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무료 가이드:성공 추적을 위한 필수 유지관리 측정항목
모든 계획자가 알아야 할 필수 유지 관리 지표
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조직이 일반적인 기능 비교, 사용 편의성 및 기타 기준 외에도 CMMS 소프트웨어(유지 관리 소프트웨어)를 구매할 때 성공적인 CMMS 구현을 위해 고려해야 할 다른 항목이 있습니다. 소프트웨어 선택, 평가 및 초기 설정 중에 이러한 항목을 무시하면 나중에 큰 불행을 초래할 수 있습니다.
여기에서 다루는 조언과 팁은 고객이 FastMaint CMMS를 성공적으로 구현하도록 돕는 수년간의 경험을 바탕으로 합니다. 이러한 항목은 특정 CMMS 프로그램에 국한되지 않습니다. 오랫동안 소프트웨어를 성공적으로 사용하는 데 도움이 되는 구현 가이드로 사용하세요.
평가를 위해 CMMS 소프트웨어를 선택하기 전에 잠재적으로 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 항목을 고려하고 싶습니다. 요청한 기능 목록에는 없는 경우가 많지만 소프트웨어 배포 및 사용 방법에 영향을 미칩니다.
다양한 CMMS 소프트웨어 제품은 유지 관리 데이터를 저장하기 위해 다양한 데이터베이스 시스템을 사용합니다. 이상적으로는 데이터베이스 유형이 잘 알려져 있고 잘 지원되는 플랫폼이기를 원합니다. Microsoft Access, Microsoft SQL Server, Oracle, IBM DB2, MySQL, SQLite, PostgreSQL 등(DB-Engines 현재 데이터베이스 순위 보기 ). 이는 데이터베이스 문제가 있거나 다른 애플리케이션을 데이터베이스와 통합해야 하는 경우 매우 중요합니다.
인기 있고 잘 지원되는 데이터베이스 시스템에는 문제 해결, 최적화, 설정 및 통합에 도움을 줄 수 있는 풍부한 타사 컨설턴트가 있습니다. 또한 정보 추출, 사용자 정의 보고서 생성 등에 사용할 수 있는 다양한 타사 도구도 있습니다. 정기적인 데이터베이스 백업을 위한 몇 가지 프로세스가 마련되어 있는지 확인하세요. 데이터베이스는 무적이며 때로는 손상되거나 손상될 수 있습니다.
SaaS 애플리케이션(예:공급업체 웹사이트에서 호스팅되는 CMMS 소프트웨어)을 보고 있는 경우 귀하의 데이터가 해당 공급업체의 서버에 있다는 점을 기억하세요. 이 데이터를 정기적으로 백업하고 파일을 다운로드해야 합니다. 이는 SaaS 공급업체에 문제가 발생하여 폐업하는 경우 일정 수준의 보호를 제공합니다. 예를 들어, FastMaint Cloud CMMS를 사용하면 고객이 원할 때마다 로그인하고 데이터베이스를 쉽게 다운로드할 수 있으므로 백업을 받기 위해 지원팀에 문의할 필요가 없습니다.
SaaS 애플리케이션을 선택한 이유 중 하나가 원격 액세스 또는 다중 장치 지원을 허용하는 것이라면 연결이 끊길 수 있는 낮은 대역폭 네트워크(예:휴대폰 네트워크) 및 사용하려는 장치의 성능을 확인하세요. 지원 및 도움말 페이지를 사용할 계획이라면 스마트폰에서 사용할 수 있는지 확인하세요.
종종 CMMS 소프트웨어의 제한된 버전으로 시작할 수도 있습니다. 그러나 사용하면서 더 많은 기능을 갖춘 버전으로 업그레이드해야 할 수도 있습니다. 공급업체에 올바른 업그레이드 경로가 있는지 확인하십시오. 다른 소프트웨어 버전으로 업그레이드해야 하는 경우 기존 데이터가 손실되는 것을 원하지 않습니다. 예를 들어 FastMaint CMMS에서는 단일 사용자로 시작하여 여러 사용자로 업그레이드하고 데이터를 유지하면서 클라우드 솔루션으로 마이그레이션할 수도 있습니다.
CMMS 소프트웨어 패키지를 구매할 때 기존 데이터를 가져오는 것이 얼마나 쉬운지 고려해야 합니다. 또한 시스템에서 데이터를 내보내는 방법도 고려하고 싶습니다. 이는 별도의 시스템(예:구매, 비용 계산 등)에서 이 데이터가 필요하거나 최악의 경우 나중에 새로운 유지 관리 소프트웨어 패키지로 이동하기로 결정한 경우 유용합니다!
