클라우드 연결, 고급 분석 구동 ERP 소프트웨어

머신 러닝, 모바일 앱 및 고급 분석을 포함한 새로운 기술을 통해 제조업체는 빠르게 변화하는 공장 현장 작업을 파악할 수 있습니다.

제조 작업은 정확한 순간에 올바른 정보를 얻고 제품이 제시간에 품질 사양에 맞게 제작되도록 하는 데 달려 있습니다. 최신 ERP(전사적 자원 관리) 소프트웨어를 사용하면 더 많은 제조업체가 주요 제조 정보를 위한 리포지토리로 편리하게 사용함에 따라 이 중요한 데이터 흐름이 클라우드를 통해 전달되는 경우가 많습니다.

클라우드를 통해 제공되는 ERP 소프트웨어를 통해 빅 데이터는 산업용 사물 인터넷(IIoT) 애플리케이션에 더욱 쉽게 활용됩니다. 이 애플리케이션에서 고급 분석은 운영 메트릭 및 인벤토리 정보를 포함하여 데이터 흐름을 처리하는 데 필요한 데이터 처리를 수행합니다.

공장 데이터를 사용자의 손끝으로 직접 전달하는 더 많은 모바일 앱을 제공하는 것과 함께 많은 ERP 소프트웨어 개발자는 인공 지능, 증강 현실/가상 현실(AR/VR) 기능, 기계 학습 및 고급 분석과 같은 최신 기술을 테스트하고 있습니다. 많은 IIoT/IoT 제조 데이터 시나리오에 내재된 빅 데이터.

IIoT 및 제조의 빅 데이터

Plex Manufacturing Cloud의 개발자인 ERP 소프트웨어 공급업체 Plex Systems Inc.(미시건주 트로이)의 공동 설립자이자 최고 기술 책임자인 Jerry Foster는 Smart Manufacturing/Industry 4.0의 발전으로 IoT/IIoT의 성장 잠재력이 엄청나다고 말했습니다. ERP. Foster는 "IoT와 IIoT[개념]는 거대합니다."라고 말하면서 많은 관리자가 자신이 뒤처지고 있다고 생각하는 것 같지만, . 이를 가능하게 하는 것은 클라우드와 연결뿐입니다.”

데이터 수집은 많은 제조업체가 이미 하고 있는 일이므로 게임보다 앞서 있다고 Foster는 말했습니다. “당신에게 빅 데이터는 더 큰 데이터일 뿐입니다.”라고 그는 말했습니다. “지금보다 더 많은 데이터가 있습니다. 이것의 문제는 데이터 홍수입니다. 중요한 문제였지만 이를 처리하려면 머신 러닝과 알고리즘만 있으면 됩니다.”

Plex는 현재 타사 애플리케이션을 통해 기계 학습 및 고급 분석을 제공합니다. 그러나 회사는 Foster가 올해 말에 사용할 수 있을 것이라고 말한 이 프로세스에 대한 자체 애플리케이션을 작업 중입니다. “우리가 하는 일은 기계 학습 서비스와 파트너 관계를 맺고 이를 활용하여 데이터를 분석하는 것입니다. 고객이 보유한 ERP 데이터를 Microsoft Azure 클라우드에 저장합니다. 실행 가능한 머신 러닝을 원하고 있으며 이것이 바로 지금 우리가 첨예한 단계에 있는 것 중 하나입니다.”라고 그는 말했습니다.

다른 많은 ERP 개발자는 IIoT 시대에 빅 데이터의 중요성을 인식하고 고급 분석 및 AI를 툴킷에 통합하는 방향으로 움직이고 있습니다. Epicor Software Corp.(텍사스 오스틴)의 제조 제품 마케팅 부사장인 Terri Hiskey는 “빅 데이터는 이미 ERP 소프트웨어 시장에 영향을 미치고 있으며 많은 제조업체가 이를 이해하고 있습니다. "주문을 처리하고 고객 요청에 응답하는 데 걸리는 시간부터 자재 및 비용 추적, 재고 추적, 고객 패턴 및 행동 이해 등에 이르기까지 모든 종류의 데이터 수집을 통해 드러날 수 있는 통찰력 다양한 알고리즘과 분석을 통해 추적할 수 있습니다.

