되고 교육 세션을 위해 같은 강의실에 모든 사람을 모을 수 없을 때 사용됩니다.

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각 교대조 또는 그룹에서 한 사람을 선임 트레이너로 선택하십시오(대부분의 경우 교대조가 될 것입니다). 이 사람은 모든 사람이 새 모바일 앱을 다운로드하고 교육을 받았는지 확인할 책임이 있습니다.

이 트레이너를 훈련시키십시오. Fiix 교육 세션 중 하나에 등록하거나 도움말 센터 항목을 통해 모바일 앱에 익숙해지도록 할 수 있습니다. 이 트레이너가 앱을 사용할 때 따라야 하는 프로세스에 대해 잘 알고 있는지 확인하세요.

그들은 그룹과 함께 훈련 세션을 할 것입니다. 모든 사람에게 앱 다운로드 과정을 안내하고 나중에 참조할 수 있도록 유인물을 인쇄하도록 상기시키십시오. 또한 모의 작업 주문을 만들고 작업 주문 업데이트 단계를 따르도록 할 수 있습니다.

3. 지속적인 채택에 중점

Fiix 앱은 동적이며 고객의 피드백을 기반으로 지속적으로 새로운 기능을 개선하고 추가합니다. 게다가 팀도 바뀌기 때문에 가끔씩 리프레쉬를 하는 것을 추천합니다. 이렇게 하면 새로운 팀 구성원을 시작하고 실행하는 데 도움이 되고 다른 모든 사용자에게 도움이 되는 복습을 제공하여 모든 사람이 같은 방식으로 앱을 사용하고 출시되는 업데이트를 활용할 수 있습니다.

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최소 1년에 한 번씩, 팀에 따라 6개월에 한 번씩 리프레시를 하는 것이 좋습니다.

인앱 메시지와 매달 추가되는 새로운 기능에 대한 Fiix 릴리스 노트를 주목하세요!

요약하자면

팀에서 실제로 작동하는 모바일 앱으로 시작한 다음 성공적인 앱 채택을 위한 장치, 설정 및 지속적인 교육에 집중하십시오. Fiix의 모바일 앱과 이를 활용하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 지금 모바일 교육 웹 세미나에 참여하십시오.