긴급 유지 보수에 대해 알아야 할 모든 것

비상 유지보수 상황은 유지보수 팀에게 가장 스트레스가 많은 이벤트입니다.

비상 사태는 브랜드 평판에 많은 손상을 입히고 인명 손실을 초래하며 회사의 수익에 막대한 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 유지보수 팀이 비상 유지보수의 필요성을 최소화하고 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 엄청난 압력을 가하는 것은 당연합니다.

그렇기 때문에 이 기사의 계속에서 다음을 살펴볼 것입니다.

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긴급 유지보수를 정의하는 방법

주거 및 산업 환경의 비상 유지 보수의 예

긴급 유지보수 상황의 수를 최소화하는 다양한 방법

일반 비상 유지 관리 절차를 정의하는 방법

긴급정비란?

긴급 유지보수 자산에 심각한 건강 및 안전 문제 또는 큰 생산 지연을 일으킬 수 있는 예기치 않은 오작동이 발생할 때 필요한 유지 관리 유형입니다. 문제는 가능한 한 빨리 해결되어야 하므로 "비상"입니다.

하지만 가장 큰 문제는 "빠른 수리"가 말처럼 간단하지 않다는 것입니다. 이는 종종 여러 팀 구성원 간의 조정이 필요한 주요 고장입니다. 따라서 긴급 수리는 유지보수 관리자에게 심각한 운영상의 골칫거리입니다.

최악의 시나리오에서 이러한 상황에서는 비상 상황이 해결될 때까지 다른 모든 유지 관리 작업이 일시 중단되는 갑판 접근 방식이 필요합니다.

긴급 유지 보수의 예

건물이 주거용이든 산업용이든 상관없이 비상 사태가 발생할 수 있습니다. 아래에는 각 시나리오에 대한 몇 가지 예가 나와 있습니다.

재산 유지 보수의 비상 유지 보수의 예

주거용 건물이나 호텔 건물에서 예상되는 비상 사태의 종류는 일반적으로 다음과 같습니다.

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화재 발생

지붕 누수

전력 서지를 유발하는 전기적 오작동

대규모 홍수

엘리베이터 고장

집/바닥에 물 공급 없음

…

산업 환경에서 비상 유지 보수의 예

산업 현장에서는 산업체의 통제 실패 또는 자산 손실로 인해 발생할 수 있는 잠재적인 재해를 방지하기 위해 긴급 유지 보수가 필요합니다. 불행히도, 우연이든 부주의나 무능력으로 인한 것이든 산업 비상 사태는 큰 피해, 부상, 심지어 인명 손실을 초래할 수 있습니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

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화재 발생

(독성) 가스 누출

예기치 않은 발전기 고장

증기 보일러 폭발

전체 생산을 중단시키는 중요한 자산의 고장

…

긴급 유지보수 요청 횟수를 최소화하는 방법

긴급 유지 보수를 발생시키는 상황은 결코 완전히 제거할 수 없지만 빈도를 크게 줄이고 관련 위험을 완화할 수 있는 방법이 있습니다.

긴급 유지 관리 요청의 수를 줄이는 가장 효과적인 방법은 주요 긴급 상황으로 확대되기 전에 새로운 문제를 포착하고 해결할 수 있는 확고한 사전 유지 관리 전략을 수립하는 것입니다.

다음과 같은 사전 예방적 유지 관리 전략을 사용할 수 있습니다.

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예방적 유지보수

상태 기반 유지 관리(CBM)

예측 유지보수(PdM)

총 생산 유지 관리(TPM)

이러한 전략을 우수한 CMMS 소프트웨어와 결합하면 유지보수 작업을 완벽하게 제어할 수 있을 뿐만 아니라 결국 비상 유지보수 상황이 발생했을 때 대응 속도를 높일 수 있습니다. CMMS가 무엇인지 모르는 경우 CMMS 시스템이란 무엇이며 어떻게 작동합니까 가이드를 확인하십시오.

긴급 유지 보수 상황의 발생을 줄이는 다른 방법은 다음과 같습니다.

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양질의 작업을 수행하는 적절하게 훈련된 기술자 보유

위험하거나 중요한 자산과 접촉하는 적절한 교육을 받은 기계 작업자 및 기타 직원 보유

기술자가 따를 수 있는 명확한 운영 절차 및 유지 관리 체크리스트 정의

해당 매뉴얼에서 권장하는 장비/도구/기계 사용

원래 제조업체의 교체 부품 사용

효과적인 비상 유지 관리 절차를 설정하기 위한 4단계

비상 사태의 가능성을 절대 제거할 수 없기 때문에 대응 속도를 높이고 안전 위험을 최소화하며 부수적 피해를 방지할 수 있는 몇 가지 절차와 프로토콜을 마련하는 것이 좋습니다.