"제조업체가 IIoT로 이동함에 따라 이제 기업이 현장에서 기계 성능을 추적할 수 있기 때문에 데이터 양이 증가합니다."라고 그녀는 말했습니다. "성능 결과에 따라 이러한 기계는 인공 지능을 통해 스스로 경로를 수정하도록 설정할 수 있습니다. 실제로 제가 점점 더 많이 사용하는 용어는 '데이터 피로'입니다. 데이터를 실행 가능할 수 있는 리소스나 지식이 충분하지 않기 때문에 수집되는 방대한 양의 데이터를 그대로 두는 경우가 많습니다. . 기업이 빅 데이터를 활용하여 얻을 수 있는 이점은 전체 ERP 프로세스에 대한 통찰력과 이러한 통찰력으로 인해 취해야 할 권장 조치입니다.”

워크플로 관리

개별 제조업체의 경우 ERP 소프트웨어는 프로세스를 간소화하여 생산 목표를 충족하도록 워크플로를 최적화합니다. Hiskey는 “ERP에서 워크플로를 생성하는 것만으로도 비즈니스는 다양한 워크플로에 대한 경험, 전문 지식 및 모범 사례를 포착할 수 있습니다. “ERP에서 워크플로를 자동화할 수 있으므로 인적 오류가 적고 프로세스가 빨라집니다. 비즈니스에 대한 가시성과 통찰력이 향상되면 추측을 줄일 수 있습니다. ERP 워크플로는 부서 간 경계를 넘을 수 있으며 조직 및 기능 영역 전반에 걸쳐 상하로 더 쉽게 커뮤니케이션할 수 있습니다."

또한 기업은 주어진 워크플로에 대한 총 실행 시간을 추적할 수 있다고 덧붙였습니다. “ERP 워크플로는 시간이 합의된 일정 내에 있는지 여부와 같이 생산 작업 완료와 관련된 비용 및 시간을 추적하는 데도 도움이 됩니다. 모든 재료가 올바르게 소비되고 충전되었는지 여부; 이 작업의 완료를 기다리는 미결 주문이 있습니까? 향후 생산을 위해 인건비 또는 자재 비용을 업데이트해야 합니까? 작업을 완료하기 전에 비용에 대한 수정 사항이 있습니까?” Hiskey는 이렇게 하면 회계 팀이 장부를 마감하고 미수금에 전기해야 하는 송장에 대한 정보를 제공할 수 있다고 말했습니다. 지불해야 하고 비용을 포착해야 하는 공급업체; 감가상각 및 발생액이 계산되었는지 확인합니다. "이 모든 단계는 ERP 워크플로를 통해 관리할 수 있습니다."라고 그녀는 덧붙였습니다.

Epicor의 최신 ERP 사용자는 "역할 기반 기능에 대한 빠른 액세스와 함께 역할 기반 분석의 대시보드 보기를 제공하는 개인화된 활성 홈 페이지를 얻습니다. - 의사 결정을 안내하는 시간 운영 및 비즈니스 성과 통찰력"이라고 Hiskey는 말했습니다. "이를 통해 사용자는 더 빠르고 더 나은 분석 및 실행을 위해 중요한 통찰력에 한 눈에 액세스할 수 있습니다."

그녀는 Epicor ERP의 새로운 고객 관계 관리(CRM) 기능이 모바일 액세스의 추가 편의성을 통해 현장의 영업 및 서비스 직원에게 권한을 부여한다고 덧붙였습니다. Epicor 현장 서비스 자동화(FSA)는 최적화된 일정 및 파견을 지원하는 통합 매핑과 자산 관리, 계약, 보증 및 서비스 수준 계약(SLA), 서비스 재고 관리를 위한 프로세스를 자동화하는 강력한 워크플로를 제공합니다. Hiskey는 Epicor FSA는 클라우드 또는 온프레미스 제공 모델에서 사용할 수 있으며 모든 서비스 인력 측면에서 생산성과 효율성을 향상시키기 위해 백오피스와의 온라인 및 오프라인 통신을 위해 스마트폰, 태블릿 및 노트북과 함께 사용할 수 있다고 말했습니다. 응답 개선, 비용 절감 및 고객 만족도 향상

ERP 소프트웨어 개발업체 Fujitsu Glovia Inc.(El Segundo, CA)의 영업 및 서비스 담당 부사장 Jim Errington은 "오늘날 대부분의 ERP 시스템은 매우 성숙하고 산업 모범 사례를 중심으로 설계되었습니다."라고 말했습니다. "따라서 고객이 항상 해오던 방식에 맞게 소프트웨어를 사용자 지정하는 대신 고객이 변경하고 소프트웨어가 실제로 제공하는 것을 실제로 검토해야 하는 경우입니다.

