디지털 기술을 향상시킬 수 있는 대규모 Brexit 자동화 기회를 놓치지 마세요.

영국의 디지털 기술을 향상시킬 수 있는 기회가 있습니다.

다른 주요 변화와 마찬가지로 Brexit은 많은 기업에 도전과제이자 기회를 제공합니다. 새로운 시장을 개척하고, 경쟁자의 취약성을 활용하고, 비용을 절감하고, 전략적으로 투자하고, 어쩌면 완전히 비즈니스를 재창조할 수 있는 기회입니다. 또한 영국 경제의 가장 큰 문제로 널리 알려진 생산성 문제를 살펴볼 수 있는 엄청난 기회이기도 합니다.

많은 조직이 점점 더 제한되는 예산과 함께 증가하는 기술 격차라는 이중의 난관에 직면해 있어 생산성 문제를 해결하는 것이 매우 어려운 것으로 판명되었습니다. 이로 인해 디지털 작업자를 위한 플랫폼을 제공하는 RPA(로봇 프로세스 자동화)를 비롯한 자동화 기술에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이는 인간 작업자와 협력하여 이전보다 더 빠르고 쉽고 더 나은 성능을 제공하는 스마트 소프트웨어 로봇입니다.

이것은 공상적인 주장도 아닙니다. 이는 거의 5,000명의 비즈니스 의사 결정권자와 지식 근로자를 대상으로 설문 조사한 최근 글로벌 자동화 보고서에 의해 뒷받침되며, 88%는 RPA가 생산성 문제에 대한 솔루션이라고 믿고 있습니다.

세계경제포럼(WEF)은 '인더스트리 4.0 혁신'의 직접적인 결과로 1억 3300만 개의 새로운 일자리가 창출될 것으로 예측하고 있다. 일부 직업의 특성은 변경되지만 생산성이 증가하고 새로운 기회, 제품, 서비스 및 회사가 모빌리티 및 전자 상거래에서 그랬던 것처럼 새로운 기술을 중심으로 통합될 것입니다.

새로운 기회

디지털 작업자의 등장으로 기업이 조직을 간소화하고 최적화하여 인간 작업자가 지루한 반복 활동에서 벗어나 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있도록 할 수 있는 많은 일이 있습니다. 디지털 작업자는 인간 인력이 결코 달성할 수 없는 속도, 정확성 및 반복성을 제공합니다. 일부 조직에서는 디지털 작업자가 복잡한 활동을 이전보다 90배 이상 빠르게 수행하고 있다고 보고하고 있습니다.

RPA의 실제 영향은 운영 효율성, 점진적인 비용 절감 및 더 높은 수준의 인력 생산성을 생성하는 것뿐만 아니라 다양한 방식으로 나타나고 있습니다. Knowledge Capital Partners의 'Keys to RPA success' 연구에 따르면 RPA를 사용하는 조직이 향상된 서비스 속도, 일관성 및 품질, 더 빠른 새 서비스 배포, 향상된 규정 준수, 차별화된 고객 경험, 더 유연하고 만족스러운 인력도 경험하고 있습니다.

기술 부족 문제 해결

그러나 RPA가 브렉시트 이후 경제의 원동력으로 남아 있으려면 근로자도 재교육해야 합니다. 국가와 주요 도시의 인재 유치, 개발 및 유지 능력을 평가하는 GTCI(Global Talent Competitiveness Index)는 올해 영국을 132개국 중 12위로 2015년 이후로 하락했습니다. 내부에서 인재를 개발하기 위한 강력한 조치를 취하지 않으면 기업은 계속해서 필요한 직원을 유치하기 위해 고군분투하고 숙련 노동자의 가격을 인상하고 궁극적으로 영국의 글로벌 경쟁력을 떨어뜨릴 것입니다.

London School of Economics and Political Science의 경영학과인 Leslie Willcocks 교수는 연구에 따르면 조직이 이미 로봇 프로세스 및 인지 자동화의 배포를 가로막는 급격한 기술 부족을 겪고 있다고 밝혔습니다. WEF에 따르면 이러한 기술, 새로운 인간-기계 역할 및 재구성된 작업 프로세스에 대한 인력 재교육에는 향후 4년 동안 직원당 3개월이 필요할 수 있습니다.

Willcocks는 우리가 향후 12년 동안 대규모 기술 변화의 초기 단계에 있으며, 디지털, 인지적, 그리고 독특한 인간적 기술에 대한 수요가 중급에서 고급 기술로 이동함에 따라 새로운 기술 기술보다 훨씬 더 많은 것이 필요하다고 믿습니다. — 뿐만 아니라 기술.

직장 자동화가 실직을 유발한다는 대중적인 이야기와 달리 현실은 실제로 매우 다릅니다. 우리의 연구에 따르면 설문에 응한 지식 근로자의 83%는 디지털 인력과 함께 일하기 위해 재교육을 받는 것이 편안하고 78%는 새로운 직무를 맡을 준비가 되었다고 말했습니다.

그렇다면 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 더 많은 대학에서 차세대 혁신가, 파괴자 및 디지털 비즈니스 리더의 씨앗을 뿌리기 위해 언제 어디서나 자동화 및 RPA 기술에 대해 배울 수 있어야 합니다. RPA 및 인지 자동화 기술에 대한 증가하는 수요를 충족하고 미래의 비즈니스 및 IT 리더가 이러한 혁신적인 기술의 이점을 활용할 수 있도록 지원합니다.

또한 영국 정부는 이러한 주요 RPA 주도 기회를 인식하고 지원해야 합니다. 먼저 이 변화를 이해하고 수용해야 합니다. 그래야 모든 연령대가 브렉시트 이후 세계에서 혁신을 더욱 주도할 수 있도록 권한을 부여하는 데 핵심적인 역할을 할 수 있습니다.

궁극적으로 Brexit가 주도하는 시장 압력과 이해 관계자의 고객 요구가 증가하기만 하면 지능형 자동화 기술 및 기타 디지털 혁신 기술을 수용하지 않는 기업은 뒤처지게 될 것입니다.

RPA가 조직의 성공을 가능하게 하는 6가지 방법

1. 생산성 증대 — 직원들이 더 높은 가치의 이니셔티브를 제공하는 데 다시 집중할 수 있도록 비용을 절감하고 비즈니스에 시간을 되돌려 줍니다.

2. 새로운 서비스 및 제품 제공 — 요구되는 농도 수준으로 인해 인간이 수행할 수 없는 활동을 제공하거나 지속적으로 안전하거나 규정을 준수하여 수행합니다.

3. 서비스 품질 및 전달 최적화 — 더 빠르고 오류 없는 실행, 더 빠른 시장 출시, 더 긴 응답 시간과 관련된 위험 감소.

4. 가속화, 혁신 및 기회 창출 — 비즈니스 사람들에게 새로운 가치 창출 서비스 및 제품을 쉽게 생성할 수 있는 추가 역량과 새로운 기술 역량을 제공함으로써.

5. 운영 혁신 — 자동화된 프로세스 트랜잭션 데이터에서 실행 가능한 통찰력을 사용하여 이해 관계자의 경험을 향상하고 장기적인 가치를 창출하는 비즈니스 프로세스를 최적화하거나 재창조합니다.

6. 행복하고 의욕적인 직원 — 이미 기업이 가치 있는 직원을 유지하는 데 도움이 되고 있는 보다 지적으로 도전적이고 성취감 있고 가치를 창출하는 작업을 수행할 수 있습니다.