예를 들어 FastMaint CMMS를 사용하면 쉼표로 구분된 파일에서 데이터를 가져오고 내보낼 수 있습니다. 대부분의 일반적인 소프트웨어 프로그램(예:Microsoft Excel)은 쉼표로 구분된 파일을 쉽게 읽고 쓸 수 있으므로 작업이 단순화됩니다.
사용자를 추가하는 것이 얼마나 쉬운가요? 일부 패키지에서는 한 사용자에서 여러 사용자로 업그레이드하려는 경우 완전히 다른 제품으로 이동해야 할 수도 있습니다. 곧 이 작업을 수행할 계획이라면 가격 책정과 사용자 추가 용이성이 합리적인지 확인해야 합니다.
필요할 수 있는 특수 하드웨어나 소프트웨어를 관리하는 데 사용할 수 있는 기술적 능력이 있는지 확인하십시오. 설치 디스크, 소프트웨어 다운로드 및 비밀번호를 추적하세요. 관리자 비밀번호를 분실했는데 조직 내 어느 누구도 비밀번호를 모르는 경우가 자주 발생했습니다! 대부분의 소프트웨어 공급업체는 구매 증거가 있는 경우 이전 버전에 대한 소프트웨어 다운로드 링크를 제공할 수 있으므로 다운로드 및 설치 디스크를 잃어버리는 것은 문제가 되지 않습니다.
CMMS 시스템(유지관리 프로그램)을 처음 설정하는 것은 어려울 수 있습니다. 기존 유지 관리 프로그램이 아직 없는 경우 특히 그렇습니다. 그러나 기존 CMMS 프로그램에서 마이그레이션하는 것에도 나름대로의 어려움이 있습니다!
아래의 신규 고객이 FastMaint CMMS 소프트웨어를 시작하도록 돕는 경험을 바탕으로 설정 방법에 대한 단계별 구현 계획이 나와 있습니다. 이렇게 하면 유지 관리 팀이 새 시스템으로 원활하게 전환할 수 있습니다. 이 계획은 FastMaint에만 국한된 것이 아니므로 다른 유지 관리 프로그램을 사용하더라도 따를 수 있습니다.
다음 단계를 시작하기 전에 유지 관리 프로그램 사용 방법에 대한 몇 가지 결정을 내려야 합니다. 주요 유지 관리 이해관계자와 그들의 역할 및 책임에 대한 아이디어가 있어야 합니다. "유지 관리 프로그램에서 CMMS 소프트웨어 사용을 시작하는 방법을 참조하세요. ”를 참조하세요.
유지하려는 모든 장비 및 시설 목록을 얻으려면 모든 시설과 장비를 살펴보십시오. 여기에는 보유하고 있는 모든 항목이 포함된 완전한 목록일 필요는 없지만 매우 포괄적이어야 하며 유지 관리가 필요한 주요 항목이 포함되어 있어야 합니다. 나중에 언제든지 이 목록에 추가할 수 있습니다.
장비와 시설을 다양한 유형으로 그룹화하세요. 예를 들어 HVAC(난방, 환기 및 에어컨), 펌프, 차량 등이 있습니다. 그런 다음 유사한 유지 관리가 필요한 항목을 기준으로 하위 그룹화합니다. 예를 들어 HVAC 압축기, 하수 펌프, 지게차 등
이제 필요한 유지 관리 유형별로 식별된 다양한 하위 그룹 목록이 있습니다. 각 하위 그룹에 필요한 다양한 유형의 유지 관리 작업을 정의하기 시작합니다. 여기에는 계획된 유지 관리나 예방 유지 관리뿐 아니라 계획되지 않은 유지 관리나 고장난 유지 관리도 모두 포함됩니다.
여기에서 유지보수 담당자를 검토합니다. 자신의 기술과 작업할 수 있는 일정을 나열하십시오(예:주간 근무, 야간 근무 등). 이 정보를 CMMS 소프트웨어에 입력하세요.
각 유지 관리 작업을 확장하여 빈도(예:주별/월별, 미터 기준, 계획되지 않은 등), 수행 방법(모범 사례), 필요한 예비품 및 소모품, 필요한 인력 및 필요한 시간을 식별합니다. 이를 통해 비용을 계산하고 종속성을 식별할 수 있습니다.