"많은 ERP 시스템이 현재 프로세스를 문서화하고 정의하는 데 도움이 되는 SharePoint와 같은 소프트웨어를 사용하고 있습니다."라고 그는 덧붙였습니다. "따라서 솔루션을 사용할 때 사용자는 ERP 솔루션에 직접 액세스할 필요가 없지만 프로세스에 따라 필요한 화면을 사용하여 프로세스를 완료할 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.

그는 Fujitsu Glovia ERP에는 새로운 콜 센터 기능과 개별 제조 고객에게 적합한 CRM 솔루션이 포함되어 있다고 덧붙였습니다. “다음 릴리스에는 몇 가지 새로운 모듈이 있을 것입니다. 첫 번째는 제조 현장에서 실시간으로 공장 현장의 셀 또는 기계 활동을 모니터링하여 문제에 대응할 수 있는 능력을 제공합니다.”라고 Errington이 말했습니다. "두 번째는 고객이 판매 주문이나 판매 계약으로 시작할 필요 없이 기계 렌탈 및 서비스 계약과 같은 항목을 포함하는 청구 계약을 생성할 수 있도록 합니다."

클라우드에서 뱅킹

클라우드로의 이전은 오늘날 많은 제조업체에서 중요한 고려 사항입니다. ECi Solutions Inc.(TX, Fort Worth)의 최신 M1 ERP 솔루션을 통해 제조업체는 클라우드를 다양한 방식으로 활용할 수 있다고 ECi Solutions 영업 부사장인 David Christiansen은 말했습니다.

그는 고객의 하드웨어 관리에 따른 스트레스와 비용을 부담하기 위해 클라우드로 전환하는 것이 핵심이라고 말했습니다. “주요 트렌드는 클라우드, 특히 모빌리티로 이동하는 것입니다. … ERP 패키지는 현장에서 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리기 위한 데이터를 제공합니다. 이것은 바닥에 있는 기계를 활용하거나 자재 처리를 개선할 수 있습니다.”라고 크리스천센은 말했습니다.

"클라우드는 랜섬웨어 공격이 증가하고 견고한 이중화 계획이 필요하기 때문에 오늘날 중요합니다."라고 크리스천센이 덧붙였습니다. "위치 및 제한된 인터넷 액세스로 인해 여전히 제조업체에 온프레미스 [데이터 저장소]가 있습니다."

성장하는 제조업체의 리더는 혁신이 중요할 뿐만 아니라 필수적이라는 것을 알고 있다고 Epicor의 Hiskey는 말했습니다. “급격한 변화에 직면한 그들은 다양한 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션과 같은 경쟁 우위로 혁신을 가속화하는 비즈니스 이니셔티브에 투자하기로 결정했습니다. 클라우드는 모든 규모, 특히 중소기업에서 선호하는 기본 배포 환경으로 빠르게 자리 잡았습니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다.

고객은 일반적으로 경제적인 이유로 클라우드를 선택합니다. 온프레미스 배포보다 자본 집약적이며 더 우수하고 즉각적인 확장성을 제공합니다. 업그레이드 용이성; 인프라에서 직접 및 간접 비용을 절감할 수 있는 능력; Hiskey는 배포 시간과 그에 상응하는 ROI를 줄였습니다. "그러나 그 이유는 기술이나 경제에 관한 것이 아닙니다."라고 그녀는 말했습니다. “클라우드를 선택한다는 것은 현재 비즈니스 요구 사항에 보조를 맞출 수 없는 비즈니스 관리 애플리케이션에 대한 현상 유지 접근 방식을 중단하는 것을 의미합니다. 클라우드로 이동하면 기업이 자체 IT 시스템을 조달, 설치, 유지 관리 및 관리할 필요가 없고 비즈니스 프로세스를 디지털 방식으로 전환하여 훨씬 더 큰 결과를 얻을 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다."

