산업 IoT 인재 관리 전략

많은 산업 기업이 스마트 공장 및 기타 디지털 기반 산업 프로젝트를 시작했지만, 자격을 갖춘 직원을 찾기 위해 가장 고군분투합니다. 미국 실업률이 50년 만에 최저치를 기록하면서 전반적으로 인재 공급이 부족합니다.

특히 제조업에서 문제가 심각하다. 전미제조업협회(National Association of Manufacturers)의 4분기 설문조사에 따르면 제조업체의 거의 3분의 2(64%)가 가장 큰 비즈니스 관심사가 자격을 갖춘 근로자를 찾는 것이라고 보고했습니다. 중소 제조업체의 경우 그 수치가 70%를 넘어섰습니다. 현장 서비스 관리 부문의 디지털 혁신에 중점을 둔 Forrester Research는 해당 틈새 분야의 응답자 중 97%가 인재 확보에 어려움을 겪고 있다고 보고한 결과 훨씬 더 골치 아픈 결론에 도달했습니다.

딜로이트와 제조업 연구소의 2018년 연구에 따르면 문제에 대한 한 가지 대답인 급여 인상이 항상 효과가 있는 것은 아니라고 합니다. 더 많은 비용을 지불하는 것이 단기적인 해결책이지만 다른 많은 산업 조직도 마찬가지입니다. DUNELM Associates의 관리 파트너인 Martin Davis에 따르면, 그 결과 인재 전쟁으로 인해 산업 조직이 급여에 할당할 자금이 제한적인 경향이 있기 때문에 근로자가 다른 곳에서 더 높은 급여를 받는 직업을 찾도록 유도합니다. Davis는 "기업은 임금뿐만 아니라 다른 혜택과 회사 문화도 살펴보고 가장 매력적인 직장으로 만들어야 합니다."라고 말했습니다.

다음은 산업용 IoT 인재 격차의 문제를 해결하는 방법에 대한 몇 가지 조언입니다.

채용 시 자격증보다 기술에 더 중점을 둡니다.

광범위한 기술 환경에서 많은 조직은 먼저 데이터 과학에서 코딩, 사이버 보안에 이르기까지 모든 분야에서 도움을 줄 슈퍼스타 직원을 찾습니다.

디지털 트랜스포메이션 프로젝트를 수행하는 산업체도 다르지 않습니다. 그러나 일반적으로 디지털 혁신 프로그램에서 가장 성공적인 조직은 직원의 잠재력과 직원이 학력보다 팀에 기여할 수 있는 방법에 중점을 둡니다. 이 간행물은 전통적인 학위를 가진 근로자에 ​​초점을 맞추기보다는 준학사 학위, 군사 배경 및 직업 훈련을 받은 근로자를 고용할 것을 권장했습니다.

기술 분야는 일반적으로 산업 회사보다 고용 관행에서 더 진보적이며, 유명 기술 회사는 코드를 작성할 수 있지만 정식 학위가 없는 근로자를 모집하는 데 온화하고 있습니다. Intel의 산업 혁신 수석 이사인 Irene Petrick은 많은 산업 기업이 여전히 "학부 학위에 많은 중점을 둡니다."라고 말했습니다.

인력 교육 이니셔티브와 고용 균형

Petrick에 따르면 외부 인재를 찾는 것은 업계 지속 가능성의 일부이지만 고용에 대한 과도한 의존은 기존 직원의 권리를 박탈하고 산업 디지털 혁신 프로그램을 방해할 수 있습니다. “외부 전문가를 영입할 때 자체 기술을 구축하는 것이 아닙니다.”라고 그녀는 말했습니다.

ServiceMax의 디지털 혁신 이사인 Sumair Dutta는 많은 산업 조직이 직원 교육에 대한 전망에 압도되어 있다고 말했습니다. Dutta는 "어떤 경우에는 기술자가 속도를 내는 데 2년이 걸립니다. 일부 조직에서는 작업자에게 가장 일반적인 문제에 대해 가르치고 나머지는 주문형 교육을 예약합니다.

디지털 프로젝트에 인내심을 갖고 열린 마음을 가지십시오.

IIoT, 디지털 혁신 및 인더스트리 4.0과 같은 기술 유행어가 전면적인 변화를 시사하는 반면, 필요한 문화적 변화는 몇 달이 아니라 몇 년이 걸릴 수 있습니다. Petrick은 "대부분의 [산업] 기업이 업그레이드 및 투자에 대해 기대하는 투자 회수 기간은 12개월입니다. 운이 좋다면 18개월입니다."라고 Petrick은 말했습니다. "그건 정말 얼마 안됐어."

기존 산업 시설을 업그레이드하려면 새로운 기술 구현, 인프라 재정비 및 기존 관행 수정과 같은 일련의 변경이 필요한 경우가 많습니다.

IIoT 프로젝트가 완료되면 업계 전문가는 투자 수익을 계산할 때 너무 협소하게 초점을 맞추는 것을 피해야 합니다. 페트릭은 “사람들은 '내가 셀 수 있는 만큼만 측정하겠다'고 생각하는 경향이 있다. 그러나 디지털 프로젝트의 가치 중 일부는 수량화하기 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 산업체가 고객 또는 공급업체와 상호 작용하는 방식이 변경되거나 결과가 12개월 기간 동안 반드시 관찰되지 않을 수 있습니다.

디지털 프로젝트에 대한 직원 지원 확보

HIS Markit에 따르면 상당수의 사물 인터넷 프로젝트가 중단되거나 완전히 실패했습니다. 선임 수석 분석가인 Alex West에 따르면 인력 문제가 문제의 원인이라고 합니다.

West는 성명에서 "개념 증명 단계에서 IIoT 프로젝트의 약 절반이 실패하고 있습니다. 이는 민첩성을 유지하고 새로운 애플리케이션을 시험하려는 기업에 허용됩니다."라고 West는 말했습니다. 그러나 이 수치는 배포 단계에서 거의 일정하게 유지됩니다. "이는 기업들이 이러한 프로젝트에 막대한 금액을 투자하고 있지만 기대했던 만큼의 수익을 거두지 못하고 있음을 의미합니다."

IHS Markit은 성공 가능성을 높이기 위해 IIoT 프로젝트에 대한 관련 경영진 및 기능 그룹의 지원을 보장하는 동시에 직원이 IIoT를 위협이 아닌 역할을 강화하는 방법으로 보도록 권장합니다.

디지털 이니셔티브에 대한 경영진의 지지를 얻기 위해 PwC의 최고 상업 책임자인 레지 워커(Reggie Walker)는 리더가 행동을 장려하기보다 디지털 이니셔티브에 립 서비스를 지불하는 것이 일반적이라고 말했습니다. 경영진 후원은 "적극적이고 가시적이며 참여적인 리더십"이어야 한다고 그는 말했습니다.

산업 리더는 팀과 협력하여 프로세스를 재정의해야 합니다. Petrick은 "직원 참여를 얻어야 합니다. "다시 말해, '이 도구가 어떻게 당신의 작업을 더 좋게 만드는가?'라고 물어보십시오. 제조 작업과 작업자는 함께 진화해야 합니다."