이러한 자산은 고장/가용 불가로 인해 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 마찬가지로 가장 중요한 작업을 식별합니다. 이러한 작업을 수행하지 않으면 심각한 유지 관리 실패가 발생합니다. 가장 중요한 장비, 시설 및 유지 관리 작업에 대한 데이터를 CMMS/유지 관리 소프트웨어에 입력하기 시작하세요. 많은 유지 관리 패키지는 스프레드시트나 텍스트 파일에서 많은 데이터를 가져올 수 있어야 합니다.
CMMS 시스템 사용을 시작합니다. 시작하기 전에 모든 내용을 입력할 필요는 없습니다! 가장 중요한 장비, 시설 및 유지 관리 작업부터 시작하십시오. 작업 주문을 생성하고 시스템에서 업데이트합니다. 진행하면서 더 많은 자산과 정보(유지 관리 작업, 부품 등)를 계속 입력하세요.
작업 주문 백로그가 개선되기 시작해야 합니다. 계획되지 않은 유지 관리가 줄어들고 계획된(예방적) 유지 관리 작업이 늘어나야 합니다. 개선을 위해 얻은 유지 관리 지표를 사용하십시오. 예를 들어 작업 예상 시간이 실제 소요 시간과 일치하지 않는 경우 예상 시간을 수정하세요. 패턴을 찾아보세요. 예를 들어 일부 작업은 항상 완료가 지연됩니다. 동일한 유지 관리 기술자가 해당 작업을 수행하거나 구하기 어려운 일부 부품이 필요할 수도 있습니다.
CMMS 소프트웨어 프로그램을 구현할 때 흔히 발생하는 오류로 인해 나중에 더 많은 문제가 발생하는 경우가 많습니다.
유지 관리 소프트웨어를 적절하게 사용하면 매우 유용한 도구가 됩니다. 자원 관리, 예산 책정, 자재 관리, 유지 관리 비용 보고가 더욱 쉬워집니다. 그러나 직원이 절차와 정책을 따르지 않으면 많은 문제가 발생할 수 있습니다.
무엇보다도 장비 운영자 및 유지보수 기술자는 자신에게 기대되는 바가 무엇인지 알아야 합니다. 따라서 CMMS 시스템의 사용법을 이해해야 합니다. 필요한 데이터를 입력하고 검색하는 방법을 알아야 합니다. 직원들은 CMMS 시스템이 단지 도구일 뿐이라는 사실을 인식하지 못하는 경우가 많습니다. 그러므로 모든 것을 처리할 수는 없습니다. 잘못 수행된 작업 절차로 인해 시간과 비용이 낭비됩니다. 우리는 정보를 업데이트하고, 데이터를 입력하고, 적시에 적절하게 데이터를 검색해야 합니다.
하지만 그건 이야기의 일부일 뿐이에요...
CMMS 시스템은 팀의 실제 유지 관리를 수행할 수 없습니다. 유지관리 권장사항과 벤치마크를 정의해야 합니다. CMMS 소프트웨어를 사용하면 유지 관리 관리가 쉬워집니다. 하지만 나쁜 작업 습관을 예방할 수는 없습니다. 예를 들어 기술자가 데이터를 조작할 수 있습니다. 소프트웨어는 이를 방지할 수 없습니다!
개선을 위한 모든 프로세스와 마찬가지로, 처음부터 끝까지 CMMS 시스템을 식별, 구매, 설정 및 사용하려면 상위 경영진의 누군가가 프로젝트를 소유해야 합니다. 가장 중요한 것은 이것이 성공을 보장하는 데 도움이 될 것이라는 점입니다.
예를 들어, 일반적인 실수는 모든 이해관계자에게 프로그램의 가치를 설득하지 못하는 것입니다. 고객은 그것이 제공할 수 있는 이점을 원해야 합니다. 프로젝트 관리자는 각 사람이 어떤 역할을 수행해야 하는지 명확히 하지 못할 수도 있습니다. 또는 프로젝트에 대한 각 개인의 기여도를 어떻게 평가할지 설명하지 않습니다.
간단히 말해서 모든 참가자가 충분한 지원을 보여주지 않으면 처음부터 실패가 임박합니다. 따라서 프로젝트 관리자는 팀 및 업무에 영향을 미칠 모든 사람과 소통해야 합니다. 그들은 프로젝트와 그 중요성에 대한 정보를 제공해야 합니다. 가장 중요한 것은 문제와 우려 사항을 적절하게 해결해야 한다는 것입니다. 이는 모든 사람이 프로젝트를 성공시키려는 열의와 열정을 갖게 하는 데 도움이 될 것입니다.
