NIST는 제조업체의 허리케인 구호 활동을 돕기 위한 긴급 자금 지원을 수상했습니다.

NIST(National Institute of Standards and Technology) MEP(Manufacturing Extension Partnership)의 소장인 Carroll Thomas는 재난이 중소기업에 미치는 영향에 대해 어느 정도 알고 있습니다. “제가 소규모 사업주였을 때 필라델피아 센터 시티에 큰 화재가 발생했습니다. 그것을 극복하는 것은 정말, 정말 힘들었습니다.” 과거 경험으로 인해 그녀는 여러 허리케인이 미국을 강타하고 중소기업들이 복구에 어려움을 겪고 있는 지난 가을에 조치를 취해야 한다는 것을 알았습니다.

재해 평가 프로그램 제작

Carroll은 NIST의 보조금 전문가들과 이야기를 나누며 NIST MEP가 NIST의 권한을 사용하여 허리케인의 영향을 받는 지역의 지역 MEP 센터에 자원을 제공하는 기금을 제공할 수 있는 방법을 보여주었습니다. 그녀의 동료들도 사업주와 대화할 수 있는 현장 전문가의 필요성을 인식했으며 Thomas의 빠른 생각 덕분에 NIST는 구호 기금을 마련한 최초의 정부 기관 중 하나였습니다.

2017년 가을, NIST는 MEP MDAP(제조 재해 평가 프로그램)의 형태로 허리케인 Harvey의 구호를 위해 MEP National Network ^TM 두 곳에 300만 달러를 직접 제공했습니다. 센터 - TMAC(텍사스의 MEP 센터) 및 루이지애나의 MEPOL(Manufacturing Extension Partnership of Louisiana). 허리케인 Irma와 Maria의 구호를 위해 추가로 300만 달러가 기상 재해의 가장 큰 영향을 받은 MEP 센터(플로리다와 푸에르토리코의 FloridaMakes와 PRIMEX)에 전달되었습니다.

자금 지원 방법

자원의 목표는 구체적이었습니다. FEMA가 지정한 재해 지역의 제조업체 상황을 평가하기 위해 MEP 센터에 추가 직원과 추가 시간을 허용하는 것이었습니다. “우리가 그들에게 다가가는 것이 매우 중요했습니다. 숫자로만 생각해도 조지아, 루이지애나, 플로리다, 텍사스, 푸에르토리코의 재난 지역에 있는 41,000개의 중소기업이 제조업 GDP에서 4분의 1조 달러를 차지합니다.”라고 Thomas는 말합니다. . “오너에게는 그들의 피와 땀과 눈물이 사업에 사용됩니다. 우리는 나가서 그들이 필요로 하는 것을 평가하는 것을 돕습니다. 그들에게 있어 그 첫 만남은 정말 중요하며 다시 일어설 수 있는 모든 것을 의미합니다.”

텍사스에서 온 이야기입니다. “일부 MEP 사람들이 250명 규모의 공장을 지나가다가 불이 켜진 것을 보았습니다. 들어가 보니 주인은 홀로 앉아 침수된 공장, 파괴된 재고, 파손된 장비만 바라보고 있었다. 그들은 그와 이야기하기 위해 거기에 있었습니다. '집에 가서 잘 자고 내일 다시 와서 그것에 대해 이야기하겠습니다.' 영업 재개 — '먼저 무엇을 해야 하며 누구에게 연락해야 하나요?'”

플로리다, 조지아, 푸에르토리코를 포함하는 NIST MEP 남동부 지역 관리자인 Jose Colucci도 이에 동의합니다. “인간의 상호작용은 매우 중요합니다.”라고 그는 말합니다. “제조업체가 답답함을 해소하고 희망의 빛을 줄 수 있도록 허용할 수 있습니다. 그리고 우리가 그들과 이야기할 때, 그들은 그들이 전문가들과 이야기하고 있다는 것을 압니다. 우리는 시급히 필요한 다섯 가지 기둥을 살펴봅니다. 그들은 에너지 원이 있고 작동하고 있습니까? 직원, 공급업체, 공급업체, 고객과 의사 소통할 수 있습니까? 그들의 노동력에 지장은 없었습니까? 그들의 공급망은 손상되지 않았습니까? 인프라 손상이 있습니까?”

Colucci는 평가 단계에서 MEP 센터가 소유주에게 필요한 리소스를 안내할 수 있다고 말합니다. “누군가 백업 생성기가 필요한 경우 어디에서 찾을 수 있는지 알려줄 수 있습니다. 우리는 우리가 보는 것을 기반으로 권장 사항을 제공하고 제조업체가 비즈니스 복구 노력을 돕기 위해 연방, 주 및 지역 리소스를 식별하고 액세스하도록 지원할 수 있습니다. 우리는 현지인이기 때문에 상황을 이해하고 올바른 연결을 할 수 있습니다. 또한 부족한 부분과 다음 시간을 대비하는 방법도 확인할 수 있습니다. 예를 들어 플로리다에서는 사람들이 도움을 필요로 했을 때 일부 고위 서비스 제공자가 이미 텍사스로 가서 도움을 주었습니다. 우리는 인적 자원을 할당하는 방법을 알아낼 수 있습니다.”