다음은 비상 유지 관리 절차를 설정하는 방법에 대한 간략한 개요입니다.

#1) 긴급 상황 정의 및 식별

귀하의 시설에서 비상 사태로 간주되는 상황을 정의하는 것으로 시작하십시오. 이 단계는 진정한 비상 사태와 긴급하지만 비상 사태가 아닌 기타 문제를 명확하게 구분하는 데 도움이 됩니다.

항상 중복되는 부분이 있지만 정의를 좁히는 데 도움이 되는 몇 가지 설명이 있습니다.

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긴급 상황 짧은 시간 내에 급격히 악화되어 안전 사고 및 주요 업무 중단을 초래할 것입니다. 즉각적인 주의가 필요합니다. 주말, 휴일 또는 야간에 발생하더라도.

긴급 상황(비응급) 또한 중요하지만 일반적으로 정상 업무 시간 동안 격리되어 돌볼 수 있습니다.

또 다른 관점에서 보면 바로 해결해야 하는 경우 긴급 상황이고 조금 나중에 해결할 수 있다면 우선순위가 높은 작업 지시일 뿐입니다. 구내의 모든 직원이 긴급 유지 관리 문제와 비응급 유지 관리 문제를 구별할 수 있으면 보고 프로세스를 신속하게 처리하는 데 도움이 됩니다.

일반적인 작업장 비상 사태는 이미 OSHA의 권장 사항을 따르는 표준 안전 교육으로 다루어져야 하므로 중대한 자산 고장의 형태로 발생하는 비상 유지 관리 문제에 초점을 맞추는 것이 일반적으로 가장 합리적입니다.

잠재적인 비상 시나리오에서 발생할 수 있는 상황을 명확하게 파악하면 조직에서 해당 문제를 해결하는 데 필요한 리소스(인력, 자금, 예비 부품, PPE 등)를 더 잘 관리할 수 있습니다.

물론 봐야 할 시나리오는 어느 정도 일어날 가능성이 있는 시나리오일 뿐입니다. 어떤 실패 시나리오가 발생할 가능성이 더 높은지 추정하는 한 가지 방법은 중요한 자산에 대한 위험 평가를 수행하는 것입니다.

#2) 비상 유지 관리 워크플로 정의

비상 유지 관리 상황을 처음부터 끝까지 보고, 기록 및 처리하는 방법을 결정합니다. 일반적으로 다음 중 하나 또는 둘의 조합으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

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수동 응답: 문제가 직원에 의해 보고되었습니다. 유지 관리 관리자 또는 감독자는 작업 요청을 검토하고 전체 수리 및 복원 프로세스를 추적하기 위한 작업 지시를 생성합니다.

자동 응답: 고위험 설비의 이상 징후를 감지하고 사람의 개입 없이 특정 조치를 취하는 시스템이 마련되어 있습니다. 자동화된 비상 대응 시스템의 조치에는 즉각적인 위험원을 차단하고 전자 유지보수 요청을 생성하는 것이 포함될 수 있습니다.

조직에서 어떤 종류의 대응을 사용하든 이러한 사고를 기록하여 시간이 지남에 따라 비상 유지 관리의 디지털 흔적을 구축하는 시스템(일반적으로 CMMS)이 있어야 합니다. 무엇보다도 이것은 앞으로의 지속적인 개선을 위한 귀중한 정보를 제공합니다. 다시 말하지만, CMMS는 수동으로 또는 자동으로 보고되었는지 여부에 관계없이 각 긴급 유지 관리 요청의 처리를 용이하게 하고 단순화합니다.

#3) 비상 유지 보수 절차 개요

1단계에서 수행된 위험 평가의 결과로 특정 장비 오류를 기반으로 잠재적인 비상 사태를 정확히 찾아낸 다음 유지 관리 기술자가 각 경우에 따라야 하는 단계를 나열할 수 있습니다.