좋은 의사소통이 성공의 열쇠입니다. 즉, 메시지는 일관되고 규칙적이며 강화적이어야 합니다. 정기적인 의사소통은 프로젝트 관리자가 조치를 취하거나 응답할 수 있는 충분한 시간을 확보하여 적절한 사람에게 구현 노력을 전달하는 데 도움이 됩니다. 문구, 모양, 느낌이 동일하게 유지되면 메시지도 일관성을 유지합니다.
또 다른 실수는 유지 관리 지식이 없는 사람에게 시스템 설정을 맡기는 것입니다. 예를 들어 장비 계층 구조를 정의하고 올바른 유지 관리 작업을 생성하려면 숙련된 사람이 필요합니다.
일부 회사에서는 최소한의 교육과 초기 준비에만 의존합니다. 그들은 CMMS 프로그램을 구현하는 데 필요한 작업을 과소평가합니다. 이는 실패할 가능성이 높습니다. 교육과 기술이 부족하기 때문에 유지 관리 직원 각자는 결국 소프트웨어 사용에 대한 자신만의 접근 방식을 개발하게 됩니다. 이로 인해 데이터베이스가 더 복잡하고 지저분해집니다. 귀하가 비용을 지불하고 시간을 절약해 주는 기능은 결국 사용되지 않게 됩니다. 사람들은 이러한 기능이 존재한다는 사실을 인식하지 못할 것입니다. 아니면 사용법을 모를 수도 있습니다.
CMMS는 일반적으로 탐색하기 쉽고 사용자 친화적입니다. 그러나 여전히 기본적인 훈련이 필요합니다. 이렇게 하면 직원이 해당 제품의 특징과 기능에 익숙해질 수 있습니다.
모든 유지 관리 직원이 소프트웨어에 대한 교육을 받을 시간을 갖도록 하십시오. 그들은 서로 배우고 이해한 내용을 검토해야 합니다. 모든 사람이 최신 정보를 얻을 수 있도록 이 프로세스를 제때에 구축하세요. 이러한 교육 및 익숙해지기 위한 시간과 비용을 제한하여 예산을 절감하는 기업은 초기 비용을 줄일 수 있습니다. 그러나 이러한 비용 절감의 장기적인 효과는 더 큰 비용이 들 수 있습니다!
충분한 리소스가 할당되지 않으면 더 이상 긴급한 일이 없을 때 CMMS 구현이 수행되는 작업이 됩니다. 예를 들어, 특히 반응형 환경에서는 항상 다른 작업을 수행해야 합니다. 따라서 직원은 구현을 완료하는 데 더 오랜 시간을 투자해야 합니다. 그 결과 품질이 좋지 않고 사기가 낮아지며 과격한 태도를 취하게 됩니다. 장비 가용성 증대 및 유지 관리 운영 개선과 같은 목표는 달성되지 않습니다.
시스템 설정을 돕기 위해 외부 컨설턴트를 참여시키는 것이 합리적일 수 있습니다. 또는 일부 유지보수 담당자를 정규 업무 일정에서 해방시키세요. 이렇게 하면 중단 없이 작업하고 시스템을 올바르게 설정할 수 있습니다.
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엔지니어링 지원이 반도체 생산을 계속 흥겹게 만드는 방법:글로벌 현장 엔지니어 매니저 Greg Mlynar와의 Q&A 짧은 공급망과 재료 소싱, 가용성 및 배송 문제, 그리고 새로운 팹이 건설되고 있으며 칩 제조업체는 이를 따라잡을 솔루션이 필요합니다. 그리고 공정 및 설비의 표준화가 중요해지고 반도체 칩에 대한 수요가 지속적으로 증가함에 따라 엔지니어링 전문성과 소재 국산화에 대한 요구도 높아지고 있습니다. 제3자 엔지니어링 지원이 새로운 팹 운영 팀의 통합 측면으로 매우 중요할 수 있는 이유 중 일부입니다. 특히 중요한 고순
DevOps에서는 가능한 한 많은 작업을 자동화하려고 합니다. 방대한 인프라로 환경을 수동으로 구성하는 데 몇 주가 걸립니다. 모든 것이 설정되면 Rancher 서버와 같은 효과적인 새로운 솔루션을 구현하는 대신 화재를 진압하게 됩니다. Puppet을 사용하면 수동 작업을 자동화하여 시스템을 신속하게 프로비저닝하고 애플리케이션을 배포할 수 있습니다. 동적 인프라 관리는 Puppet의 핵심입니다. 이 문서에서는 Puppet이 무엇인지, 어떤 문제를 해결하는지, Puppet을 사용하여 DevOps 팀으로서 수동 작업을 성공적으로 자