Hiskey는 보안 문제, 현상 유지에 대한 거부감, 프로세스 개선을 시작하는 방법에 대한 전문 지식 또는 지식 부족, 비용 또는 다운타임에 대한 두려움 등 여러 가지 이유로 많은 제조업체가 여전히 온프레미스 솔루션을 사용하고 있다고 말했습니다. 전환 기간 동안. "제조업체가 온프레미스를 유지하기로 결정한 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다." Epicor는 클라우드 또는 온프레미스와 동일한 솔루션을 제공하므로 기업은 비즈니스에 가장 적합한 모델을 선택할 수 있다고 덧붙였습니다.

시스템이 클라우드에 있든 사내에 있든 상관없이 제조업체는 여전히 솔루션을 구현해야 한다고 Errington은 말했습니다. "클라우드를 사용하면 표준 소프트웨어에서 변경하려는 경우가 많기 때문에 제조 회사에서는 이것이 어렵습니다. 따라서 단일 테넌트 솔루션이 아니면 어려움이 있습니다."라고 그는 말했습니다.

또한 제조 실행 시스템(MES)과 고급 계획 및 일정 수립에는 많은 대역폭이 필요하며 클라우드 솔루션에 대한 연결이 어려울 수 있다고 Errington은 말했습니다. "우리의 거의 모든 고객은 필요할 때 제어하고 수정할 수 있는 온프레미스 솔루션을 여전히 원합니다."라고 그는 덧붙였습니다.

상점 프로세스 시각화

증강 현실(AR)을 사용하는 Google Glass와 같은 새로운 웨어러블 기술이 매장에서 테스트되고 구현되고 있다고 Foster는 말했습니다. "이것이 또 하나의 흥미로운 점입니다."라고 그는 말했습니다. "과대 광고는 약간 식었지만 개념 증명을 위해 노력하고 있습니다."

자동차 시트 공급업체인 Plex 고객인 Fisher Dynamics(St. Clair Shores, MI)는 재고 관리를 개선하고 추적성 요구 사항을 충족하기 위해 iBeacon 및 Plex ERP가 포함된 바코드 시스템과 함께 Google Glass를 사용하는 시스템을 테스트했습니다.

Google Glass 외에도 CES 2018 쇼에서 Vuzix Corp.(뉴욕주 로체스터)이 최근 발표한 Realwear HMT1 또는 Vuzix Blade AR 안경을 비롯한 다른 옵션이 있다고 Foster는 말했습니다. "그들에 대한 멋진 점은 음성 활성화 명령을 사용한다는 것입니다."라고 그는 말했습니다. "CES에서 목소리는 어디에나 있었습니다."

Plex ERP의 단일 정보 저장소에 사용자를 집중시킬 수 있는 기능과 결합된 이러한 유형의 기술을 사용하는 것은 개별 제조업체에게 유리한 조합이라고 그는 말했습니다. "당신은 진실의 한 가지 버전을 얻습니다."라고 Foster가 덧붙였습니다. “연결된 기업에 대해 많이 들었습니다. ERP는 기업 전체를 연결하고 응집력이 있으며 하나의 진실 소스를 제공합니다.

Foster는 “Plex를 신규 고객으로 받아들일 때 여러 애플리케이션을 교체하는 경우가 많습니다. "회계에 하나의 소프트웨어가 있고 재고에 다른 소프트웨어가 있는 상황은 없으며 '내 소프트웨어가 이렇게 말합니다'와 같은 주장이 있습니다."

모바일 액세스도 중요하므로 관리자는 작업 현장에서 핵심 성과 지표를 즉시 얻을 수 있습니다. “우리 소프트웨어는 HTML이기 때문에 스마트폰이나 태블릿에서 실행할 수 있지만 분명히 화면이 클수록 좋습니다. Android 및 iOS 기기에서 실행되는 SmartPlex라는 앱이 있습니다.” Plex는 현재 SmartPlex를 점검하고 있으며 올해 하반기에 새 버전의 앱을 출시할 예정이라고 말했습니다.