즉, 모든 시나리오에 대한 정확한 단계를 나열할 필요는 없습니다. 대신, 직원은 일반적으로 비상 유지 관리 요청을 처리할 때 무엇을 해야 하는지에 대한 일반적인 아이디어를 가지고 있어야 합니다(이렇게 하면 "발생할 가능성이 가장 높은" 몇 가지 시나리오에 대한 정확한 단계 목록을 생성할 수 있습니다).

팀이 긴급 상황에 대처하는 데 도움이 되는 일반적인 단계(대부분의 상황에 적용 가능) 목록은 다음과 같을 수 있습니다.

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부수적 피해를 방지하기 위해 즉각적인 위험원을 격리합니다.

계통계와 영향을 받을 수 있는 모든 직원에게 알립니다.

필요한 경우 잠금 태그아웃(LOTO) 절차를 시작합니다.

손상 정도와 자산 상태를 평가합니다.

수리 과정을 계획합니다.

복구 프로세스를 실행합니다.

상황이 어떻든 모든 당사자의 최우선 순위는 건강과 안전을 유지하는 것이어야 합니다. 위험이 끝난 후에야 긴급 유지 보수 작업을 시작할 수 있습니다. 이 시점에서 유지 관리 팀은 손상을 평가하고 수리 프로세스를 계획할 수 있습니다.

#4) 모바일 CMMS로 긴급 정비 대응 속도 향상

자연 재해로 인한 사고 외에도 건물의 비상 사태는 일반적으로 인적 오류, 예기치 않은 기계 고장 또는 절차상의 결함으로 인한 고장으로 인한 것일 수 있습니다.

전산화된 유지보수 관리 시스템으로 유지보수를 자동화하면 다음과 같은 방법으로 낙진 결과를 최소화하고 비상 대응 프로세스의 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

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작업 주문을 신속하게 예약하고 유지 관리 팀의 적절한 구성원에게 알릴 수 있는 능력

자산 유지 관리 내역에 즉시 액세스하여 진단 프로세스 가속화

유지보수 팀의 다양한 구성원과 실시간 커뮤니케이션 및 조정 가능

유지보수 체크리스트, LOTO 절차, 단계별 안전 지침 및 유사한 문서에 즉시 액세스하여 수리 프로세스 속도를 높입니다.

CMMS가 무엇인지에 대한 자세한 가이드는 CMMS 시스템이란 무엇이며 어떻게 작동합니까 가이드를 확인하십시오.

Limble CMMS에서 비상 WO 관리

Limble CMMS에서 가장 높은 우선 순위의 작업 주문을 생성하고 "안전 사고"와 같은 관련 태그를 추가하여 긴급 작업 요청을 관리할 수 있습니다. 시스템은 문제를 해결하기 위해 할당된 기술자에게 이메일 및 푸시 알림을 보냅니다.

몇 개의 스크린샷으로 실제로 어떻게 보이는지 봅시다.

먼저 작업자가 긴급 유지 보수 요청을 제출합니다.

관리자는 요청을 검토하고 긴급 작업 지시를 생성합니다. 아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이 Limble의 이러한 WO는 레벨 6입니다. @Safety와 같은 태그를 지정할 수 있습니다. 이는 문제가 안전 위험이라는 신호입니다.

WO가 예약되면 지정된 기술자에게 이메일 및 푸시 알림이 전송됩니다. 그런 다음 기술자는 WO를 검토하고 필요한 작업을 수행할 수 있습니다. 작업이 완료되면 작업 주문을 닫아야 합니다.

기술자는 완료 메모를 남기고, 사진과 의견을 첨부하고, WO를 완료하는 데 걸린 시간을 기록하고, 사용한 예비 부품 수를 기록할 수 있습니다. 이 모든 것이 조직이 긴급 수리에 얼마나 많은 리소스를 지출하고 있는지 추적하는 데 도움이 됩니다. .

미안한 것보다 안전함

긴급 유지 보수에 대해 완벽하게 준비하는 것은 어려운 일이지만, 이 기사에서 논의한 내용이 바지가 끼는 일을 방지하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

강력한 사전 예방적 유지보수 전략과 적절하게 훈련된 직원을 보유하는 것은 예방 가능한 유지보수 비상 사태를 피하는 데 가장 중요한 두 가지 요소입니다. 당신이 할 수 있는 최선은 긴급 유지 관리 요청이 생성되었을 때 사람들이 따를 수 있는 명확한 계획을 마련하는 것입니다.

Limble CMMS를 통해 우리는 수많은 기업이 긴급 유지 관리와의 전쟁에서 승리하도록 도왔습니다. 자세히 알아보기 .