TMAC 걸프해안 사무소장인 Sanju Patro는 현지 시각을 제공합니다. “이 자금은 단지 평가를 수행하기 위한 것입니다. 평가 시기에 따라 재정적 영향, 매출 손실, 직원 손실, 비즈니스 회복 여부 등을 평가합니다. 그러나 평가 대상 고객이 다른 고객과 연결되도록 도울 수도 있습니다. 일부 고객은 구내 및 공기 정화 서비스가 필요합니다. 공기 스크러버를 제조하고 함께 연결할 수 있는 클라이언트가 있습니다.

Patro는 계속해서 "우리에게 즉시 전화할 줄 아는 기존 고객이 있습니다. “우리 제조업체 중 하나는 매우 작은 고급 직물 제조업체입니다. 그는 허리케인이 강타했을 때 도시 밖에 있었고 돌아올 수 없었습니다. 마침내 마을에 도착했을 때 그는 당황했습니다. 그의 시설 전체가 물에 잠겨 있었습니다. TMAC 직원이 정리 작업을 지원하고 비즈니스를 신속하게 재개할 수 있는 전략적 방향을 제시하기 위해 소매를 걷어붙였습니다.”

사업 연속성 계획

이것이 바로 Iowa Center for Industrial Research and Service(CIRAS)의 프로그램 책임자인 Michael O'Donnell에 따르면 제조업체는 비즈니스 연속성 계획을 세워야 합니다. “10년 전, Cedar Rapids는 어느 여름에 500년에 걸친 홍수와 거대한 토네이도를 경험했습니다. 우리는 제조업체에 대응하는 방법을 개발했지만 제조업체가 스스로를 도울 수 있도록 합니다."

아이오와 산업 연구 및 서비스 센터(CIRAS)의 프로그램 책임자인 Michael O'Donnell이 비상 시 회사에서 가져 가야 할 8가지 주요 사항을 공유합니다. 첫 번째는 실제로 비즈니스 연속성 계획입니다. 그럼:

• 세금 기록, 최소 3년
• 보험 정책
• 인적 자원 기록
• 현재 직원, 공급업체, 고객 및 이해 관계자 연락처 목록
• 급여 제공자 및 금융 기관 연락처 목록
• 임대 계약서 또는 부동산 소유권
• 시설, 장비, 자재 및 완제품의 사진 인벤토리

“이제 그 어느 때보다 고객이 제조업체에 비즈니스 연속성 계획을 요구하거나 요구하고 있습니다. 하지만 아직 없더라도 하나는 있어야 합니다.”라고 그는 말합니다. 우리는 그것이 거칠다는 것을 압니다. 당신은 소규모 기업이며 제품을 출시해야 할 때 "만약에" 계획을 개발할 시간이나 자원이 없습니다."

O'Donnell은 계속해서 "MEP에는 귀하를 도울 수 있는 전문가가 있습니다. “계획은 결코 완벽할 수 없다는 것을 알아야 하지만, 큰 일에 힘을 쏟고 계획을 유용하게 만들면 모든 세부 사항을 설명하려고 시도하여 결코 작성되지 않는 것보다 낫습니다. 사용할 수 있는 무료 비즈니스 연속성 계획 템플릿도 있습니다.”

구호 노력은 계속됩니다

MEP 센터의 재난 구호 작업은 계속되고 있으며 이는 긴 과정이라고 Colucci는 말합니다. “우리는 MEP로부터 오는 우리의 MDAP 노력에 대한 월간 보고서를 가지고 있습니다. 예를 들어, 텍사스 걸프 코스트 지역에서 TMAC는 43개 카운티의 회사에 서비스를 제공하고 있으며 코팅, 전자 용접, 플라스틱, 식품 및 직물을 포함하는 제조 프로필을 가진 회사에 대해 68개의 평가를 완료했습니다. 그들의 목표는 296개의 평가를 제공하는 것이며 사이트 방문을 계속하고 있습니다. 푸에르토리코에서는 435건의 평가가 수행되었으며, 많은 기업이 자체 발전기를 운영해야 하기 때문에 여전히 전기 문제를 겪고 있는 것으로 보고서에 나와 있습니다. 비용 구조가 다르기 때문에 그것도 회사의 수익에 영향을 미칠 것입니다.”

이러한 평가가 지역 기업에 제공하는 주요 이점은 초기 접촉입니다. 제조업체는 MEP가 향후 제공할 수 있는 리소스를 더 많이 인식하게 되며, 회복이 지나고 비즈니스 서비스 및 성장을 찾고 있을 때 의지할 파트너가 있음을 알고 있습니다.

MEP National Network는 중소 제조업체가 비즈니스 결과를 창출하고 오늘날의 기술 중심 경제에서 번창할 수 있도록 지원하는 독특한 민관 파트너십입니다. MEP 국가 네트워크는 NIST MEP(National Institute of Standards and Technology)의 제조 확장 파트너십(Manufacturing Extension Partnership), 50개 주 전체 및 푸에르토리코에 위치한 51개의 MEP 센터로 구성됩니다.